管理者的角色：管人管事與管心

又名：《管理者的角色：管事理人馭心》領(lǐng)航™簡(jiǎn)語 人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起方能遠(yuǎn)航。理解中基層管理角色存在的重要價(jià)值，以及明確職崗定位與使命；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理的四大核心要素，掌握高效能團(tuán)隊(duì)管理的方式與辦法。了解新生代（后80后及90后）員工的個(gè)性與普遍心理模式，提升凝聚團(tuán)隊(duì)人心的能力； ●教學(xué)形式：系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、情景與案例研討、教練引導(dǎo)、行為改善、實(shí)踐總結(jié) ●課程大綱： 課程導(dǎo)入：獨(dú)特新穎的互動(dòng)打開學(xué)員‘心門’，建立課堂公約；分組建隊(duì)/團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目體驗(yàn)：<簡(jiǎn)單任務(wù)>研討：我是誰？ 第一篇章:角色認(rèn)知1.業(yè)精而善通業(yè)精(管事):技能嫻熟而專攻,處理問題解決問題的能手,服眾.善通(管人+管心):上傳下達(dá),左右旁通之樞紐,政治文化之要塞;2.從管事管人到管心管事（依靠制度和流程？標(biāo)桿企業(yè)模式）管人（研討：管人的境界，稻盛和夫眼中的三種人）管心（如何才能管心？家的感覺：海底撈案例分享；如何營造‘家’的感覺）3.管理者角色定位管事:特種兵；管人:連長；管心:指導(dǎo)員4.管理者群體現(xiàn)狀解讀向上；向下；橫向；對(duì)外呈現(xiàn)的典型形象； 第二篇章:管理團(tuán)隊(duì)1.對(duì)管理者的挑戰(zhàn)管理者的威信為何要樹立威信？管理者建立威信的六個(gè)方面2.管理團(tuán)隊(duì)的要?jiǎng)?wù)知人善用 ◇選對(duì)人，然后做對(duì)事 ◇我們屬于哪一代？領(lǐng)導(dǎo)著哪一代？ ◇盡可能了解下屬的三方面 ◇用人的兩大原則（•用人唯忠？•用人是一個(gè)過程）衡量能力意愿 ◇能力與意愿模型 ◇R1-4各象限聚焦分析與應(yīng)對(duì)策略 啟發(fā)式；告知式；授權(quán)式；激勵(lì)式 ◇場(chǎng)景示例與應(yīng)對(duì)方式探討激勵(lì)下屬 ◇激勵(lì)的兩大原則：(投其所好&兩害相勸取其輕) ◇激勵(lì)下屬的三個(gè)技巧 贊美的力量與.....[查看詳細(xì)課綱]