溝通技巧培訓(xùn)專題

順應(yīng)時代的商務(wù)禮儀與品質(zhì)的商務(wù)溝通在現(xiàn)代職場中不僅可以展現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)與個人優(yōu)勢，它往往也決定了機會是否降臨。所以它也是職場提升必不可少的基本素養(yǎng)。... [培訓(xùn)大綱]
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課程從人際心理學(xué)和溝通心理學(xué)出發(fā)，深度剖析職場人際關(guān)系背后的人性特征，旨在深度剖析職場溝通的心理機制，幫助學(xué)員掌握高效溝通技巧，化解復(fù)雜人際沖突，駕馭高難度對話。幫助學(xué)員將在多元職場環(huán)境中建立信任、促進(jìn)合作，改善不良情緒，保持積極心態(tài)，增強團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和人際融合度，營造高凝聚力、高協(xié)調(diào)性團(tuán)隊。... [培訓(xùn)大綱]
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課程收益： ◇ 理清跨部門溝通的誤區(qū) ◇ 提升跨部門溝通的水平 ◇ 掌握三個跨部門溝通的工具 ◇ 提升沖突處理能力 ◇ 職場情商的自我提升... [培訓(xùn)大綱]
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課程背景：   在商業(yè)領(lǐng)域中，隨著企業(yè)銷售規(guī)模的逐步擴(kuò)大，會出現(xiàn)一個必然的現(xiàn)象——一小部分客戶在你的銷售業(yè)績中占有非常大的份額，這部分客戶對于企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，在營銷中的一條通行法則是“二八定律”即：20%的大客戶能創(chuàng)造出80%的利潤�！岸硕伞辈粩啾或炞C，大客... [培訓(xùn)大綱]
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在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，職場溝通能力的重要性日益凸顯。有效的溝通不僅能夠幫助個人和團(tuán)隊達(dá)成共識、解決問題，還能促進(jìn)創(chuàng)新和戰(zhàn)略實施。然而，職場人士在溝通過程中常常面臨各種挑戰(zhàn)和困境，如信息不對稱、文化差異、代際沖突、技術(shù)障礙等。這些困境不僅影響工作效率和團(tuán)隊協(xié)作，還可能導(dǎo)致誤解和沖突，進(jìn)而影響個人的職業(yè)發(fā)展和組織的績效。... [培訓(xùn)大綱]
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◇ 充分認(rèn)識溝通以及溝通的意義 ◇ 掌握溝通的核心原理 ◇ 重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧 ◇ 重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路 ... [培訓(xùn)大綱]
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在全球化的浪潮下，越來越多的企業(yè)開始拓展國際市場，與不同文化背景的合作伙伴和客戶打交道。然而，文化差異often成為阻礙有效溝通和合作的最大障礙。不同文化背景的員工在價值觀、工作方式、溝通風(fēng)格等方面存在顯著差異，容易導(dǎo)致誤解、沖突和低效。這不僅影響了團(tuán)隊的工作效率和士氣，也可能損害企業(yè)的形象和業(yè)績。... [培訓(xùn)大綱]
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◇ “領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能表現(xiàn)出來，但只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力�！� ◇ 當(dāng)下基于各種市場因素，一些企業(yè)處在逆境當(dāng)中。面對企業(yè)前景不明朗、市場競爭加劇、進(jìn)入降本增效的收縮期，這樣我們的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與激勵的能力面臨考驗。... [培訓(xùn)大綱]
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課程背景：   在數(shù)字化時代，我們的工作場景正經(jīng)歷著前所未有的變革。分工變得越來越精細(xì)化和專業(yè)化，許多任務(wù)和項目需要多方協(xié)作才能順利完成，如何高效溝通和協(xié)作成為了每個企業(yè)和團(tuán)隊必須面對的挑戰(zhàn)。   大量的工作逐漸走向項目化，這意味著團(tuán)隊成員需要在不同的時間... [培訓(xùn)大綱]
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伴隨《勞動合同法》的多年實施，對于用人單位于法律實踐中的“弱勢地位”，相當(dāng)多的用人單位是越來越有深入認(rèn)識。某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題，都存在不確定性風(fēng)險，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇，如此，如何開展有“說服力”的解除談判，成為擺在大部分HR面前的難題。... [培訓(xùn)大綱]
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管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通�！� 對于企業(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。 對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認(rèn)可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的信任……... [培訓(xùn)大綱]
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所謂“知己解彼，百戰(zhàn)百勝！”要擁有成功的事業(yè)、幸福家庭和快樂人生，最重要的因素就是了解自己和身邊的人，并知道如何去與他們和諧相處，并建立愉快的雙贏關(guān)系。九型人格心理學(xué)演變至今已廣泛地被通用汽車、AT&T、HP計算機、可口可樂、NOKIA、美國中央情報局（CIA）等世界500強公司和先進(jìn)國家應(yīng)用于企業(yè)管理與員工培訓(xùn)... [培訓(xùn)大綱]
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在新時代背景下，管理者的角色已不再局限于傳統(tǒng)的“管人理事”。對于管理者來說，如何激勵下屬，輔導(dǎo)下屬成長，以及如何通過績效面談提升員工生產(chǎn)力，都是管理者亟需面對的問題。對于企業(yè)來說，能夠成為員工的成長教練的管理者，才是企業(yè)真正的中堅力量。... [培訓(xùn)大綱]
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課程收益： 1、通過實例，讓學(xué)員掌握正確組織經(jīng)營數(shù)據(jù)的方式，為分析做足準(zhǔn)備 2、掌握Excel經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及可視化呈現(xiàn)的操作方法 3、掌握三表一圖的思維方式 4、高效規(guī)范的制作出專業(yè)的工作型商務(wù)演示文稿 5、在PPT中實現(xiàn)用數(shù)據(jù)說話的呈現(xiàn)方式，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)與Excel數(shù)據(jù)源同步更新 學(xué)... [培訓(xùn)大綱]
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課程背景： 職場中我們經(jīng)�？吹竭@樣的場景： ●下屬從不主動匯報工作，上司每天都要問到位，如履薄冰。 ●下屬匯報工作抓不住重點，浪費了上司大量時間。 ●問他有問題嗎？都說沒問題�？墒�，交來的結(jié)果真的難以接受。 ●非要等工作出現(xiàn)問題才跑來請示，上司手忙腳亂的為你善后，早干嘛去了？ 職場... [培訓(xùn)大綱]
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企業(yè)的一線班組長都是從員工提拔起來的，會做事卻不一定會帶人，也沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，他們的經(jīng)驗都是來自于復(fù)制前一任班組長或是靠自己漫長地摸索，特別是在管理團(tuán)隊和激勵團(tuán)隊的溝通方面，短板尤其明顯！有時候不知道怎么和員工談，有時候沒“膽量”和員工談，如何運用合理的方式與部屬、同事、上司溝通！并如何調(diào)動團(tuán)隊成員的主觀能動性來達(dá)成公司目標(biāo)！... [培訓(xùn)大綱]
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近年來，企業(yè)員工因壓力以及心理問題（心理亞健康、心理及精神疾�。┒鴮�(dǎo)致的人際沖突、焦慮、職業(yè)倦怠、效率下降、管理成本上升、決策誤判等，整體比例呈持續(xù)上升趨勢。特別在在心理問題高發(fā)的一、二線城市，作為管理者，我們或多或少會遭遇到部屬可能面臨輕微的，或是嚴(yán)重的“心理問題”，那么，遇到這樣的情況，我們又該如何管理呢？... [培訓(xùn)大綱]
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主講老師：陳志嶸老師  ◇現(xiàn)任國際九型人格協(xié)會(IEA)-ECTP認(rèn)證中心總督導(dǎo)  ◇專業(yè)背景——2006年接觸九型人格，2011年跟隨九型人格一代宗師HelenPalmer，2012年取得了九型人格全球?qū)W會的EPTP體系導(dǎo)師認(rèn)證、2014年升為該體系高級督導(dǎo)，2018年又獲... [培訓(xùn)大綱]
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本課程旨在幫助員工掌握同頻式溝通的向上溝通技巧，以腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)為底層邏輯，結(jié)合心理學(xué)原理與溝通技巧，通過深層體驗和內(nèi)在觸動，打破向上溝通的心理阻礙，在向上溝通中找準(zhǔn)定位，利用反思型傾聽和結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式，在高難度溝通中提升溝通效能，在提升個人職場軟實力的同時，為職場晉升奠定堅實基礎(chǔ)。... [培訓(xùn)大綱]
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本課程將傳統(tǒng)的溝通技巧進(jìn)行了優(yōu)化處理，并對溝通提出最新的思路和模型，更加適用于實戰(zhàn)和日常工作中�，F(xiàn)在企業(yè)中的優(yōu)秀人員，重點就在于是否具備了卓越的溝通協(xié)調(diào)的能力，通過此能力從而完成一次次內(nèi)外部的合作，達(dá)成企業(yè)需要的目標(biāo)。... [培訓(xùn)大綱]
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眾所周知，禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。 什么樣的商務(wù)著裝能傳遞瀟灑、知性、專業(yè)的信號？什么樣的體態(tài)語言能讓我們看上去更穩(wěn)重灑脫、魅力四射？和對方初次會見時應(yīng)該怎樣握手寒暄… …這些問題，您都可以在本課程中找到答案。本課程作為陳靜老師主講的金牌課程，將從商務(wù)禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，塑造學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)，綜合提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度。... [培訓(xùn)大綱]
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1. 掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧； 2. 如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下； 3. 了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值； 4. 培養(yǎng)各個部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機制，統(tǒng)一思想，共同行動。 5. 深刻了解團(tuán)隊的本質(zhì)，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性。 6. 從跨部門溝通的難點出發(fā)，從人的心理特點的角度出發(fā)，理解溝通的本質(zhì)特征； 7. 突破本位主義，樹立共同目標(biāo)，有效化解和處理部門間的沖突，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。... [培訓(xùn)大綱]
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大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而，組織若想創(chuàng)建更佳績效，就要求每個成員必須具有卓越的溝通能力。... [培訓(xùn)大綱]
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◇ 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理思維 ◇ 掌握目標(biāo)與計劃管理的步驟與要點 ◇ 掌握OGSM+P模型及工具的運用技巧... [培訓(xùn)大綱]
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課程背景 1、工作中員工遇到問題，都來請示領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)成了救火隊員； 2、如何發(fā)現(xiàn)問題，管理者沒有方法，也不知道問題出在哪里； 3、對工作中可能發(fā)生的問題缺乏預(yù)見性、前瞻性； 4、管理者遇到問題，沿襲過去的經(jīng)驗，缺少解決問題的思路和方法； ... [培訓(xùn)大綱]
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課程背景  ◇管理干部缺乏戰(zhàn)略思維，無法領(lǐng)會上級的戰(zhàn)略意圖，更不能解碼戰(zhàn)略和落地實施；  ◇部門目標(biāo)制定不合理，目標(biāo)太高，員工躺平；目標(biāo)太低，員工躺贏；  ◇目標(biāo)的增長與達(dá)成，缺乏有效的路徑，就好比開車沒有開導(dǎo)航；  ... [培訓(xùn)大綱]
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