有效溝通培訓(xùn)

面對(duì)面溝通 這7條紅線(xiàn)踩不得
　　面對(duì)面的交際固然效果很好，但如果你在一些細(xì)節(jié)上不夠注意，也有可能適得其反。 　　說(shuō)到如何接觸目標(biāo)客戶(hù)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的交際手段已然不勝枚舉，不對(duì)于任何一家企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，與客戶(hù)面對(duì)面...

溝通中千萬(wàn)別用這些肢體語(yǔ)言
　　溝通的過(guò)程中，談話(huà)是傳遞信息的主要方式，然而你的肢體語(yǔ)言也會(huì)傳遞出一部分訊息，而這些訊息不一定都是積極的。通過(guò)對(duì)一億多人的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，擁有高情商的高效能人士通常會(huì)控制自己的身體語(yǔ)言，避免在溝通時(shí)犯...

與客戶(hù)溝通時(shí)，哪些是不該說(shuō)的？總結(jié)得真好..
　　銷(xiāo)售工作是一門(mén)技術(shù)含量很高的科學(xué)，銷(xiāo)售工作是一門(mén)藝術(shù)，銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī)突出的人，他本人的綜合素質(zhì)也是比較高的。銷(xiāo)售人員在和客戶(hù)的溝通過(guò)程中，不僅要使用文明的語(yǔ)言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談...

李開(kāi)復(fù)：其實(shí)你也能成為縱橫職場(chǎng)的人際交流..
　　良好的人際交流對(duì)一個(gè)人的工作和社會(huì)交往有著極為重要，以下提供幾點(diǎn)促進(jìn)人際交流的建議： 1、廣建高素質(zhì)的人際網(wǎng) 　　人際網(wǎng)就是與每個(gè)人發(fā)生聯(lián)系的人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)�！皶�(shū)到用時(shí)方恨...

生產(chǎn)員工有效溝通的五種方法
    在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中，最常聽(tīng)到的兩個(gè)字就是：溝通。部門(mén)間溝通、部門(mén)內(nèi)部溝通，與客戶(hù)的溝通，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，溝通完全是整個(gè)生產(chǎn)體系正常運(yùn)行的關(guān)鍵。具體來(lái)說(shuō)，溝通有一個(gè)范圍，...

溝通激勵(lì)，管理要做的是釋放員工能量
　先給大家分享一個(gè)小故事： 　　1993年，正當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)在美國(guó)蔓延的時(shí)候，哈里遜紡織公司因一場(chǎng)大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家里，等待著董事長(zhǎng)宣布破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來(lái)臨。在漫長(zhǎng)而無(wú)望的...

說(shuō)與不說(shuō)，你的溝通效率都可能為零
　漫無(wú)邊際，嘮嘮叨叨，沉默不語(yǔ)，溝通不暢，沒(méi)有反饋都讓我們的溝通效率迅速降為零，且不論效率，對(duì)我們彼此也是一種折磨，我們知道這些消磨掉了我們最美好的時(shí)光，可總在今天后悔昨天。人生一定要把時(shí)間浪費(fèi)在美...

八種不同類(lèi)型員工，如何正確批評(píng)溝通？
　　批評(píng)是餐飲管理者針對(duì)員工的錯(cuò)誤行為及不良現(xiàn)象經(jīng)常采取的一種教育、糾正的手段。但是不同的人面對(duì)批評(píng)所產(chǎn)生的反應(yīng)是不同的，不同的批評(píng)方式也會(huì)帶來(lái)不同的效果。 　　下面從性格方面來(lái)描述一下不同...

HR向西門(mén)子學(xué)習(xí) 看溝通渠道的多樣化
 　一個(gè)企業(yè)的文化是否能有效支持發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)中氛圍的正面影響，同樣，HR在企業(yè)中的工作能否得力，也不僅限于HR個(gè)人的努力，還在于他是否身體力行為企業(yè)建立了上下暢通的溝通渠道。 ...

這些溝通技巧，足足影響了500強(qiáng)大咖16..
你的觀點(diǎn)決定了你的價(jià)值，但表達(dá)觀點(diǎn)又可能帶來(lái)意見(jiàn)沖突。如果把溝通分為五個(gè)層次，在工作中停留在哪個(gè)層次比較好？5月5日，易開(kāi)租車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO譚奕先生在赤兔App圍繞“如何在職場(chǎng)上高效溝通”這一話(huà)...

績(jī)效管理：表格只是溝通的載體，功夫在詩(shī)外
績(jī)效考核表僅僅是溝通的工具，80%的工作都在考核表格之外，下面將詳細(xì)地闡述如何發(fā)掘表格背后的實(shí)質(zhì)，與員工進(jìn)行針對(duì)工作改善的對(duì)話(huà)溝通，幫助經(jīng)理利用好考核表格，通過(guò)表格背后的分析探討幫助員工成長(zhǎng)。 ...

高效職場(chǎng)人生，巧用5項(xiàng)溝通工具
　　人類(lèi)是群居動(dòng)物，活在社會(huì)上，就需要無(wú)時(shí)無(wú)刻的與他人溝通，去配合他人，或是讓他人配合自己的工作。很多時(shí)候，個(gè)體的效率低，問(wèn)題不是出現(xiàn)在執(zhí)行力，而是往往選擇了錯(cuò)誤的溝通工具及溝通方式，導(dǎo)致反反復(fù)復(fù)，...

這些溝通技巧，足足影響了我16年
　　你的觀點(diǎn)決定了你的價(jià)值，但表達(dá)觀點(diǎn)又可能帶來(lái)意見(jiàn)沖突。如果把溝通分為五個(gè)層次，在工作中停留在哪個(gè)層次比較好? 　溝通人人都會(huì)，但職場(chǎng)溝通需要技巧。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，溝通由淺入深可以分為五個(gè)層次...

HR必須做好“員工成長(zhǎng)溝通管理”！
　　 1、入司前溝通： 　　（1）溝通目的：重點(diǎn)對(duì)企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、所競(jìng)聘崗位工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進(jìn)行客觀如實(shí)介紹，達(dá)...

10種深入心靈的溝通方式
　　一、傾聽(tīng)，不要打斷 　　Listen without Interrupting 　　靜靜的聆聽(tīng)，是對(duì)他人的尊重，也是內(nèi)心謙虛的表現(xiàn)。你若愛(ài)他，就多聆聽(tīng)！“心傲是滅亡的前導(dǎo)，心謙...

職業(yè)經(jīng)理人提高EQ三步曲
1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭岢隽恕扒樯獭?EQ)的概念，他甚至認(rèn)為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素�！扒樯獭贝笾驴梢愿爬椋呵榫w控制力；自我認(rèn)識(shí)能力...

從墨子用人看企業(yè)溝通管理
溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效...

品牌店長(zhǎng)如何對(duì)員工進(jìn)行有效溝通
...員工詢(xún)問(wèn)：“你明白我的意思了嗎？”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與你的意圖一致，說(shuō)明溝通是有效的；如果員工對(duì)你的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)偏差，可以及時(shí)進(jìn)行糾正�；蛘�，你可以觀察他們的眼睛和其他體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。 2、對(duì)不同的人使用不同的語(yǔ)言 在同一個(gè)組織中，不同的員工往往因?yàn)椴煌哪挲g以及教育和文化背景，使他們對(duì)相同的話(huà)產(chǎn)生不同的理解。另外，由于專(zhuān)業(yè)化分工不...

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)縱深防御的失敗
...這家公司(b)又要新上兩套材料，劉副總裁第一時(shí)間把這個(gè)消息通知了廖總，并明確表示這次肯定還用他們的產(chǎn)品，因?yàn)檎袠?biāo)由他主持，原來(lái)的材料也一直運(yùn)轉(zhuǎn)正常。     事情進(jìn)展很順利，一切都在按部就班的按照廖總和劉副總的計(jì)劃進(jìn)行。幾個(gè)星期以后，廖總收到劉副總的邀請(qǐng)參加投標(biāo)。當(dāng)廖總做好了標(biāo)書(shū)準(zhǔn)備動(dòng)身的時(shí)候，突然接到了以前從未打過(guò)交道的b公司技術(shù)部王總工打來(lái)的電話(huà)，王總工說(shuō)公司臨時(shí)...

深化歸屬感-讓品牌成為全方位營(yíng)銷(xiāo)工具
...p; 用企業(yè)品牌理念做營(yíng)銷(xiāo),積極融入顧客生活中,強(qiáng)化認(rèn)同與歸屬感         2.  結(jié)盟家用裝飾品消費(fèi)鏈上的各類(lèi)商家共同資源互動(dòng),聯(lián)接發(fā)展         3.  全方位營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)新各種顧客服務(wù)   &...

實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)突破的5種作用力
...爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求進(jìn)行整體協(xié)同作戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈系統(tǒng)的高效率,繼而贏得顧客,取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)!     個(gè)人覺(jué)得以下5種"力量"或者稱(chēng)之為"作用力"是能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)達(dá)成目的的,是可以值得我們?nèi)ジ吨芯亢蛯?shí)踐的:         一、突出營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)獲取,反饋競(jìng)爭(zhēng)和需求的市場(chǎng)狀態(tài)以及變化趨勢(shì)的能力....

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)排毒理念體系之"工業(yè)品..
...bsp; 得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,得標(biāo)準(zhǔn)者得市場(chǎng).   ☆ 品牌.   對(duì)眾多消費(fèi)品尤其是電器品牌來(lái)說(shuō),大家不僅能夠耳熟能詳,相反,工業(yè)品的品牌營(yíng)銷(xiāo)成了被"愛(ài)情"遺忘的角落.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步規(guī)范化,品牌在工業(yè)品購(gòu)買(mǎi)決策中將發(fā)揮著越來(lái)越大的影響力.   ☆ 創(chuàng)新.   創(chuàng)新的本質(zhì)在于改變和顛覆    只有這種理念植入企業(yè)的DNA中...

年底加薪，學(xué)做談判專(zhuān)家
... 　　Vicky在如今的單位工作已有2年半，她認(rèn)為，時(shí)間的積累，讓自己對(duì)公司產(chǎn)生歸宿感的同時(shí)，會(huì)獲得老板一定程度的信任。而彼此信任，是日后提出加薪的基礎(chǔ)。她認(rèn)為，一個(gè)員工，無(wú)論是在年底或其他時(shí)候向老板提出加薪，都必須要清楚知道，這個(gè)階段自己的工作能力是否比過(guò)去更強(qiáng)，對(duì)于公司的價(jià)值，是否比過(guò)去更重要，這樣才可以挺直腰板提出加薪。而當(dāng)面向老板提出加薪還需策劃一番，想好足以應(yīng)付老板各種疑問(wèn)的臺(tái)詞，...

說(shuō)服他人的心理術(shù)
... 　　鄰居家的一棵大樹(shù)盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，枝葉茂盛，遮住了你家后園菜地的陽(yáng)光，你想與他商量一下這個(gè)問(wèn)題，是應(yīng)該到他家去呢，還是請(qǐng)他到你家來(lái)？ 　　心理學(xué)家拉爾夫·泰勒等人曾經(jīng)按支配能力（即影響別人的能力），把一群大學(xué)生分成上、中、下三等，然后各取一等組成一個(gè)小組，讓他們討論大學(xué)十個(gè)預(yù)算削減計(jì)劃中哪一個(gè)最好。一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里，一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現(xiàn)，討論的結(jié)果總是按照寢...

有效溝通的幾個(gè)案例
...“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。 　　秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話(huà)，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)�！⌒悴沤又f(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話(huà)，于是擔(dān)著柴就走了。 　　...