培訓會員
熱門點擊:參觀考察 中層干部 研發(fā)管理 采購管理 海關事務 秘書文秘 人力資源管理 銷售營銷 績效管理 倉儲管理
您現(xiàn)在的位置: 森濤培訓網(wǎng) >> 公開課 >> 影響力培訓,商務溝通培訓,表達心理學培訓 >> 課程介紹

傳播你的影響力-商務溝通與表達心理學

【時間地點】 2024年3月28-29日 廣州
【培訓講師】 孫彥
【參加對象】 需要改善溝通與表達效果、提升個人影響力的業(yè)務骨干、一線員工
【參加費用】 ¥3800元/人 (含培訓費、教材費、稅費、茶點)
【會務組織】 森濤培訓網(wǎng)(lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:影響力培訓,商務溝通培訓,表達心理學培訓

傳播你的影響力-商務溝通與表達心理學(孫彥)課程介紹:

課程收益
 ◇ 前提:理解溝通的前提,洞察人與人之間的差異
 ◇ 基礎:掌握溝通的基礎,取得話語權的兩個條件
 ◇ 信任:學會傾聽地共情,與溝通對象建立信任感
 ◇ 說服:分析對象的心理,優(yōu)化說服與表達的邏輯
 ◇ 反饋:運用欣賞式探尋,建立正向溝通反饋模式
 ◇ 影響:塑造個人的魅力,掌握非言語溝通的秘訣

課程大綱  

導入
溝通中的人性
影響溝通的心理因素
1人格、2情緒
3動機、4說服和影響的規(guī)律
 ◇ 如何提升溝通的主動意識
 ◇ 人性與溝通:打造影響力的兩個關鍵
溝通成功取決于人際關系
基于對象心理的表達技巧

Lesson #1
溝通的前提
理解人與人之間的差異
 ◇ 游戲體驗:《鱷魚河》情景劇
游戲復盤:分享與討論
 ◇ 心理學試驗:傳球游戲
 ◇ 溝通沖突的根源:人與人的差異
 ◇ 人與人有哪些不同
1性格、2思維方式
3價值觀、4立場和視角、5利益
 ◇ 行為背后的工作價值觀
 ◇ 作業(yè):重新認識你的同事/客戶

Lesson #2
溝通的基礎
取得話語權的2個條件
作為個人影響力的話語權
 ◇ 哪些因素影響話語權
 ◇ 取得話語權的兩個條件
1能力認同、2情感認同
 ◇ 權力服從研究:米爾格拉姆實驗
 ◇ 建立情感賬戶的小貼士
 ◇ 人性的弱點:給予什么、避免給什么
 ◇ 作業(yè):可以為你的同事/客戶做什么

Lesson #3
建立信任
共情地傾聽
如何做個聊天高手
不評價、不糾正、不建議
肢體、重復、嘗試
 ◇ 共情的定義、有效傾聽的三個層面
 ◇ 如何讓對方喜歡和信任我:共情地傾聽
傾聽并嘗試理解:事實、情緒、想法/需要
把你聽到的說出來
 ◇ 角色扮演#1:ABC傾聽練習
運用共情傾聽的時機

Lesson #4
說服策略
表達的邏輯
1換位思考:站在溝通對象的角度表達
聽眾心理:準備表達前思考的4個問題
以聽眾為導向的高效傳達四個步驟
 ◇ 2說服路徑:外圍說服 vs 中心說服
1受眾特點、2說服策略、3受眾偏好
 ◇ 討論:下列場景中應該采用哪種說服策略
 ◇ 3如何做到有邏輯地表達:7個小邏輯
1時間邏輯、2空間邏輯
3問題邏輯、4層次邏輯
5要素邏輯、6對比邏輯
7模型邏輯、邏輯的組合

Lesson #5
正向反饋
贊賞的藝術
 ◇ 工業(yè)革命帶來的問題:缺陷管理
 ◇ 角色扮演#2:
Q&A練習(第1輪)
Q&A練習(第2輪)
 ◇ 積極的溝通模式:欣賞式探尋
積極的探討
贊賞的提問
優(yōu)勢導向的發(fā)現(xiàn)

Lesson #6
塑造影響
非語言溝通的秘訣
 ◇ 93%的溝通透過非言語信息傳遞
 ◇ 溝通中的察言觀色與情商
讀懂溝通中的肢體語言:權威、順從、
拒接、接受、控制、回避
如何識別溝通中的謊言
 ◇ 如何讓同事/客戶喜歡我
相似引發(fā)喜好:呼應策略的運用
外貌與吸引:職業(yè)形象與人際關系
復盤與行動
 ◇ 課程知識要點復盤與測試
 ◇ 學員提問與分享、學習資源推薦
 ◇ 課后行動計劃、刻意練習任務

備注:為達成最佳學習效果,在確保完成授課內(nèi)容的前提下,導師可能會根據(jù)現(xiàn)場情況,適當調(diào)整授課的順序、時間及教學活動

講師介紹
孫彥 老師
美國加州管理大學 心理學碩士(人力資源方向)
復旦大學管理學院 經(jīng)濟學學士
國際哲卡莫雷諾學院(IZMI) 心理劇導演培訓
英國心理劇協(xié)會訓練學院(BPA) 社會劇導演培訓
上海市精神衛(wèi)生中心 美國藝術治療研討班培訓
  10年企業(yè)管理心理學培訓經(jīng)驗 8年國家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗 2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審講師 2009年企業(yè)人力資本健康管理實戰(zhàn)論壇演講嘉賓復旦大學成功心理協(xié)會:發(fā)起人/首任會長國家心理咨詢師培訓:《團體心理咨詢》講師四川災后心理援助小組:《團體心理輔導》講師上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師。

培訓課綱 課綱下載


更多傳播你的影響力-商務溝通與表達心理學相關課程:

課程專題影響力培訓商務溝通培訓,表達心理學培訓


關于我們 | 法律聲明 | 服務條款 |熱門課程列表 | 培訓計劃 | 網(wǎng)站地圖 | 文字站點 | 加入收藏 | 用戶中心 | 培訓需求提交
固話:020-34071250、34071978 值班手機:13378458028(可加微信) 傳真:020-34071978
地址:廣州市天河區(qū)東站路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2024 All Rights Reserved 森濤培訓網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓服務