溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)

【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練 認(rèn)證費(fèi)用（可選）：高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)　備　　注:1.高級證書申請須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊中（高）級企業(yè)管理師（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員； 課程背景   溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？   有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？   在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。   本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問題。   本次課程全面為你解決這些難題！ 課程收益1.深化對“管理溝通”的認(rèn)識、感悟人際關(guān)系的秘訣2.深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧3.掌握反饋、下達(dá)指令、批評與表揚(yáng)技巧的實(shí)用技巧4.深入認(rèn)識不同的溝通風(fēng)格，提高對他人溝通風(fēng)格的判斷力 課程特色理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的.....[查看詳細(xì)課綱]