8D問題解決法

課程特點(diǎn)：注重實(shí)用，把握基礎(chǔ)，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，采用企業(yè)的實(shí)際案例和課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員更好的理解和掌握知識(shí)點(diǎn)，并提升知識(shí)實(shí)際運(yùn)用的能力。 課程收益：通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的各級(jí)管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法對(duì)不符合進(jìn)行描述、分析和實(shí)施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。 課程大綱：1.什么是8D?2.8D工作方法介紹3.8D主要步驟3.1小組成立 ◇什么是團(tuán)隊(duì) ◇團(tuán)隊(duì)的基本要求 ◇如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理3.2問題描述 ◇ 什么是問題 ◇如何陳述問題 ◇系統(tǒng)提問法（5WIH） ◇課堂練習(xí)和企業(yè)的案例點(diǎn)評(píng)3.3實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施 ◇PDCA工作法 ◇如何制定防堵計(jì)劃 ◇課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)3.4確定并驗(yàn)證根本原因 ■魚骨圖的分析要領(lǐng) ◇魚骨圖的來源 ◇魚骨圖的繪圖要求 ◇魚骨圖的分析要領(lǐng) ◇如何尋找根本原因—5Why方法 ■如何尋找原因的區(qū)域---層別法 ◇層別法的來源 ◇層別的設(shè)置 ◇如何根據(jù)問題來層別以找到失效的起因 ◇課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng) ■如何理清系統(tǒng)原因---關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖 ◇何時(shí)選用關(guān)聯(lián)圖 ◇關(guān)聯(lián)圖的分析方法 ◇關(guān)聯(lián)圖的結(jié)果分析 ◇矩陣圖的作用 ◇矩陣圖的分析方法 ■如何確認(rèn)要因---散布圖 ◇散布圖的目的 ◇散布圖的分析方法 ◇散布圖的應(yīng)用課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)3.5選擇并驗(yàn)證永久糾正措施 ■防錯(cuò)技術(shù)&n.....[查看詳細(xì)課綱]