職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀

編者按：這看似一場言行舉止規(guī)范的培訓，實則是一次心靈的修煉。通過對“尊重”的理念、規(guī)則、內(nèi)涵及應(yīng)用的剖析，真正體味“眼中有別人、心中有自己“的境地。接受過此課程培訓的學員，感觸萬分，歸納起來，就是：“聽過的人都說好，沒聽的人都在找”。 ●培訓背景  相互尊重，是現(xiàn)代商務(wù)禮儀與形象塑造的精髓所在，您可知道，“相互尊重”的理念、規(guī)則、內(nèi)涵及應(yīng)用該是什么嗎？如若我們的客戶、合作伙伴、上司、員工、同事隨時隨地真正感受到了被尊重的感覺，那么，“以人為本“的理念將真正的融入企業(yè)發(fā)展中，長期困擾企業(yè)經(jīng)營者的企業(yè)形象、企業(yè)凝聚力、企業(yè)文化建設(shè)、員工發(fā)展通道、客戶滿意度等諸多問題將迎刃而解。  本次培訓，從人性的認識與需求出發(fā)，通過現(xiàn)場演練、點評及典型案例分析，在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念，煥發(fā)熱情與信心，自動自發(fā)的修正行為。 ●培訓特色  課程將日常工作中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學理論、服務(wù)理論及人性剖析的見解，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。老師授課風格詼諧幽默、條理性強，并特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性，使培訓能收到立竿見影的效果�！駥W員見證 　　張老師的授課“風趣幽默、深入淺出、很具針對性和啟發(fā)性”，課程效果：“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。——交通銀行深圳分行綜合事業(yè)部王總　　　　張老師不是高高在上、傳經(jīng)布道的培訓大師，而是我們身旁所熟悉的人，在我們看來，她只是一位比我們工作早些，學習快些、經(jīng)驗豐富些、認識深刻些的一位良師益友。張老師講授時全身心投入，態(tài)度真摯感人，教學互動，模擬演練，解決了我們提出的有關(guān)形象、禮儀與服務(wù)掛鉤的50多個難點問題，讓大家學以致用，效果非常好！——中興通訊大客戶服務(wù)部林部長　　　　張老師以優(yōu)雅的言談舉止真正做到了以身示范、.....[查看詳細課綱]