PDCA-績效管理

【課程特色】 ◇理解PDCA績效管理方法，在日常管理中提升員工的績效。 ◇結(jié)合目標(biāo)導(dǎo)向管理行為，設(shè)置績效考核指標(biāo)，達(dá)到實(shí)效和相對公正公平。 ◇掌握績效考核定性定量等方法，設(shè)計(jì)績效考核方案。 ◇掌握績效輔導(dǎo)的方法、步驟和實(shí)施途徑，協(xié)助員工績效提升。 ◇采用PDP溝通風(fēng)格模型，更好地了解自己、他人的心理感受、期待。 ◇多媒體教學(xué)、錄像觀摩、角色演練、案例練習(xí)、小組討論等手段強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。 【課程收益】 ◇了解PDCA績效管理的流程與步驟； ◇掌握績效目標(biāo)分解的工具和方法； ◇重視日常的績效反饋與輔導(dǎo)，提升員工及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績； ◇掌握績效考核面談的流程與技巧，使員工接受考核結(jié)果； ◇有效糾正員工的績效問題，并處理艱難的考核面談局面； ◇提升個(gè)人在績效管理工作的有效性。 【課程大綱】 ◇單元：PDCA績效管理的作用和任務(wù) 了解PDCA績效管理的四個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)績效管理流程中的常見問題。 績效管理的五大原則  績效管理誤區(qū)：負(fù)面思考VS.正面思考 績效管理誤區(qū)：消極被動(dòng)VS.積極主動(dòng) 績效管理誤區(qū)：越級管理 績效管理誤區(qū)：績效管理不公平降低員工滿意度 ◇單元：績效目標(biāo)的設(shè)定 了解績效目標(biāo)設(shè)定的方法，然后利用5種方法將設(shè)定、分解目標(biāo)。 目標(biāo)設(shè)定：頭腦風(fēng)暴 目標(biāo)設(shè)定：二八法則 目標(biāo)設(shè)定：SMARTS 績效目標(biāo)=“員工管理目標(biāo)”+“業(yè)務(wù)目標(biāo)”&n.....[查看詳細(xì)課綱]