贏在品牌—高端商務(wù)禮儀

 前言：視圖頓悟——禮儀的重要性一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露 1、公務(wù)接待舉止A、迎接與引領(lǐng)B、陪同與乘電梯C、商務(wù)介紹順序與原則D、握手與名片E、商務(wù)會(huì)談座位F、商務(wù)會(huì)見座位G、商務(wù)談判座位H、接待會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)I、送別與贈(zèng)送J、公務(wù)乘車座位K、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異A、端莊的站姿B、從容的表情C、輕盈的移動(dòng)D、客套的寒暄E、優(yōu)雅的取物F、適當(dāng)?shù)馁澝?nbsp;二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍 1、第一印象的重要性2、職場(chǎng)著裝四原則3、職場(chǎng)男性著裝要求與禁忌A、公務(wù)西裝的選擇B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則C、公務(wù)領(lǐng)帶D、公務(wù)配飾三一定律E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求4、職場(chǎng)女性著裝要求與禁忌A、職場(chǎng)時(shí)尚正裝要求B、職場(chǎng)裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求 三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣 1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備2、中餐餐飲禮儀A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)B、餐具的正確使用方法C、中餐的座次原則D、中餐宴請(qǐng)外賓的要求3、西餐餐飲禮儀A、西餐的座次原則B、西餐的正確吃法及餐具的擺放C、正式西餐“七”道菜D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí) 互動(dòng)答疑 講師介紹 祁娜老師專業(yè)經(jīng)歷：北京大學(xué)心理系研究生美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員四年摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師GREAT管理咨詢公司高級(jí)講師                     美國(guó)通用咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師四年正恒清源科技有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理六年雅致人生管.....[查看詳細(xì)課綱]