金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示

課程簡介：   隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來越大，要求越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行的面臨的一大難題。   該課程內(nèi)容重點(diǎn)針對為客戶設(shè)計(jì)定制金融服務(wù)方案的邏輯與思路，方案商務(wù)展示類型與設(shè)計(jì)技巧。增強(qiáng)客戶經(jīng)理在客戶營銷中專業(yè)的服務(wù)水平和客戶判斷及展示能力。課程緊密聯(lián)系實(shí)際工作，采用課堂練習(xí)、案例分析等授課方式，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解，掌握商務(wù)展示的金字塔理論，為今后的工作做好準(zhǔn)備。 課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：一、理解金融服務(wù)方案定制的原因、目的及方法二、學(xué)會用金字塔理論思考問題，掌握較強(qiáng)的展示邏輯三、學(xué)會在實(shí)際營銷中的幾種商務(wù)展示方法 課程大綱/要點(diǎn)：一、金融服務(wù)方案定制化1、金融服務(wù)方案概述①　什么是金融服務(wù)方案②　為什么要定制方案③　客戶需求與方案設(shè)計(jì)2、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)的思路①　充分理解銀行產(chǎn)品內(nèi)在聯(lián)系與特點(diǎn)②　客戶需求的深入挖掘：知己知彼③　方案設(shè)計(jì)三個(gè)原則④　方案設(shè)計(jì)流程⑤　提取客戶關(guān)注點(diǎn)與方案的亮點(diǎn)用來重點(diǎn)展示3、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)案例①　天津華潤萬家②　西安某大型綜合醫(yī)院③　沙鋼供應(yīng)鏈金融解決方案④　練習(xí)：鋼材市場金融解決方案定制二、商務(wù)展示黃金法則：金字塔結(jié)構(gòu)1、為什么在商務(wù)展示中運(yùn)用金字體結(jié)構(gòu)   歸類分組，將思想組織成金字塔   自上而下表達(dá)，結(jié)論先行   自下而上思考�？偨Y(jié)概括2、邏輯思考的順序①　時(shí)間順序②　結(jié)構(gòu)順序③　程度順序3、商務(wù)展示設(shè)計(jì)①　理清思路②　界定問題的框架③　發(fā)掘客戶疑問④　設(shè)計(jì)診斷框架⑤　形成邏輯層次⑥　展示方式選擇：幻燈片、標(biāo)書等⑦　時(shí)間把控與重點(diǎn)突出⑧　總結(jié)與跟進(jìn)4、練習(xí)：結(jié)合具體.....[查看詳細(xì)課綱]