危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)

課程背景   隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是傳播業(yè)正在面領(lǐng)著深刻的變化，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以及自媒體的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)信息的掌控模式正在從過去的被動(dòng)接受，向今天的主動(dòng)發(fā)聲深刻變革。   現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響非常廣泛和深入，正因?yàn)槿绱�，現(xiàn)代企業(yè)也難以避免的面對(duì)著各種突發(fā)事件的威脅，百年品牌一夜被毀的現(xiàn)象比比皆是，因此加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)公關(guān)與預(yù)警就顯得十分重要。 課程收益1、一個(gè)產(chǎn)品靠一個(gè)廣告走紅天下的時(shí)代過去了，花錢不一定有銷量，想少花錢做好銷售卻又找不到辦法，為什么不公關(guān)呢？本課程幫您解決花錢值不值的困惑。2、公關(guān)不是簡(jiǎn)單的拉關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的擺花瓶，公關(guān)到底是什么？公關(guān)是最劃算的廣告！今天的時(shí)代很多人說是整合營銷下的整合傳播時(shí)代，其實(shí)就是公關(guān)的時(shí)代！會(huì)公關(guān)才會(huì)廣告！本課程解決如何用巧妙公關(guān)做劃算廣告的問題。3、危機(jī)信息嚴(yán)重傷害品牌，如何預(yù)防，如何處理，如何收?qǐng)�，如何再傳播，這是技巧，廣告解決不了，單有錢解決不了，要靠系統(tǒng)，此課程傳授您危機(jī)處理的必殺技巧。4、不花錢可以做廣告嗎？我說行！順勢(shì)公關(guān)傳播技巧告訴你如何在？如何做不花錢的廣告，解決如何不花錢也做廣告的問題。 課程大綱第一章、危機(jī)公關(guān)概述1、傳播學(xué)概述2、公共關(guān)系學(xué)概述3、現(xiàn)代危機(jī)管理4、危機(jī)管理總原則5、危機(jī)事件的三種類型6、危機(jī)處理的分類原則7、危機(jī)處理的3C原則8、危機(jī)處理的3T原則9、危機(jī)處理的5S原則10、危機(jī)處理的8步驟 第二章、輿論及其管理1、什么是輿論2、輿論的特點(diǎn)3、輿論的作用4、輿論管理 第三章、公眾與網(wǎng)絡(luò)民意分析1、什么是公眾2、公眾心理分析3、公眾態(tài)度與流言4、公眾從眾心理與逆反心理5、網(wǎng)民心理分析6、危機(jī)管理中的網(wǎng)絡(luò)輿情管理 第四章、新聞媒體及其應(yīng)對(duì)1、新聞媒體分析2、編輯與記者的采訪偏好分析3、正確把握與記者的關(guān)系4、.....[查看詳細(xì)課綱]