跨部門溝通與協(xié)作

《跨部門溝通與協(xié)作》是曾文主講的熱門培訓(xùn)課程...
課程目標(biāo) ◇ 通過學(xué)習(xí)科學(xué)溝通原理使學(xué)員掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙; ◇ 通過學(xué)習(xí)企業(yè)跨部門溝通技巧使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)溝通的不敗法則; ◇ 通過有效溝通技巧訓(xùn)練,使學(xué)員掌握成功溝通的必備技能; ◇ 通過溝通情境訓(xùn)練使學(xué)員真正掌握技巧的應(yīng)用。 ...
培訓(xùn)課程 課綱下載:《跨部門溝通與協(xié)作》(曾文).doc
  培訓(xùn)關(guān)鍵詞:溝通課程
2012年3月30-31日 廣州天河區(qū)
參加對象:企業(yè)管理,行政,營運(yùn),采財(cái),生產(chǎn)等部門管理人員
培訓(xùn)講師曾文
課程費(fèi)用:2600元/人 (含:教材/講義、午餐、稅票、課間茶點(diǎn)等)
為什么一件事情有一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙,讓員工發(fā)揮一加一大于二的綜效?一線同事在前線拼的“你死我活”,好容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”……在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40~50,而對于高層主管,這個(gè)比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢?我們是怎樣失去我們的客戶的?現(xiàn)在,是直面這些嚴(yán)峻問題的時(shí)候了?《跨部門的高效溝通與協(xié)作》帶來新的思維方式與行為模式…… ●課程目標(biāo) ◇通過學(xué)習(xí)科學(xué)溝通原理使學(xué)員掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙; ◇通過學(xué)習(xí)企業(yè)跨部門溝通技巧使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)溝通的不敗法則; ◇通過有效溝通技巧訓(xùn)練,使學(xué)員掌握成功溝通的必備技能; ◇通過溝通情境訓(xùn)練使學(xué)員真正掌握技巧的應(yīng)用。 ●課程特色 ◇該課程從跨部門溝通的重要意義談起,系統(tǒng)地闡述了溝通的技巧、形式、渠道,并適當(dāng)運(yùn)用訓(xùn)練的形式形象地表達(dá)了溝通的技巧;通過性格測試分析,了解與不同人的溝通方式;學(xué)員身臨其境更易于理解與接受。 ◇課程將通過錄像觀摩、高度擬真的案例演練以及分組討論等方式,在老師的指導(dǎo)下,集思廣益,并結(jié)合實(shí)際情況,將所學(xué)所感真正應(yīng)用于日后的實(shí)際工作。 ●授課方式  •講授  •游戲  •練習(xí)  •小組討論  •錄像觀摩  •故事分享  •角色扮演  •案例分析  •啟發(fā)式、互動式教學(xué) ●課程內(nèi)容第一部分.....[查看詳細(xì)課綱]
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