【時間地點(diǎn)】 | 2012年12月22-23日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 陳施宇 | ||
【參加對象】 | 銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員等。 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2500元/人 (包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
——鑄造銷售一線實(shí)戰(zhàn)第一品牌課程
● 課程前言
企業(yè)最大的成本是什么?
沒經(jīng)過培訓(xùn)的銷售員,因為他們總是得罪您的顧客。
企業(yè)成功的基礎(chǔ)是什么?
一支極具協(xié)作精神、自信激情、對企業(yè)有責(zé)任感及忠誠度的銷售團(tuán)隊!
銷售人員是企業(yè)利潤的開拓創(chuàng)造者,同時也是企業(yè)品牌的宣傳者,然而沒有做好對銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場的“殺手”。
1. 為什么有的業(yè)務(wù)員業(yè)績平凡,有的屢創(chuàng)銷售奇跡?
2. 為什么拜訪的客戶比別人多,成交的比例卻比別人。
3. 為什么銷售人員報銷費(fèi)用越來越高,但業(yè)績卻越來越不理想?
4. 為什么有的企業(yè)業(yè)績無法上升,有的能不斷的倍增銷售業(yè)績?
5. 為什么銷售人員總以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入與付出?
6. 為什么都知道銷售要多聽少說,可遇到客戶后卻連說都不會說呢?
7. 為什么同樣的公司背景、同樣的企業(yè)文化、同樣的激勵制度,而業(yè)績卻不同?
——這一切的阻礙又是什么?
工欲善其事,必先利其器。您的銷售團(tuán)隊是否接受過以“狼性+人性”為核心精神的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練?如果沒有,那就請您立刻行動,本課程<<狼性銷售精英二天一夜魔鬼訓(xùn)練>>是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志,結(jié)合對人本性的分析,采用實(shí)戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”。!
● 教學(xué)模式:演講+互動+案例+演練
● 課程收益
1、突破銷售人員現(xiàn)有銷售瓶頸障礙
2、塑造新型銷售精英的成功之路
3、鍛造銷售人員的全腦銷售溝通法
4、鍛造銷售人員對客戶7種類型分析及應(yīng)對策略
5、鍛造銷售人員真正的做到多聽多問少說7大工具
6、鑄造銷售人員真正的做好銷售前的細(xì)節(jié)規(guī)則
● 專家介紹:陳施宇
實(shí)戰(zhàn)派銷售訓(xùn)練講師
百城招聘特聘銷售顧問
啟程國際企業(yè)咨詢管理首席顧問
美國AITA認(rèn)證PTT國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、廈門大學(xué)、汕頭大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師
擁有7年的銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗,10的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗,從半年沒有業(yè)績,到成為銷售冠軍的瘋狂業(yè)務(wù)員,積累上萬次與客戶面對面實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗, 為了適應(yīng)在高強(qiáng)度的壓力下工作和突破自我,相繼向世界銷售冠軍喬•吉拉德、世界優(yōu)勢談判大師羅杰•道森、世界第一潛意識大師安東尼•羅賓等世界大師學(xué)習(xí),潛心研究銷售一線人員的實(shí)際需求,并承傳于各領(lǐng)域的頂尖大師精華、結(jié)合上萬次銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,整合成一套實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練系統(tǒng)。曾為IBM、中國移動、諾基亞、宜華木業(yè)、天際電器、百城招聘、潮宏基、陽光保險、友邦保險、三九集團(tuán)、天年商貿(mào)、蒙妮坦國際集團(tuán)等企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
● 課程大綱:
金牌銷售五大命脈+4×4成交法+實(shí)戰(zhàn)案例分析+實(shí)戰(zhàn)溝通技巧
一、銷售生涯六大障礙
1、知識障礙
2、心理障礙
3、心態(tài)障礙
4、技巧障礙
5、習(xí)慣障礙
6、環(huán)境障礙
二、金牌銷售五大命脈
1、狼的野性 —敢于掠奪
2、瘋狂的狀態(tài) —銷售就是信心的傳遞
3、服務(wù)員的態(tài)度 —客戶是衣食父母
4、小孩的心態(tài) —執(zhí)著不放棄
5、漁夫的方法 —勤奮
三、售前準(zhǔn)備——決勝銷售的核心工作
1、形象準(zhǔn)備
儀容儀表
男士裝飾
女士裝飾
基本商務(wù)禮儀
2、專業(yè)準(zhǔn)備
關(guān)于行業(yè)、公司、產(chǎn)品
有效的把公司、產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶利益
如何有效的判斷客戶增強(qiáng)對客戶的認(rèn)知與了解
3、銷售四寶
名片
客戶資料
筆記本
簽約工具
4、銷售預(yù)演
客戶分析
拜訪目標(biāo)
溝通策略
預(yù)測異議
四、金牌銷售4×4成交法
1、銷售談判四大影響力人物
決策者、使用者、把關(guān)者、指導(dǎo)者
如何區(qū)分不同類型的關(guān)鍵人
到底誰才是真正的決策者
案例分析
2、銷售談判四個重要階段
建立關(guān)系階段有哪6個方法
探究利益了解客戶需求階段
準(zhǔn)備并完善提案階段
達(dá)成并簽署協(xié)議階段
3、四層營銷理論
技術(shù)營銷
服務(wù)營銷
價值營銷
關(guān)系營銷
五、金牌銷售天龍八步
1、客戶相互踢足球,你該如何做?
案例分析
2、持續(xù)跟進(jìn)了3年,一直無法合作,你該怎么做?
案例分析
3、在銷售過程中,采購部的科長提出不大不小的難題,怎么處理?
案例分析
4、給客戶埋地雷,小公司也有機(jī)會搶定單?
案例分析
5、銷售就是幫助客戶把好處想夠,把痛苦想透,深挖需求,放大痛苦!
案例分析
6、“小鬼”難纏又當(dāng)家,小人物也能辦大事!
案例分析
7、銷售是一個不斷排除障礙直至簽單的過程!
案例分析
8、一網(wǎng)掃盡消滅危險區(qū),否則煮熟的鴨子也跑單。
案例分析
六、有效溝通——銷售成功的保障
1、你真的在溝通嗎?
2、運(yùn)用哪6種不同的開場白進(jìn)行切入?
3、擺脫被客戶放鴿子的哪3種攻心策略?
4、溝通時需要注意的哪些禮儀?
5、溝通時需要注意的哪3個基本原則?
6、溝通時需要注意的哪6個禁忌?
7、建立客戶關(guān)系的四步曲是什么?
8、快速拉近與客戶心理距離的哪4招金牌攻心法?
9、12種不同客戶類型分析和12種不同的溝通方式?
10、在溝通中你真的在聽嗎?
11、有效的塑造產(chǎn)品的流程與產(chǎn)品的價值
12、善于提問——銷售成功的關(guān)鍵
七、客戶異議的發(fā)源與解除流程
1、正確面對異議的心態(tài)
2、異議主要來自哪些方面?
3、解除異議需要哪些流程?
4、解除異議哪8個回應(yīng)模式?
八、不要讓價格變成你成交的絆腳石
1、客戶的價格異議你真的了解嗎?
案例分析
2、客戶不僅最中意的供應(yīng)商談判,也會和比較中意的供應(yīng)商談判,以尋求最好的性價比
案例分析
3、初期客戶問價應(yīng)該怎么處理?
案例分析
4、正式報價前需要注意的事項
綜合調(diào)研——審查談判資格表
報價前需要再次確認(rèn)的哪3個問題
報價時需要注意的5個基本原則
實(shí)價在什么時候報?虛價在什么時候報?
5、解除還價的技巧
當(dāng)客戶還價在目標(biāo)預(yù)期范圍內(nèi),你該怎么做
當(dāng)客戶還價低于目標(biāo)預(yù)期時,你該怎么做
在什么情況下降價,什么情況下守口如瓶
降價時需要注意的4項基本原則
談判出現(xiàn)僵局時運(yùn)用哪3個技巧
如何應(yīng)對客戶不間斷的用不同方法問價
回應(yīng)客戶一味壓價的技巧
拒絕客戶的技巧