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課程背景：
企業(yè)迫切需要打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，能為企業(yè)創(chuàng)造極大的價(jià)值，基于卓越團(tuán)隊(duì)打造的目的，《沙漠掘金》課程整個(gè)情景模擬100%貼合實(shí)際的工作場(chǎng)景，是國(guó)際最經(jīng)典的“情景模擬”培訓(xùn)課程之一。
參訓(xùn)學(xué)員模擬組成探險(xiǎn)隊(duì)，初始時(shí)得到一匹駱駝，以及啟動(dòng)資金用于采購(gòu)相應(yīng)物資。然后從大本營(yíng)出發(fā)，深入大漠險(xiǎn)地挖掘黃金。途中需要穿越各種地形，同時(shí)面臨復(fù)雜天氣的考驗(yàn)。有的駝隊(duì)能夠勝利歸來(lái)，有的可能覆滅沙漠，一切都有賴于團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)營(yíng)……
據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90%的參與者承認(rèn)：在《沙漠掘金》模擬中的表現(xiàn)，與自己實(shí)際工作中的思維模式和行為習(xí)慣高度吻合！并會(huì)從中會(huì)受到極大的感觸而愿意改善自己。
課程收益：
● 認(rèn)同公司理念，重視團(tuán)隊(duì)規(guī)則、遵守規(guī)則，并有自我激勵(lì)意識(shí)；
● 做好目標(biāo)管理（SMART原則），并學(xué)會(huì)逐級(jí)分解、有效的執(zhí)行；
● 學(xué)會(huì)良好的工作規(guī)劃能力，會(huì)運(yùn)用PDCA，主動(dòng)積極面對(duì)任務(wù)；
● 提升資源的有效利用，建立分享共贏的職場(chǎng)格局，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
● 打破思維慣性，工作需要?jiǎng)?chuàng)造性，但不是盲目的冒險(xiǎn)；
● 高效建立團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言和有效的溝通機(jī)制；
● 面對(duì)組織目標(biāo)，積極行動(dòng)，永不言棄的狼性特質(zhì)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、經(jīng)理、主管、銷售部門
課程方式：1/3 情景模擬體驗(yàn)、1/3 技能方法講解、1/3 案例互動(dòng)練習(xí)
課程大綱
第一講：沙盤情景模擬
一、成立探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)角色認(rèn)知【模擬部門團(tuán)隊(duì)搭建、融入團(tuán)隊(duì)】
1. CEO：負(fù)責(zé)決策，即團(tuán)隊(duì)目標(biāo)戰(zhàn)略的制定者
2. CFO：負(fù)責(zé)本隊(duì)運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄、分析、每日更新
3. COO：負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的推進(jìn)，并記錄團(tuán)隊(duì)重大決策
4. CMO：負(fù)責(zé)市場(chǎng)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，物資采購(gòu)
5. CIO：負(fù)責(zé)收集、分析一切有利的重要信息
6. CPO：負(fù)責(zé)危機(jī)公關(guān)與談判
二、引導(dǎo)進(jìn)入情景，分析風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，有效整合資源 【模擬團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃過(guò)程】
1. 了解物資特征，整合有效資源 【模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源整合】
1）現(xiàn)金、2）駱駝、3）水、4）食物、5）帳篷、6）指南針
2. 熟悉地形條件，探索運(yùn)營(yíng)路線 【模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)外部環(huán)境分析】
1）莫城、2）村莊、3）綠洲、4）沙漠、5）皇陵、6）龍?zhí)?br />
3. 分析天氣信息，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避預(yù)防 【模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)變化因素】
1）晴天、2）高溫、3）沙塵暴、4）高溫+沙塵暴
三、團(tuán)隊(duì)高效溝通，目標(biāo)制定，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃實(shí)施 【模擬團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的堅(jiān)決有效執(zhí)行】
1. 目標(biāo)制定SMART原則
2. 工作質(zhì)量管理循環(huán)PDCA原則
3. 團(tuán)隊(duì)高效溝通，準(zhǔn)確決策實(shí)施
四、復(fù)盤【深刻反思、理論升華】
1. 回顧目標(biāo) 當(dāng)初的目的或者期望是什么？
2. 評(píng)估結(jié)果 和原定目標(biāo)相比有哪些偏差？
3. 分析原因 成功和失敗的根因是什么？（主觀和客觀兩方面）
4. 總結(jié)規(guī)律 分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法（總結(jié)方法）
團(tuán)隊(duì)一切的結(jié)果源于集體的行動(dòng)，而有效的溝通可以使群體效率提升57%以上！
第二講：高效團(tuán)隊(duì)塑造
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的概念
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1. 成立期——自我定位，依賴人
2. 動(dòng)蕩期——迷茫混亂，爭(zhēng)利益
3. 穩(wěn)定期——信任融洽，立標(biāo)準(zhǔn)
4. 高產(chǎn)期——自信團(tuán)結(jié)，效能高
三、高效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的步調(diào)：清晰的目標(biāo)、一致的承諾
2. 團(tuán)隊(duì)高效的協(xié)作：尊重與信任、良好的溝通
3. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：賦能和授權(quán)、高度的忠誠(chéng)
四、高效團(tuán)隊(duì)的溝通
1. 不同型格溝通特質(zhì)解讀
1）控制型——直接式、簡(jiǎn)單式、開放式
2）表現(xiàn)型——熱心式、說(shuō)服式、幽默式
3）分析型——友善式、溫和式、配合式
4）溫和型——冷靜式、事實(shí)式、質(zhì)疑式
5）調(diào)整型——隨時(shí)調(diào)整，兼具以上
2. 凝聚心力的有效溝通
1）控制型：老虎——和我反對(duì)意見？你小心！
2）表現(xiàn)型：孔雀——我喜歡被關(guān)注和贊美
3）分析型：貓頭鷹——你值得信任嗎？
4）溫和型：熊貓——?jiǎng)e忘了我的存在哦
五、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要素
1. 執(zhí)行力三大要素
1. 結(jié)果導(dǎo)向——將任務(wù)結(jié)果作為執(zhí)行力的導(dǎo)向指標(biāo)
2. 責(zé)任邏輯——將責(zé)任作為執(zhí)行力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
3. 客戶服務(wù)——將組織內(nèi)部的員工當(dāng)客戶來(lái)對(duì)待
2. 執(zhí)行力提升六法則
1）服從法則——以服從為天職
2）目標(biāo)法則——專注鎖定重點(diǎn)
3）冠軍法則——做自己擅長(zhǎng)的
4）速度法則——先開槍，再瞄準(zhǔn)
5）團(tuán)隊(duì)法則——利他就是利己
6）裸奔法則——沒(méi)有退路就是出路
廉發(fā)強(qiáng)老師 管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
管理沙盤體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)石油大學(xué)特聘培訓(xùn)導(dǎo)師/青島高新區(qū)團(tuán)工委特約講師
宏宇體育/易搜科技/冠牛木門/青島樂(lè)嘉誠(chéng)建材等企業(yè)管理顧問(wèn)
曾任：Haier海爾集團(tuán) 客戶服務(wù)中心經(jīng)理
曾任：Benz汽車 CRM經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)栴}分析與解決、中層管理者能力提升、沙盤模擬、360°溝通、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
廉老師有13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾持續(xù)擔(dān)任多家企業(yè)內(nèi)部管理顧問(wèn)，擅長(zhǎng)分析診斷企業(yè)管理中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，主要輔導(dǎo)企業(yè)管理者團(tuán)隊(duì)搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構(gòu)，梳理管理流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)中，授課場(chǎng)次達(dá)1200多場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)30000人次，學(xué)員滿意度高達(dá)95%，并定期為企業(yè)輸送管理層人員，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■在樂(lè)嘉誠(chéng)建材公司任職期間，協(xié)助輔導(dǎo)其高端實(shí)木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、編制崗位職責(zé)書及梳理工作流程，有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象，使員工工作效率、意愿度顯著提高，當(dāng)月企業(yè)人員流失率從原來(lái)的7%-9%降到3%以內(nèi)，連鎖門店管理工作全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，并且保持有效運(yùn)轉(zhuǎn)一年
■在海爾任職期間，開展售后服務(wù)全面管理工作，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的工作支持和協(xié)調(diào)管理，在優(yōu)秀服務(wù)商中升級(jí)建設(shè)專業(yè)服務(wù)部，半年時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務(wù)合作商29家，并統(tǒng)一進(jìn)行CI門面管理，受到集團(tuán)公司的一致認(rèn)可并授予“集團(tuán)先進(jìn)工作者”稱號(hào)，所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成績(jī)突出，接連被授予 “顧客知音獎(jiǎng)”、“備件管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等稱號(hào)。
部分授課案例：
▲曾為京東華北地區(qū)中層管理者講授《管理者賦能》課程，兩天時(shí)間系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)員綜合管理技能，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)實(shí)際管理場(chǎng)景及解決問(wèn)題的能力，使得客戶對(duì)公司的滿意度高達(dá)95%，返聘4期。
▲曾為埃頓酒店服務(wù)山東公司中高層管理者講授《中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力和決策力》課程，幫助學(xué)員提高團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)和管控能力，受到培訓(xùn)經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)：廉老師課程中有很多實(shí)用的方法工具，極具實(shí)戰(zhàn)性，是個(gè)真正能落地的課程，后返聘3期。
▲曾為海爾集團(tuán)DTS共享平臺(tái)管理人員講授《因人而異的溝通技術(shù)》課程，結(jié)合現(xiàn)階段部門因溝通不暢導(dǎo)致工作對(duì)接困難進(jìn)行培訓(xùn)，有效緩解了部門溝通問(wèn)題，提升雙方的工作效率，學(xué)員反饋非常實(shí)用，成功返聘3期。
▲曾為海信集團(tuán)分公司管理層講授《團(tuán)隊(duì)高效溝通沙盤》課程，有效提升學(xué)員在實(shí)際工作中面對(duì)客戶的溝通能力，贏得客戶口碑，最后達(dá)成合作，給學(xué)員實(shí)際性的幫助，返聘2期。
▲曾為易車配網(wǎng)絡(luò)科技有限公司講授《The Leader's Edge 問(wèn)題分析與解決》課程，極大提高開發(fā)部的工作效率，使得原本計(jì)劃60天完成的項(xiàng)目縮短至40天，后返聘3期。
▲曾為眾智醫(yī)藥公司管理干部講授《管理者360°溝通》課程，學(xué)員把學(xué)到的工具方法在工作實(shí)踐中應(yīng)用，有效提高其管理溝通的能力，使得工作效率大幅度提升，后返聘2期。
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)派、培訓(xùn)落地！廉老師實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富，授課緊貼實(shí)戰(zhàn)需要，不講大話、空話、套話。秉承“學(xué)以致用”的理念，注重從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，堅(jiān)持“理論轉(zhuǎn)化行動(dòng)”，引用真實(shí)案例互動(dòng)，深入淺出，促動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí)興趣。訓(xùn)練課程不僅實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、訓(xùn)練性強(qiáng)。因訓(xùn)練風(fēng)格開放，情景模擬，趣味互動(dòng)，緊貼成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，過(guò)程中促動(dòng)學(xué)員主動(dòng)思考，幫助學(xué)員做出有效的行為改善，從而提升工作績(jī)效。
主講課程：
《沙漠掘金—完美決策沙盤》
《沙漠掘金—團(tuán)隊(duì)高效溝通沙盤》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《中層綜合管理技能提升》
《The Leader's Edge 問(wèn)題分析與解決》
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