面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，黃柳江內(nèi)訓(xùn)課程

《面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
漁網(wǎng)為何比魚(yú)竿捕魚(yú)績(jī)效更高，是因?yàn)闈O網(wǎng)在每條魚(yú)線(xiàn)之間進(jìn)行了有效聯(lián)結(jié)。因此管理績(jī)效提升也應(yīng)該把單獨(dú)的管理舉措進(jìn)行有效聯(lián)結(jié)。網(wǎng)格化管理就是把大量的管理動(dòng)作聯(lián)結(jié)在一起進(jìn)而提升管理效能的有效方法。
如果把員工在企業(yè)任職的職業(yè)周期（面試、待崗、試用、正式、離職）劃分為5個(gè)階段作為網(wǎng)格化管理的橫軸，把該員工上級(jí)的四項(xiàng)管理舉措（職責(zé)管理、績(jī)效管理、勝任管理、需求管理）作為網(wǎng)格化管理的縱軸，這樣就出現(xiàn)了由20個(gè)格子組成的網(wǎng)格化管理矩陣。
在每個(gè)格子中，采取哪些管理措施、使用何種管理工具可以快速生產(chǎn)高績(jī)效員工、快速提升組織績(jī)效？這就是網(wǎng)格化管理所希望達(dá)成的目標(biāo)。

課程目標(biāo)：
幫助管理者提升：
崗位職責(zé)管理能力，輔導(dǎo)下屬快速明確工作職責(zé)并快速上手工作；
工作績(jī)效管理能力，輔導(dǎo)下屬快速明確工作目標(biāo)并提升任務(wù)能力；
崗位勝任管理能力，輔導(dǎo)下屬快速明確組織要求并提升職業(yè)素養(yǎng)；
下屬需求管理能力，持續(xù)性激發(fā)下屬的工作意愿；

課程收益：
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：
● 快速廉價(jià)打造一套高績(jī)效網(wǎng)格化管理系統(tǒng)
● 快速廉價(jià)批量復(fù)制高績(jī)效管理干部
● 快速廉價(jià)批量生產(chǎn)高績(jī)效員工
● 實(shí)現(xiàn)人力管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的有效聯(lián)結(jié)

課程特色：
▲大量的練習(xí)：老師帶領(lǐng)學(xué)員按照網(wǎng)格化管理系統(tǒng)并結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況做實(shí)操練習(xí)
▲深入的研討：老師根據(jù)學(xué)員情況與輸出物做實(shí)際深入研討
▲系統(tǒng)的講解：老師結(jié)合網(wǎng)格化管理系統(tǒng)做大量實(shí)際案例做講解
▲有趣的互動(dòng)：課堂中老師將采用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)

課程時(shí)間：2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象：非銷(xiāo)售部門(mén)的中層管理者
課程形式：講授40%、案例分析與互動(dòng)研討30%、實(shí)操練習(xí)30%

課程大綱
第一講：認(rèn)知網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理
一、如何讓管理更高效？
討論：是什么在影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1. 高績(jī)效管理者的四項(xiàng)管理職能
1）業(yè)務(wù)管理的價(jià)值與內(nèi)涵
2）組織管理的價(jià)值與內(nèi)涵
3）下屬管理的價(jià)值與內(nèi)涵
4）自我管理的價(jià)值與內(nèi)涵
案例：運(yùn)輸部門(mén)的績(jī)效影響
二、何為網(wǎng)格化的團(tuán)隊(duì)管理？
討論：高績(jī)效漁夫會(huì)選擇漁網(wǎng)還是魚(yú)竿？
1. 網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理作用
1）聯(lián)結(jié)所有管理技能
2. 網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)維度
1）縱軸：四項(xiàng)管理硬核
2）橫軸：五步職業(yè)周期
3. 網(wǎng)格化管理的三個(gè)價(jià)值
1）廉價(jià)生產(chǎn)高績(jī)效下屬
2）批量復(fù)制高績(jī)效干部
3）快速打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)：網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理的操作演示

第二講：網(wǎng)格化管理的縱軸——管理者必須精通的四個(gè)管理硬核
一、第一硬核——職責(zé)管理技能訓(xùn)練
1. 何為職責(zé)管理？
1）職責(zé)管理的價(jià)值
2）職責(zé)管理所包含的管理任務(wù)
案例：工蟻崗的職責(zé)管理
案例：運(yùn)營(yíng)崗的職責(zé)管理
2. 職責(zé)分解能力
1）崗位職責(zé)分解
2）崗位職責(zé)三級(jí)分解
體驗(yàn)：寶媽?shí)徛氊?zé)三級(jí)分解
練習(xí)：學(xué)員實(shí)際崗位的崗位職責(zé)三級(jí)分解
輸出：每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位職責(zé)系統(tǒng)圖》
二、第二硬核——績(jī)效管理技能訓(xùn)練
1. 何為績(jī)效管理？
1）績(jī)效管理的價(jià)值
2）績(jī)效管理所包含的管理任務(wù)
案例：工蟻崗的績(jī)效管理
案例：運(yùn)營(yíng)崗的績(jī)效管理
2. 績(jī)效設(shè)定能力
1）設(shè)定下屬的績(jī)效指標(biāo)
案例：寶媽?shí)彽目?jī)效指標(biāo)設(shè)定
2）設(shè)定下屬的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
案例：運(yùn)營(yíng)崗的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
案例：寶媽?shí)彽目?jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
練習(xí)：學(xué)員實(shí)際崗位績(jī)效指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
輸出：每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)圖》
三、第三硬核——?jiǎng)偃喂芾砑寄苡?xùn)練
1. 何為勝任管理？
1）勝任管理的價(jià)值
2）勝任管理的維度
3）勝任管理所包含的管理任務(wù)
案例：工蟻崗的勝任管理
案例：運(yùn)營(yíng)崗的勝任管理
2. 崗位勝任設(shè)定能力
1）設(shè)定職業(yè)操守
案例：運(yùn)營(yíng)崗職業(yè)習(xí)慣設(shè)定
2）設(shè)定組織調(diào)性
案例：人事部組織調(diào)性設(shè)定
練習(xí)：學(xué)員實(shí)際崗位的職業(yè)習(xí)慣設(shè)定
輸出：每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位職業(yè)操守描述》
四、第四硬核——需求管理技能訓(xùn)練
1. 何為需求管理？
1）需求管理的價(jià)值
2）需求管理所包含的管理任務(wù)
討論：不給錢(qián)員工也愿意拼命干的原因是什么？
2. 需求洞察能力
1）認(rèn)知下屬的四個(gè)對(duì)內(nèi)典型需求
2）認(rèn)知下屬的四個(gè)對(duì)外典型需求
討論：是什么在影響您的工作意愿？
案例：深夜加班的小劉
討論：是什么在影響下屬的工作意愿？
案例：小張的抱怨
3. 意愿激發(fā)能力
1）針對(duì)下屬四個(gè)對(duì)內(nèi)需求的激勵(lì)方法
2）針對(duì)下屬四個(gè)對(duì)外需求的激勵(lì)方法
討論：外在需求的激勵(lì)方法
討論：內(nèi)在需求的激勵(lì)方法
輸出：共同輸出一個(gè)《非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)圖》

第三講：網(wǎng)格化管理的橫軸——下屬職業(yè)周期管理系統(tǒng)操作
一、面試期的實(shí)際操作
1. 面試期操作“334”
1）用人部門(mén)需提交的3個(gè)文件
2）3個(gè)面試官的分工
3）面試中的4項(xiàng)任務(wù)
討論：面試官分工表
輸出：共同輸出一個(gè)《面試分工表》
2. 面試中的具體操作
體驗(yàn)：面試中的四項(xiàng)任務(wù)
三、待崗期的實(shí)際操作
1. 待崗期操作“12項(xiàng)”
1）需要輔導(dǎo)下屬了解的8項(xiàng)基礎(chǔ)認(rèn)知
2）需要輔導(dǎo)下屬完成的4項(xiàng)核心認(rèn)知
討論：崗位角色、期待、挑戰(zhàn)、避免認(rèn)知
2. 待崗輔導(dǎo)中的具體操作
練習(xí)：待崗期面談
四、下屬試用期的實(shí)際操作
1. 試用期操作四件事
1）完善崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化
2）進(jìn)行試用期績(jī)效考核
3）建立員工成長(zhǎng)檔案
4）進(jìn)行需求面談溝通
討論：?jiǎn)T工成長(zhǎng)檔案的建立
2. 試用期管理中的具體操作
練習(xí)：與下屬進(jìn)行需求溝通
五、正式期與離退期管理淺談
培訓(xùn)總結(jié)

黃柳江老師  管理技能提升專(zhuān)家
10年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)/人民大學(xué)特邀教授
汽配無(wú)憂(yōu)總公司 戰(zhàn)略發(fā)展特邀顧問(wèn)
國(guó)商金融集團(tuán) 組織發(fā)展與管控特邀顧問(wèn)
曾任：宜信公司（上市公司）  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：恒昌利通科技有限公司  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：鈺誠(chéng)集團(tuán)  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：民信集團(tuán)  人力資源總監(jiān)
曾任：必要科技集團(tuán)  人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：目標(biāo)與績(jī)效管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、招聘面試、激勵(lì)與輔導(dǎo)、非人、培訓(xùn)戰(zhàn)略

黃老師擁有6家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)從0-1人才培養(yǎng)、組織管理、運(yùn)營(yíng)發(fā)展、績(jī)效提升等實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，善于站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度設(shè)計(jì)制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略以及人才發(fā)展戰(zhàn)略。長(zhǎng)期在企業(yè)從事人力資源工作使得老師積累了豐富的經(jīng)營(yíng)決策、戰(zhàn)略企劃、組織變革等經(jīng)驗(yàn)，并曾多次參與制定公司經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，在不斷的探索和實(shí)踐中，老師總結(jié)出一套以激發(fā)組織活力、提升組織績(jī)效為目標(biāo)的網(wǎng)格化管理實(shí)操系統(tǒng)，并在企業(yè)里面推行，贏得很好的反響。
在宜信公司任職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人期間，老師搭建管理人才發(fā)展體系與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，兩年內(nèi)幫助公司從2000人發(fā)展為32000人，實(shí)現(xiàn)人力規(guī)模十倍的增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)規(guī)模從8億/年增長(zhǎng)為806億/年，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)百倍的行業(yè)神話(huà)。
在恒昌公司擔(dān)任HRBP負(fù)責(zé)人期間，搭建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)、人才發(fā)展系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)，3年時(shí)間，協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從1億/月提升至60億/月，人力規(guī)模從4000人增至60000人。
老師在25年的管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中， 累計(jì)培訓(xùn)500場(chǎng)以上，培養(yǎng)學(xué)員20000多人，其中，培養(yǎng)了近千名管理者，滿(mǎn)意度高達(dá)95%，贏得領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

部分返聘案例：
▲曾為廣東農(nóng)業(yè)銀行管培生講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘8期；
▲曾為長(zhǎng)春富曦資本公司管理者講授《人才戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)》，返聘8期；
▲曾為百度公司基層管理者講授《意愿激發(fā)—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》，返聘7期；
▲曾為中國(guó)郵政管理者講授《意愿激發(fā)—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》，返聘7期；
▲曾為信和集團(tuán)職能管理者講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘7期；
▲曾為民生銀行管培生講授《管理認(rèn)知》，返聘6期；
▲曾為58二手車(chē)事業(yè)部管理者講授《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理7系統(tǒng)》，返聘6期；
▲曾為金磚國(guó)際金融集團(tuán)職能管理者講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘6期；
▲曾為吉利汽車(chē)集團(tuán)中高層者講授《贏在起跑線(xiàn)—下屬招募、面試、職前管理》，返聘5期；
▲曾為國(guó)商金融集團(tuán)管理者講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘5期；
▲曾為索愛(ài)公司管理者講授《意愿激發(fā)—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》，返聘5期；
▲曾為農(nóng)信銀行管理者講授《在崗育才—在工作中培養(yǎng)下屬》，返聘5期；
▲曾為中國(guó)聯(lián)通管理者講授《在崗育才—在工作中培養(yǎng)下屬》，返聘4期；
......

主講課程：
《面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《點(diǎn)石成金—激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬》
《目標(biāo)與績(jī)效管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《在崗育才—在工作中培養(yǎng)下屬》
《贏在起跑線(xiàn)—招聘與上崗前管理》
《共啟愿景—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》

授課風(fēng)格：
▲實(shí)用性強(qiáng)：教我做過(guò)的，講我錯(cuò)過(guò)的，傳我親手搭建過(guò)的，保證學(xué)員感同身受
▲落地性強(qiáng)：伴隨課程進(jìn)度，講知識(shí)、做示范、搞研討、輔導(dǎo)練、帶著干，保證學(xué)員將所學(xué)與所用緊密結(jié)合
▲互動(dòng)性強(qiáng)：結(jié)合講授、教練、引導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，保證學(xué)員從思想到身體的深度參與