崗位分析、績(jī)效考核與任職資格

崗位分析、績(jī)效考核與任職資格(江源)課程介紹：

● 課程背景
    很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無(wú)盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又一遍無(wú)奈的歌謠：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！
    在快速多變與充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績(jī)效考核與薪酬體系。

● 課程特色：課程從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。

● 課程大綱

第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析
第一單元：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容
 1、組織設(shè)計(jì)的涵義         
 2、如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)？
 3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？
 4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容
  ☆ 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析
第二單元  組織設(shè)計(jì)原則與方法
 1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則                 2、組織架構(gòu)中職能部門(mén)的設(shè)計(jì)
 3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障 4、組織架構(gòu)方案形成與方法
  ☆  案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)
第三單元   崗位工作分析為什么？（定位及作用）
 1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義
 2、工作分析在人力資源管理中的定位
 3、工作分析如何把握好切入點(diǎn)
 4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備
 5、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用
  ☆ 案例：某汽車(chē)組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí)
第四單元  崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）
 1、工作分析含義及內(nèi)容概述
 2、工作分析方法三個(gè)層次及工作分析成果
 3、工作分析的組織形式三個(gè)層面的責(zé)任主體
第五單元  崗位工作分析怎么做？（流程與方法）
 1、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程
 2、工作分析實(shí)施的幾個(gè)原則
   √ 總體原則            √ 部門(mén)、崗位設(shè)立原則
   √ 工作職責(zé)的劃分原則  √ 工作說(shuō)明書(shū)、工作流程的編寫(xiě)原則
   √ 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫(xiě)原則
 3、職位說(shuō)明書(shū)的描寫(xiě)
   √ 部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述
   √ 部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編
   √ 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說(shuō)明書(shū)
 4、職位名稱(chēng)/職務(wù)與職級(jí)體系職位名稱(chēng)體系職務(wù)等級(jí)體系職級(jí)體系
 5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程
 6、工作分析成果及應(yīng)用
  ☆ 案例研討：各類(lèi)型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例格式

第二部分：績(jī)效考核
第一單元：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用
 1、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化  2、績(jī)效管理的哲學(xué)
 3、泰羅歸納的管理工作指南            4、績(jī)效管理的根本目的
 5、績(jī)效管理的地位                    6、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈
第二單元：從績(jī)效考核到績(jī)效管理
 1、如何理解“績(jī)效”概念             2、績(jī)效的定義
 3、常見(jiàn)績(jī)效表示法                   4、潛在績(jī)效因素圖
 5、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系   6、績(jī)效管理循環(huán)圖
第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡記分卡
 1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見(jiàn)問(wèn)題
 2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則
 3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義
 4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別
 5、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟
 6、什么是平衡記分卡
 7、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架
 8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度
 9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程
  ☆ 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡
第四單元：績(jī)效考核流程與方法
 1、績(jī)效考核的大流程          2、績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟
 3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較  4、360度考核
 5、績(jī)效考核的小流程         
 6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績(jī)效考核中的分工與合作
 7、常用的績(jī)效考評(píng)方法       8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法
第五單元：績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
 1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上  2、績(jī)效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
 3、如何進(jìn)行績(jī)效反饋          4、“批評(píng)”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理
 5、績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)
  ☆ 案例探討：幾種不同企業(yè)績(jī)效管理規(guī)定

第三部分：任職資格
一、任職資格與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的意義
2、優(yōu)秀企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)實(shí)例
3、梯隊(duì)建設(shè)與員工發(fā)展通道
4、員工隊(duì)伍職業(yè)化
5、任職資格管理的實(shí)質(zhì)
二、任職資格與能力
1、能力管理的本質(zhì)
2、能力評(píng)價(jià)——任職資格的起源
3、職位任職資格與任職資格的關(guān)系
4、勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
5、績(jī)效管理與任職資格的關(guān)系
6、任職資格體系構(gòu)建過(guò)程
a）任職資格體系的結(jié)構(gòu)
b）任職資格構(gòu)建過(guò)程
c）對(duì)任職資格設(shè)計(jì)人員的基本要求
三、任職資格體系設(shè)計(jì)
1、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2、職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)涵
3、職位分析的方法與步驟
4、職位職責(zé)的界面分析
5、職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位
6、典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說(shuō)明書(shū)）
7、職位族/類(lèi)
a）劃分職位族、類(lèi)的目的
b）運(yùn)用職位族、類(lèi)劃分建立職位發(fā)展通道
c）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制
8、職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)關(guān)系
a）職位設(shè)計(jì)
b）職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)原理
c）任職資格級(jí)別、級(jí)等的內(nèi)在含義
d）員工能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系
四、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式
3、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則
4、行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)
5、行為模塊設(shè)計(jì)
6、行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)
7、行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)計(jì)
8、行為語(yǔ)言
9、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)
10、素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
11、必備知識(shí)與與基本技能設(shè)計(jì)
五、資格認(rèn)證管理
1、初次認(rèn)證與周期性認(rèn)證
2、資格認(rèn)證的基本步驟
3、如何簡(jiǎn)便有效的進(jìn)行資格認(rèn)證
4、任職資格體系持續(xù)優(yōu)化
案例分析：HW任職資格體系管理機(jī)制
六、任職資格體系的典型應(yīng)用（結(jié)合案例）
1、任職資格與人才培訓(xùn)體系
2、基于任職資格的培訓(xùn)體系課程開(kāi)發(fā)
3、任職資格與梯隊(duì)建設(shè)
4、基于任職資格的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、基于能力的薪酬體系

● 培訓(xùn)講師          
江源老師
 最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專(zhuān)家
 原HW集團(tuán)全球人力資源專(zhuān)家
 美世咨詢(xún)?nèi)A南區(qū)咨詢(xún)總監(jiān)
 合益集團(tuán)（Hay Group）高級(jí)咨詢(xún)經(jīng)理
 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD Membership）
 美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
 江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國(guó)知名咨詢(xún)公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問(wèn)、咨詢(xún)總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專(zhuān)家，專(zhuān)注于組織與組織績(jī)效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。

主講課程：
《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》
《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評(píng)估》
《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》
《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績(jī)效管理體系》

講師特點(diǎn)：
江源老師兼具多年國(guó)際頂尖管理咨詢(xún)公司與國(guó)際/國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對(duì)前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢(xún)生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。

咨詢(xún)研究領(lǐng)域：組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評(píng)估、職位體系建設(shè)，績(jī)效體系設(shè)計(jì)，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)：為快速成長(zhǎng)型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績(jī)效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
服務(wù)客戶：
華為技術(shù)、博時(shí)基金、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤(rùn)燃?xì)�、華潤(rùn)水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、中國(guó)工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛(ài)網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛(ài)默生、國(guó)海證券、瑪氏中國(guó)、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財(cái)富證券、廣州供電局、珠海中富、樂(lè)庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國(guó)

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