關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI及平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核實戰(zhàn)

關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI及平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核實戰(zhàn)(陳信)課程介紹：

課程背景：
    中國民營企業(yè)常面臨績效考核的困境：管理人員不知道該怎樣建立績效考核管理體系。這其中既包括對績效考核的概念和目的認(rèn)知方面的問題，也包括對如何使用績效考核工具建立并完成績效考核工作目標(biāo)缺乏方法和技巧的問題。對于企業(yè)而言，建立并持續(xù)運(yùn)行績效考核管理體系，能夠有效的推動企業(yè)正常運(yùn)行�？冃Э己梭w系實施的過程，本質(zhì)上是一個推動團(tuán)隊完成工作目標(biāo)的過程，這其中最重要的就是績效考核工具的使用及績效考核管理體系的建立，企業(yè)的績效考核體系的建立和運(yùn)行是一個企業(yè)差別于它的競爭對手的核心競爭力，與企業(yè)管理平臺的建立有關(guān)，與團(tuán)隊人員的工作態(tài)度有關(guān)，與HR管理人員工作管理過程中所使用的工具、方法以及管理手段有關(guān)。
 ◇ 對于績效考核，一直存在著各種不同的觀點：
    有觀點認(rèn)為需要進(jìn)行績效考核，有觀點認(rèn)為不需要進(jìn)行績效考核
    有觀點認(rèn)為績效考核有利于員工更好的完成工作目標(biāo)，有觀點認(rèn)為績效考核會束縛員工達(dá)到更好的工作目標(biāo)
    有觀點認(rèn)為采用KPI考核是有效的工具，有觀點認(rèn)為采用OKR考核更有利于激勵員工
 ◇ 在績效考核運(yùn)行過程中，HR經(jīng)常會遇到以下問題：
  - 其他部門不配合，考核結(jié)果難以輸出，考核無法進(jìn)行
  - 考核有了結(jié)果，被考核人找出種種借口，似乎也有道理
  - 考核順利進(jìn)行，但總感覺“為考核而考核”，對工作、管理沒有什么改善和提升的幫助
    針對企業(yè)在績效考核和績效管理中存在的問題，從對績效考核的戰(zhàn)略思考出發(fā)，探討應(yīng)該如何認(rèn)識績效考核，考核的目標(biāo)和作用究竟是什么，應(yīng)該選取哪種考核工具，考核過程中操作的要點和技巧有哪些等。通過培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)對績效考核有更加全面、科學(xué)的認(rèn)識，解決企業(yè)在績效考核過程中遇到的難點、痛點，使績效考核能夠順暢、有效的運(yùn)行實施，并達(dá)到推動員工完成工作目標(biāo)，激勵員工創(chuàng)造更大的價值的目的。

課程特色：
1、實戰(zhàn)：培訓(xùn)課程立足于實戰(zhàn)，以培訓(xùn)內(nèi)容的實戰(zhàn)性作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點。
2、實用：培訓(xùn)為開展工作而用，因此我們關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容與工作的對接與可操作。
3、實效：培訓(xùn)注重實效，能夠讓受訓(xùn)人員在工作中有實際工作績效的提升，才能夠真正達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。

課程形式：
1、課程講座：由培訓(xùn)老師進(jìn)行專題講座。
2、現(xiàn)場行動：通過分組討論，現(xiàn)場行動的方式，讓受訓(xùn)人員認(rèn)識并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。
3、案例分享：老師通過KPI績效考核管理體系建立與運(yùn)行的案例分享的方式與受訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場分析、總結(jié)。
4、現(xiàn)場答疑：面對面溝通，解決受訓(xùn)人員個性化的具體問題。
5、互動體驗：就老師提出的思考問題互動體驗。
6、模擬演示：由培訓(xùn)老師帶領(lǐng)受訓(xùn)人員進(jìn)行KPI績效管理體系建立與實施的現(xiàn)場模擬推演。
 
課程收益：
本課程幫助學(xué)員：
  - 明確績效考核在企業(yè)管理中的角色定位及目標(biāo)。
  - 如何建立績效管理體系，如何使用績效管理工具，如何進(jìn)行績效管理。
  - 學(xué)會怎樣建立KPI績效考核管理體系，通過KPI績效管理體系的建立及運(yùn)行，推動團(tuán)隊工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
  - 怎樣通過KPI績效考核管理體系的運(yùn)行，有效的推動企業(yè)管理水平的提升。
  - 通過學(xué)習(xí)績效考核管理體系建立的方法和技巧，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，在企業(yè)中得到更好的發(fā)展。

課程大綱：

模塊一  對人力資源管理的基本認(rèn)知
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的角色定位
2、人力資源管理各個模塊的職能及作用分析
3、績效管理的目的及作用
4、個人在績效管理中需要的技能分析

模塊二  績效考核使用的工具分析
1、績效考核管理常用工具分析
2、績效考核工具的選擇
3、KPI績效考核的特點與優(yōu)勢

模塊三  KPI績效管理體系的建立
1、認(rèn)識KPI績效管理體系
2、怎樣建立KPI考核指標(biāo)庫
3、KPI考核的基本思路和方法
4、KPI考核量表的制定

模塊四  KPI績效管理體系的運(yùn)行
1、KPI績效考核體系為什么要進(jìn)行試運(yùn)行
2、考核指標(biāo)的來源
3、績效考核過程的跟蹤和反饋
4、考核溝通的方法與技巧
5、怎樣建立KPI考核管理制度
6、KPI考核結(jié)果的輸出與使用

模塊五  績效考核與績效管理
1、認(rèn)識績效考核與績效管理
2、績效管理的流程與操作技巧
3、通過績效管理發(fā)現(xiàn)問題背后的問題
4、績效管理的總結(jié)與改進(jìn)

模塊六  績效管理的再思考
1、HR在績效管理體系運(yùn)行過程中的價值體現(xiàn)
2、組織管控與績效管理的關(guān)系
3、績效管理的有效性提升
4、組織績效與個人績效
5、績效管理新的未來

講師介紹：陳  信
資深人力資源管理專家；武漢大學(xué)工商管理碩士；
國內(nèi)組織與人力資源管理咨詢“實戰(zhàn)派”最有特色代表人物之一；
曾任浙江三鼎集團(tuán)、富士康（深圳）人力資源總監(jiān)，擅長組織體系設(shè)計、組織管控、人力資源管理體系建設(shè)及實戰(zhàn)，企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)等；對公司內(nèi)部運(yùn)營管理、管理機(jī)制建立、團(tuán)隊管控、員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)袖風(fēng)采打造等方面具有獨(dú)特見解及豐富經(jīng)驗，主持過安徽華茂集團(tuán)、上海永利帶業(yè)股份、上海永和大王集團(tuán)等幾十家企業(yè)管理咨詢項目；
對企業(yè)內(nèi)部高中基層管理人員人才培養(yǎng)等方面經(jīng)驗豐富；對設(shè)計、實施企業(yè)精品內(nèi)訓(xùn)課程，有豐富的授課及實戰(zhàn)落地經(jīng)驗。 
  - 組織與人力資源管理高級咨詢師，
  - 國內(nèi)組織與人力資源管理咨詢“實戰(zhàn)派”最有特色代表人物之一；
  - 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理碩士；
  - 曾任職中國一拖集團(tuán)、深圳富士康集團(tuán)、浙江三鼎集團(tuán)等公司，擔(dān)任過人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等高管；
  - 主持的咨詢項目列舉（部分）：
     上海永利股份有限公司      江蘇博俊科技有限公司
     安徽華茂集團(tuán)公司          上海聯(lián)一汽車配件公司
     江蘇首義集團(tuán)              江蘇六鑫集團(tuán)
     上海永和大王公司          上海欣燦貿(mào)易有限公司
     浙江天雅動力有限公司      上海守望者科技有限公司
     江西劍安科技有限公司      安徽蕪湖集拓有限公司
     江西瑞寶科技有限公司      浙江天河集團(tuán)
     專注于中高層人才培養(yǎng)及企業(yè)內(nèi)部組織及人力資源
     管理建設(shè)
     ……
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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