崗位分析、績效考核與任職資格

崗位分析、績效考核與任職資格(江源)課程介紹：

● 課程背景
    很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住你？我的員工！
    在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績效考核與薪酬體系。

● 課程特色：課程從國內(nèi)企業(yè)所面臨的實際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問題的能力和實施操作水平。

● 課程大綱

第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計、工作分析
第一單元：企業(yè)組織設(shè)計的涵義與內(nèi)容
 1、組織設(shè)計的涵義         
 2、如何合理設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)？
 3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？
 4、組織架構(gòu)設(shè)計內(nèi)容
  ☆ 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析
第二單元  組織設(shè)計原則與方法
 1、組織架構(gòu)設(shè)計的五大原則                 2、組織架構(gòu)中職能部門的設(shè)計
 3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實現(xiàn)和重要保障 4、組織架構(gòu)方案形成與方法
  ☆  案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計細(xì)則呈現(xiàn)
第三單元   崗位工作分析為什么？（定位及作用）
 1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對各級人員的意義
 2、工作分析在人力資源管理中的定位
 3、工作分析如何把握好切入點
 4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備
 5、工作分析在各項人力資源管理活動中的作用
  ☆ 案例：某汽車組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實
第四單元  崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）
 1、工作分析含義及內(nèi)容概述
 2、工作分析方法三個層次及工作分析成果
 3、工作分析的組織形式三個層面的責(zé)任主體
第五單元  崗位工作分析怎么做？（流程與方法）
 1、工作分析流程工作分析總體流程實施流程
 2、工作分析實施的幾個原則
   √ 總體原則            √ 部門、崗位設(shè)立原則
   √ 工作職責(zé)的劃分原則  √ 工作說明書、工作流程的編寫原則
   √ 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫原則
 3、職位說明書的描寫
   √ 部門/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述
   √ 部門/崗位設(shè)置與定崗定編
   √ 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說明書
 4、職位名稱/職務(wù)與職級體系職位名稱體系職務(wù)等級體系職級體系
 5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程
 6、工作分析成果及應(yīng)用
  ☆ 案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式

第二部分：績效考核
第一單元：績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用
 1、績效管理推動人力資源管理的一體化  2、績效管理的哲學(xué)
 3、泰羅歸納的管理工作指南            4、績效管理的根本目的
 5、績效管理的地位                    6、企業(yè)人力資源價值鏈
第二單元：從績效考核到績效管理
 1、如何理解“績效”概念             2、績效的定義
 3、常見績效表示法                   4、潛在績效因素圖
 5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系   6、績效管理循環(huán)圖
第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡
 1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見問題
 2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則
 3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義
 4、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
 5、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟
 6、什么是平衡記分卡
 7、平衡計分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架
 8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個緯度
 9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程
  ☆ 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡
第四單元：績效考核流程與方法
 1、績效考核的大流程          2、績效考核大流程的五個步驟
 3、各種考核方式優(yōu)缺點的比較  4、360度考核
 5、績效考核的小流程         
 6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績效考核中的分工與合作
 7、常用的績效考評方法       8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法
第五單元：績效輔導(dǎo)與反饋
 1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上  2、績效輔導(dǎo)的4個步驟
 3、如何進(jìn)行績效反饋          4、“批評”的第一個金點子：漢堡原理
 5、績效考評中常見的十大誤區(qū)
  ☆ 案例探討：幾種不同企業(yè)績效管理規(guī)定

第三部分：任職資格
一、任職資格與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)梯隊建設(shè)的意義
2、優(yōu)秀企業(yè)梯隊建設(shè)實例
3、梯隊建設(shè)與員工發(fā)展通道
4、員工隊伍職業(yè)化
5、任職資格管理的實質(zhì)
二、任職資格與能力
1、能力管理的本質(zhì)
2、能力評價——任職資格的起源
3、職位任職資格與任職資格的關(guān)系
4、勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
5、績效管理與任職資格的關(guān)系
6、任職資格體系構(gòu)建過程
a）任職資格體系的結(jié)構(gòu)
b）任職資格構(gòu)建過程
c）對任職資格設(shè)計人員的基本要求
三、任職資格體系設(shè)計
1、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計
2、職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)涵
3、職位分析的方法與步驟
4、職位職責(zé)的界面分析
5、職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位
6、典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說明書）
7、職位族/類
a）劃分職位族、類的目的
b）運(yùn)用職位族、類劃分建立職位發(fā)展通道
c）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計——雙重晉升機(jī)制
8、職位體系與任職資格體系對應(yīng)關(guān)系
a）職位設(shè)計
b）職位體系與任職資格體系對應(yīng)原理
c）任職資格級別、級等的內(nèi)在含義
d）員工能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系
四、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
1、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的三種模式
3、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則
4、行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)
5、行為模塊設(shè)計
6、行為要項設(shè)計
7、行為模塊、行為要項權(quán)重設(shè)計
8、行為語言
9、標(biāo)準(zhǔn)項設(shè)計
10、素質(zhì)要項標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
11、必備知識與與基本技能設(shè)計
五、資格認(rèn)證管理
1、初次認(rèn)證與周期性認(rèn)證
2、資格認(rèn)證的基本步驟
3、如何簡便有效的進(jìn)行資格認(rèn)證
4、任職資格體系持續(xù)優(yōu)化
案例分析：HW任職資格體系管理機(jī)制
六、任職資格體系的典型應(yīng)用（結(jié)合案例）
1、任職資格與人才培訓(xùn)體系
2、基于任職資格的培訓(xùn)體系課程開發(fā)
3、任職資格與梯隊建設(shè)
4、基于任職資格的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、基于能力的薪酬體系

● 培訓(xùn)講師          
江源老師
 最具實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
 原HW集團(tuán)全球人力資源專家
 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
 合益集團(tuán)（Hay Group）高級咨詢經(jīng)理
 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD Membership）
 美國國際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
 江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。

主講課程：
《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》
《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》
《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》
《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》

講師特點：
江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

咨詢研究領(lǐng)域：組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專業(yè)專長：為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
服務(wù)客戶：
華為技術(shù)、博時基金、歐普照明、華潤集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤燃?xì)�、華潤水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場、中集集團(tuán)、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國

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