企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(田勝波)課程介紹：

● 課程特色：
    體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討

● 課程背景：
    1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；
    2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；
    3、田勝波老師自2001年開始講授培訓(xùn)管理類課程以來，經(jīng)過六年多的不斷完善與提升，已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨(dú)特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實(shí)務(wù)性課程。尤其對(duì)于年度計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等專題的處理達(dá)到了“水到渠成”的狀態(tài)；
    4、該課程服務(wù)過眾多知名企業(yè)，許多知名企業(yè)多次派學(xué)員參加，集團(tuán)型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。還被多家管理咨詢機(jī)構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓(xùn)，反復(fù)在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團(tuán)循環(huán)開課。田老師是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期在培訓(xùn)管理領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐、研究、咨詢、培訓(xùn)為數(shù)不多的專家之一。

● 課程目標(biāo)
    通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展；
    通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力；
    通過培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具；
    通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力；
    通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力；
    尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估這兩個(gè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。

● 課程大綱
1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
 ★ 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位；
   ◇ 環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動(dòng)；
   ◇  缺口列舉與“反差的震撼”。
 ★ 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求？
 ★  企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)？
   ◇ 認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
   ◇ 如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。
 ★ 公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求；
   ◇ 人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
   ◇ 認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響
 ★ 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容；
 ★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念；
   ◇ 教育與培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
   ◇ 企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念
   ◇ 企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)
 ★ 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門的支持？
   ◇ 研討與回顧
   ◇ 方法總結(jié)
   ◇ 知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享
2、如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系
 ★ 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容？
 ★ 企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
   ◇ 不同文案中的目標(biāo)設(shè)計(jì)
   ◇ 不同階段的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)
 ★ 企業(yè)培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
   ◇ 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)
   ◇ 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工
   ◇ 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工
   ◇ 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作
 ★ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
   ◇ 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析
   ◇ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的一般思路與方法
   ◇ 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討
   ◇ 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長(zhǎng)期規(guī)劃
 ★ 全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作
   ◇ 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系
   ◇ 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍？
   ◇ 如何整合外部培訓(xùn)資源？
   ◇ 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源？
   ◇ 國(guó)外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
 ★ 企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
 ★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)
 ★ 培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師的職責(zé)分工
 ★ 培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析
   ◇ 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
   ◇ 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析
   ◇ 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析
   ◇ 年度培訓(xùn)需求的分析
   ◇ 培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇
   ◇ 培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計(jì)
 ★ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
   ◇ 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的職責(zé)
   ◇ 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)
   ◇ 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合
   ◇ 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
 ★ 培訓(xùn)資源的選擇與組合
   ◇ 如何選擇合適的講師
   ◇ 獲得內(nèi)部支持
   ◇ 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備
 ★ 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
   ◇ 重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃”
   ◇ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路
   ◇ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容
   ◇ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟
   ◇ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
 ★ 年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)
   ◇ 培訓(xùn)活動(dòng)策劃基本思路
   ◇ 培訓(xùn)項(xiàng)目管理
   ◇ 各類培訓(xùn)方法的分析和選擇
 ★ 培訓(xùn)評(píng)估
   ◇ 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估
   ◇ 四級(jí)、多級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法
   ◇ 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)
   ◇ 培訓(xùn)評(píng)估的不同參與者
   ◇ 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績(jī)效
   ◇ 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)

● 講師介紹
    田勝波先生，資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；擁有二十五年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，上海創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事；港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。
主要經(jīng)歷
    田老師在二十五年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程包括
    客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》；人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》；員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
培訓(xùn)主要特色
    田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。
培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè)：
    內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）、中國(guó)人壽（2次）、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份（2次）、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)（3次）、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)石化（5次）、中國(guó)石油（5次）、中國(guó)煙草（4次）、中國(guó)網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍?jiān)�建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
    多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等。

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