職業(yè)形象培訓(xùn)

初見(jiàn)的社交禮儀——時(shí)刻展現(xiàn)最美的自己
　　人們往往對(duì)一個(gè)人的第一印象記憶深刻，且很難改變對(duì)第一印象的認(rèn)識(shí)。所以第一印象很重要，所以第一印象好，能讓別人給你打很高的分，然而，你的言談舉止是給你打高分的關(guān)鍵。 　　 握手的禮節(jié) ...

影響人際關(guān)系的辦公室社交禮儀
　　辦公室是個(gè)特殊的群體和環(huán)境，大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。但如果處理不當(dāng)，把握不好一個(gè)“度”，很多看起來(lái)不起眼的“小事情”，反而會(huì)影響人際關(guān)系，以致影響一個(gè)集體正常的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。下面小編...

酒店經(jīng)理給員工培訓(xùn)禮儀資料
...   　　標(biāo)準(zhǔn)：   　　整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。   　　頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉，過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。   　　耳飾：只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)，顏色清淡。   　　面貌：精...

商務(wù)禮儀之“3A”商務(wù)禮儀原則
...cepe)接受對(duì)方：   　　①要嚴(yán)以律已，寬以待人，接受別人是最重要的。   　　②在人際交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無(wú)人的人也不受歡迎。   　　③接受的三個(gè)要點(diǎn)：1)接受交往對(duì)象。例如，老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。2)接受對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣。習(xí)俗是長(zhǎng)期的文化習(xí)慣，很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。少見(jiàn)多怪的人不容人，見(jiàn)多識(shí)廣的人比較寬容...

飯局上如何做好銷售?
...點(diǎn)，就是因?yàn)樗揽蛻魰?huì)反感在飯桌上談銷售，于是就遲遲不敢開(kāi)口，最后吃完飯了卻什么都沒(méi)談，白請(qǐng)客了。其實(shí)就算飯桌上什么都沒(méi)說(shuō)，也總比銷售員上來(lái)就談銷售好。     開(kāi)始的時(shí)候可能要天南海北聊聊天，彼此放松心態(tài)之后，在中間過(guò)程中可以談一些戰(zhàn)略性的話題，比如和公司業(yè)務(wù)有一點(diǎn)關(guān)系的事情，但是銷售員要控制一下，不要說(shuō)太明顯的話題，基本不要談自己要銷售什么東西。...

演講技巧101招
...nbsp;   演說(shuō)成功有兩大秘訣－－準(zhǔn)備和練習(xí)。適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)率大增。     1.寫講稿時(shí)請(qǐng)切記：刪減，刪減，再刪減。     2.組合相同論點(diǎn)來(lái)立論。     3.務(wù)必使聽(tīng)眾聽(tīng)講前后的感覺(jué)有所不同。 &...

酒桌上如何說(shuō)話
...的語(yǔ)言，會(huì)給客人留下很深的印象，使人無(wú)形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。     2，瞄準(zhǔn)賓主，把握大局     大多數(shù)灑宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要讓某些嘩眾...

酒桌上的潛規(guī)則
...：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你丫是領(lǐng)導(dǎo)。     規(guī)矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。     規(guī)矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。    &nb...

職場(chǎng)人不得不知的“夾心餅”智慧
...;   “夾心餅干”要學(xué)會(huì)自信地專注于工作本身     上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”。但專家表示，如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)...

商務(wù)乘車禮儀
...。女職員竟無(wú)所顧忌地與經(jīng)理肩并肩坐在司機(jī)后面的位置上，大家分不清接的是誰(shuí)。這位女職員鬧了個(gè)混淆上下級(jí)關(guān)系的大笑話，其實(shí)職員坐在司機(jī)旁邊的位置上，才是對(duì)職位高的人的禮貌。     王思齊老師提示，依照國(guó)際禮儀的規(guī)定：以司機(jī)座位為首位，因該座在萬(wàn)一發(fā)生交通事故時(shí)，所遭受傷害的可能性最小，其次車門旁邊臨窗的座位，再是后座的中央位置，這是根據(jù)入座的先后順序排列...

商務(wù)禮儀：男士服裝搭配簡(jiǎn)易4法則
...p;首先從服裝的整體搭配效果來(lái)看，男士們?cè)诜b顏色搭配上最容易掌握的，就是運(yùn)用經(jīng)典的中性色互搭比較保險(xiǎn)不會(huì)出錯(cuò)，而且最能體現(xiàn)品味，如黑、白、灰三色相搭；米、杏、藍(lán)三色相搭，都是保險(xiǎn)的顏色搭配。服裝搭配時(shí)可從深淺層次到比例運(yùn)用的原則，譬如上圖所示的米色風(fēng)衣、灰色西裝、黑色高領(lǐng)衫這樣的組合就遵循了這個(gè)原則，即衣服的顏色與層次之間的關(guān)系，從外向里，顏色逐漸變深，這樣產(chǎn)生的反差會(huì)讓你的著裝豐富而有層次，盡...

商務(wù)禮儀：秘書說(shuō)話有講究
...會(huì)客室專候，并準(zhǔn)備了煙茶水果。客商進(jìn)公司大門后，迎候在門廳的公司經(jīng)理秘書和客商握過(guò)手，說(shuō)：“我們經(jīng)理在上面（指二樓會(huì)客室），他叫你去�！笨蜕桃宦�(tīng)，當(dāng)即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉(zhuǎn)身，說(shuō)：“貴公司如有合作誠(chéng)意，叫你們經(jīng)理到我住的賓館去談吧�！闭f(shuō)完拂袖而去。如果那位秘書不說(shuō)“叫”，而說(shuō)“請(qǐng)”，情況又會(huì)如何呢？     一言不妥...

商務(wù)餐桌八不準(zhǔn)
...不衛(wèi)生，二不文明，三影響食欲；     三、不夾菜：可以勸酒勸菜，不可以為別人夾菜，第一不衛(wèi)生，第二不知道別人喜不喜歡這道菜；     四、不勸酒：無(wú)酒不成宴席，但酒少飲宜情，多喝則傷身，酒席桌上祝酒不勸酒，更不要灌酒；     五、不插筷：筷子的擺放是很有講究...

商務(wù)交談時(shí)的禮儀
...談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)您和某先生是老同學(xué)?”或是說(shuō)：“您和某先生是同事?”如此一來(lái)，無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話題。問(wèn)得對(duì)的，可依原意...

商務(wù)休閑裝的穿衣法則
...，到底應(yīng)該怎樣穿呢？請(qǐng)盧老師在課堂上講一下。     關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，形象設(shè)計(jì)師盧芳認(rèn)為，首先要弄清什么是商務(wù)休閑裝（Business Casual）？許多商界人士都很苦惱這個(gè)問(wèn)題。近年是因?yàn)閲?guó)內(nèi)一部分公司領(lǐng)導(dǎo)人的年輕氣息，不穿傳統(tǒng)制服套裝上班成了主流，企業(yè)開(kāi)始有了休閑星期五的“商務(wù)休閑裝”，但事實(shí)上，沒(méi)有人能夠?yàn)椤吧虅?wù)休閑裝”下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，這個(gè)名詞...

商務(wù)禮儀：自助餐的9個(gè)禮儀細(xì)節(jié)
...或者感到累的人準(zhǔn)備的，不要用自己的提包或物品來(lái)占位置，這些東西應(yīng)提前放在寄存處或服務(wù)臺(tái)。     4、不要在擺菜桌附近吸煙，應(yīng)該在備有煙灰缸的桌子旁或吸煙區(qū)抽煙。     5、不能獨(dú)自一個(gè)人悶頭用餐，要主動(dòng)和周圍的人聊天交流。     6、拿取食物時(shí)，每人最好只...

飯桌上的銷售技巧
...     吃飯人人都會(huì)，但是請(qǐng)客戶吃飯就不是一件簡(jiǎn)單的事了。有人說(shuō)80％的單子都是在飯桌上簽的，其中并非沒(méi)有道理。     特別是接觸客戶高層的時(shí)候，一些在正式場(chǎng)合不好說(shuō)的事情，基本上都可以從飯桌上，或者比較輕松的私人環(huán)境來(lái)談。     吳：請(qǐng)高層吃飯是中國(guó)Sal...

海外商務(wù)禮儀的大雜談
...視商業(yè)道德。到匈牙利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司，絕對(duì)需要提前定時(shí)間。匈牙利和其他東歐國(guó)家一樣，在商務(wù)談判時(shí)，喜歡討價(jià)還價(jià)，一般情況下都要打折扣才行。     匈牙利每年的６月至８月為度假期，因此，到匈國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)，每年的９月至次年的５月最佳。該國(guó)貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴(yán)格申報(bào)數(shù)額。官方不鼓勵(lì)給小費(fèi)，...

職場(chǎng)禮儀：職場(chǎng)中道歉的絕佳技巧!
...     道歉也是一種職場(chǎng)禮儀，不小心做錯(cuò)了事情或者說(shuō)錯(cuò)了話，為了消除芥蒂，我們需要向領(lǐng)導(dǎo)或者同事道歉，重新贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事對(duì)自己的信任和好感!這就需要道歉的技巧了，希望您能用到哦!     我認(rèn)為在專業(yè)溝通中，道歉遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被充分利用。對(duì)債務(wù)、指責(zé)、權(quán)利具有超高靈敏度，而缺乏責(zé)任感使得好人去避免承認(rèn)錯(cuò)誤，更遑論認(rèn)錯(cuò)...

怎么去稱呼同事
...p;金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領(lǐng)導(dǎo)親熱點(diǎn)，把部門經(jīng)理稱作“小王”，結(jié)果可想而知，屢被“穿小鞋”�！鞍ィ莻�(gè)人也太小肚雞腸了，連稱呼都這么計(jì)較，不知道怎么做到經(jīng)理的�！苯鹣壬髞�(lái)跟同事念叨了此事，同事沒(méi)好氣地說(shuō)：“這事，還真是你自己做得不妥當(dāng)。人家都是經(jīng)理了，你這么叫，不是存心讓他尷尬嗎?”     如果你是初涉職場(chǎng)的新人，面對(duì)“稱呼的尷尬”...

西餐禮儀總盤點(diǎn)
...識(shí)。去高檔的餐廳，男士要穿整潔；女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時(shí)，男士應(yīng)先開(kāi)門，請(qǐng)女士進(jìn)入。應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、餐點(diǎn)端來(lái)時(shí)，都應(yīng)讓女士?jī)?yōu)先。特別是團(tuán)體活動(dòng)，更別忘了讓女士們走在前面。      入座有講究     最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開(kāi)...

男性職場(chǎng)著裝禮儀全攻略
...多用品，應(yīng)保持口袋的平整     5、袖口的商標(biāo)應(yīng)取除     6、如用餐時(shí)需脫去西服外套，則應(yīng)佩戴領(lǐng)夾     7、著深色襪，以褐色或藏藍(lán)色為佳     8、著深色正裝皮鞋，保持鞋面光潔無(wú)污漬  &...