如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造

如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造(孫老師)課程介紹：

培訓(xùn)背景： 
如何在國(guó)際商務(wù)往來的場(chǎng)合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？
如何在涉外交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？
如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動(dòng)您企業(yè)的發(fā)展？
在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要！一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)情感交流，增強(qiáng)信任和了解。因此，個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對(duì)外形象。

課程收益： 

● 從商務(wù)人員的實(shí)際工作，掌握商務(wù)形象管理的方法，用形象力展示個(gè)人素質(zhì)
● 通過行為舉止訓(xùn)練，塑造端莊美好氣質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)精神面貌，
● 掌握商務(wù)拜訪.商務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范，得體應(yīng)對(duì)，提升企業(yè)的品牌形象
● 提升職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為
● 通過訓(xùn)練使人人成為效能點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 

課程提綱：

第一講：知禮——禮儀的立場(chǎng)及內(nèi)核
一、禮儀的核心應(yīng)用價(jià)值
二、禮文化對(duì)個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響
三、為什么說禮儀是企業(yè)提升績(jī)效的一劑良藥

第二講：有禮——強(qiáng)化商務(wù)人士職場(chǎng)IP形象
一、商務(wù)精英形象修煉——職場(chǎng)魅力形象理論
二、商務(wù)精英形象修煉——儀容禮儀
個(gè)人形象是成功不可或缺的因素
三、商務(wù)精英形象修煉——儀表禮儀
四、商務(wù)精英形象修煉——行為儀態(tài)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合的應(yīng)用
圖片解析：表情與視覺
體驗(yàn)：小細(xì)節(jié)顯大尊重

第三講：用禮——商務(wù)社交禮儀
敬而不中禮謂之野，恭而不中禮謂之給，勇而不中禮謂之逆�！抖Y記》
一、商務(wù)會(huì)面的禮儀
二、通訊的禮儀
三、位次排序的禮儀
情景演練：《乘車》
四、商務(wù)接待的禮儀
五、商務(wù)拜訪的禮儀
五、商務(wù)拜訪的禮儀
六、商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
互動(dòng)：不同客戶類型的點(diǎn)菜技巧實(shí)戰(zhàn)演練
七、禮品饋贈(zèng)的禮儀
討論：《最好的禮品》
本節(jié)結(jié)束，分組情景演練+小組競(jìng)賽+督導(dǎo)糾偏

第四講：用禮——贏得尊重 掌控談話
一、常見的溝通現(xiàn)象
二、談?wù)勀切┎蛔鹬氐臏贤ǚ绞?
三、高情商溝通的要素
案例分析+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)
四、高情商溝通的技巧
五、如何讓客戶喜歡你
六、溝通中如何掌控談話

第五講：心是最高的主載
一、終身成長(zhǎng)——知識(shí)與見識(shí)是兩回事
二、復(fù)盤總結(jié)
三、情景模擬訓(xùn)練

培訓(xùn)講師：孫老師
 
教育及資格認(rèn)證：
英國(guó)CMB國(guó)際色彩形象顧問講師
華夏禮友會(huì)全球禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人
ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心高級(jí)督導(dǎo)師
華夏盛德禮學(xué)書院全國(guó)公益巡講講師團(tuán)成員
人力資源社會(huì)保障部國(guó)家人才網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)委員/認(rèn)證中心導(dǎo)師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
現(xiàn)任：康橋色彩形象美儀 | 創(chuàng)始人
曾任：聯(lián)華國(guó)際集團(tuán) | 客戶經(jīng)理/營(yíng)銷策劃
曾任：帝豪花園酒店 | 高級(jí)銷售經(jīng)理／市場(chǎng)銷售部經(jīng)理
曾任：智高寶國(guó)際貿(mào)易（香港）有限公司 | 董事長(zhǎng)助理／市場(chǎng)部經(jīng)理
孫老師擁有十二年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)落地的商業(yè)禮儀經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)期間老師一直專注于系統(tǒng)的禮儀、形象、禮學(xué)等禮儀相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，曾接受過系統(tǒng)的色彩形象、職業(yè)禮儀、公共關(guān)系等專業(yè)化訓(xùn)練與研習(xí)，并取得了可觀性的證書成果。
孫老師用優(yōu)雅的臺(tái)風(fēng)，親和的感染力，完美地將色彩形象、中國(guó)傳統(tǒng)文化與禮儀相融合。秉承著“嚴(yán)細(xì)練變 ”的授課理念，將禮學(xué)思想與專業(yè)知識(shí)踐行到禮儀課堂，將多年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取，結(jié)合各行業(yè)特色呈現(xiàn)到培訓(xùn)中，使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。累計(jì)授課近200場(chǎng)，學(xué)員6000人，每次課程后，都能夠與客戶產(chǎn)生長(zhǎng)期合作，獲得了良好的口碑

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