行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)

行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)(魏麗)課程介紹：

前言：
組織中的管理者，人力資源，培訓(xùn)工作者都需要正己化人。修正自己，教化員工，從而促進(jìn)組織發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)，基于“學(xué)問(wèn)思辨行”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)歷程促進(jìn)員工能力成長(zhǎng)過(guò)程中同步解決組織中的實(shí)際問(wèn)題。促使這一切自然發(fā)生的關(guān)鍵人物是促動(dòng)師（Facilitator），關(guān)鍵方法為促動(dòng)技術(shù)（Facilitation Skill）。

在組織中，你是否遇到如下困惑？
1.作為管理者：
A.員工心態(tài)差
B.部門間溝通不暢
C.人員流失速度快
D.缺乏創(chuàng)新和執(zhí)行力
2.作為培訓(xùn)師
A.員工認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)新意，不愿參與
B.如何培訓(xùn)使“知”.“行”合一
C.培訓(xùn)如何進(jìn)口工作，解決實(shí)際問(wèn)題
3.作為會(huì)議組織者
A.各種會(huì)議冗長(zhǎng)，卻又議而不決
B.與會(huì)者性格各異，很難達(dá)成共識(shí)
C.會(huì)上無(wú)法做出正確決策并快速執(zhí)行
D.思路枯竭，無(wú)法有效進(jìn)行有效探討

課程效益：管理者掌握促動(dòng)技術(shù)（Facilitation Skill），企業(yè)擁有促動(dòng)師（Facilitator）后……
1、某石化企業(yè)：在降本增效的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，伴隨中高管能力成長(zhǎng)，同步降低庫(kù)存2800萬(wàn)；
2、某民營(yíng)企業(yè)：基于中高管領(lǐng)導(dǎo)力提升的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，國(guó)際營(yíng)銷A類客戶各產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短27.7%；
3、某采購(gòu)中心：中高管運(yùn)用促動(dòng)技術(shù)開(kāi)會(huì)，改善會(huì)議拖沓扯皮現(xiàn)象，采購(gòu)成本7個(gè)月降低1900多萬(wàn)元 ；
4、某制造工廠：廠長(zhǎng)運(yùn)用促動(dòng)技術(shù)結(jié)合LEAN，制造周期縮短46.57%，在制品周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短48.8%；
5、某汽車企業(yè)：通過(guò)促動(dòng)師培養(yǎng)的內(nèi)化，自行開(kāi)展流程優(yōu)化績(jī)效,原90天未完的流程縮短為12天；
-----本屆思考周，我們引入了這種耳目一新的方式，通過(guò)促動(dòng)師，促進(jìn)參與者研討交流，這個(gè)比請(qǐng)老師來(lái)上課好，很多時(shí)候，老師上課，大家左耳朵進(jìn)，右耳朵就出了，這種方式，讓大家有步驟的討論，每次討論都有結(jié)果，我們企業(yè)要多培養(yǎng)促動(dòng)師，讓會(huì)議更有效，讓學(xué)習(xí)更有效。
奧康（國(guó)際）董事長(zhǎng)——王振滔
作為管理者，行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)在哪些方面可以幫助您？
1、利用促動(dòng)技術(shù)開(kāi)各種會(huì)議（目標(biāo)分解、績(jī)效面談、質(zhì)量改進(jìn)研討會(huì)、年度會(huì)議……）；
2、跨部門溝通協(xié)作機(jī)制的建立（利益相關(guān)者共同找解決方案）；
3、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升，團(tuán)隊(duì)整體解決問(wèn)題的能力快速提升；
4、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的智慧，提升團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力；
5、利用促動(dòng)技術(shù)，群策群力，解決真實(shí)問(wèn)題，提升組織績(jī)效；

作為內(nèi)部培訓(xùn)師，行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)在哪些方面可以幫助您？
1、每一堂課程的知識(shí)導(dǎo)入，都將迅速轉(zhuǎn)化為指向?qū)W員本人或者團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃，讓你的培訓(xùn)產(chǎn)生結(jié)果；
2、充當(dāng)內(nèi)部會(huì)議主持人，主持大量績(jī)效改進(jìn)會(huì)議，提升會(huì)議質(zhì)量；
3、充當(dāng)內(nèi)部咨詢師角色，運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)力提升、績(jī)效改進(jìn)等行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；
4、將不僅僅是組織內(nèi)部知識(shí)的傳授者，也是組織變革，團(tuán)隊(duì)能力提升的催化師；
5、每一堂課程，以行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，有效聚焦公司的關(guān)鍵問(wèn)題，課程更有針對(duì)性

促動(dòng)師（Facilitator）？促動(dòng)技術(shù)(Facilitation Skill)？行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)？
行動(dòng)學(xué)習(xí)已被GE、IBM、西門子等眾多500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者第一法寶；
行動(dòng)學(xué)習(xí)在幫助越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自身心智模式及能力局限，跳出思維慣性，突破個(gè)人瓶頸。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的雙核動(dòng)力就是：促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)！

客戶見(jiàn)證：
 ◇ 吉利汽車2012年導(dǎo)入內(nèi)部促動(dòng)師培養(yǎng)，結(jié)合內(nèi)部管理者視頻學(xué)習(xí)，改革管理培訓(xùn)課堂；
 ◇ 老板電器高管2011年中導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
 ◇ 奧康集團(tuán)2013年中會(huì)議中導(dǎo)入行動(dòng)會(huì)議模式，助力9大企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新主題落地；
 ◇ 唐獅服飾2013年年中會(huì)議導(dǎo)入行動(dòng)會(huì)議模式，促進(jìn)管理層凝心聚力，提升幸福感；
 ◇ 搜狐2011年導(dǎo)入基于欣賞式探詢的行動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)內(nèi)部員工智慧聯(lián)享；
 ◇ 阿里巴巴2011年導(dǎo)入聚焦式會(huì)話法促動(dòng)師技術(shù)培訓(xùn)人力資源相關(guān)人員。
 ◇ ……

學(xué)習(xí)大綱
階段1：知識(shí)導(dǎo)入
行動(dòng)學(xué)習(xí)，知行合一  
一．行動(dòng)學(xué)習(xí)五大步驟
1、學(xué)：學(xué)習(xí)知識(shí)
2、問(wèn)：提出問(wèn)題
3、思：團(tuán)隊(duì)反思
4、辯：有效討論
5、行：行動(dòng)計(jì)劃
二．促動(dòng)師的五大能力
1、提問(wèn)力
2、對(duì)話力
3、共識(shí)力
4、反思力
5、促動(dòng)力    ◇

階段2：技術(shù)演練
有效提問(wèn) 
三．提問(wèn)的技術(shù)：聚焦式會(huì)話法
1、數(shù)據(jù)層面
2、體驗(yàn)層面
3、理解層面
4、決定層面
四．聚焦式會(huì)話法應(yīng)用與演練
1、項(xiàng)目評(píng)估會(huì)議
2、研討會(huì)總結(jié)
3、視頻學(xué)習(xí)
五．小組反思
1、小組討論中有貢獻(xiàn)的行為
2、小組討論中障礙對(duì)話的行為 

達(dá)成共識(shí)：
六．共識(shí)的技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1、聚焦主題
2、頭腦風(fēng)暴
3、想法排列、提取中心詞
4、圖示化賦予含義
七．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的應(yīng)用與演練
1、利益相關(guān)者共識(shí)討論
2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意
3、尋找關(guān)鍵行動(dòng)策略
八．行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、回到工作中需要改善的行為
2、回到工作中下一步行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
 
部分成功案例及學(xué)員分享
吉利集團(tuán)《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升----啟航項(xiàng)目》
七匹狼《戰(zhàn)略共識(shí)營(yíng)年會(huì)項(xiàng)目》；富春控股《戰(zhàn)略落地行動(dòng)會(huì)議》；
中石化鎮(zhèn)海煉化、東箭集團(tuán)《知行合一領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》；
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)動(dòng)、維格娜絲、維科家紡《年度策略未來(lái)探索工作坊》；
2050環(huán)境未來(lái)館《2050城市、人與環(huán)境之未來(lái)探索工作坊》
建設(shè)銀行《職業(yè)經(jīng)理人行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》《行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》
招商銀行、艾默生、中國(guó)移動(dòng)《欣賞式探詢提升員工幸福感》
天津一汽《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)項(xiàng)目》《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升世界咖啡研討會(huì)》
中糧集團(tuán)《未來(lái)探索工作坊》《群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》等數(shù)十個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)成功案例。
南孚電池、冠捷電子《績(jī)效管理行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》《績(jī)效指標(biāo)分解行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

講師介紹：
魏麗老師：
WFA(國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì))授權(quán)授課促動(dòng)師，行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師（WFA F5），WFA寧波會(huì)長(zhǎng)，
魏麗老師在十年職業(yè)生涯中完成了從傳媒到教育最終走向培訓(xùn)的華麗轉(zhuǎn)身，在每個(gè)領(lǐng)域都獲得了卓越的成績(jī)，歷任湖北黃州廣播電臺(tái)金牌主持人、浙江紡織服裝學(xué)院講師、聚成集團(tuán)寧波公司總經(jīng)理助理，聚成集團(tuán)簽約講師。十年中為玫琳凱、中北通訊、聚成集團(tuán)完成了優(yōu)秀人才職業(yè)化訓(xùn)練、素質(zhì)素養(yǎng)工程、行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議等多項(xiàng)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。
魏老師將多年經(jīng)驗(yàn)融入培訓(xùn)之中，講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課程中擅長(zhǎng)結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)用工具、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種教學(xué)方法，真正做到“言傳身教”；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！
 
培訓(xùn)落地三步曲
1. 課程開(kāi)發(fā)以解決企業(yè)實(shí)際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)。
2. 課程講授以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。
3. 課程落地以企業(yè)實(shí)際案例為基礎(chǔ)，形成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃為目標(biāo)。

1. 《行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議》（上接戰(zhàn)略下接行動(dòng)計(jì)劃）（1-3天）
2. 《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊系列》（群策群力 世界咖啡 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 等）
3.  行動(dòng)學(xué)習(xí)幫助傳統(tǒng)培訓(xùn)落地（半天-2天）
4.  促動(dòng)師認(rèn)證培養(yǎng)班（1-2培訓(xùn)+演練）
      （課程由獨(dú)立模塊組成可以根據(jù)企業(yè)具體需求自由組合）

培訓(xùn)過(guò)企業(yè)：山東移動(dòng) 、浙江聯(lián)通、麥德龍、玫琳凱、樂(lè)天數(shù)碼城、萬(wàn)利達(dá)、大族激光、聚成股份、蘇寧電器、宏圖三胞、中北通信、新華保險(xiǎn) 、轎辰集團(tuán)、華旗國(guó)貿(mào) 、 江花玻璃科技 、聯(lián)華塑膠五金、 海順電力電子、 耐爾克刀具 、天聯(lián)貿(mào)易 、康鵬化學(xué)、 昆山人才市場(chǎng) 、艾迪亞電子科技 、美格菲體育中心、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、寶潔公司、國(guó)美電器、宏圖三包、五星電器、頤高數(shù)碼、金寶貝集團(tuán)、太平鳥服飾、華泰保險(xiǎn)、凱越國(guó)貿(mào)、環(huán)發(fā)訊通、哲信咨詢、維科電池、凱越國(guó)貿(mào)、江蘇邁安德、薇奈爾直營(yíng)、鎮(zhèn)海煉化、互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)、協(xié)同服飾、寧波高教園區(qū)圖書館、博洋控股集團(tuán)、奧康國(guó)際、滄州農(nóng)業(yè)局、中信銀行……

案例分享：
一.奧康國(guó)際     行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議
2013年7月22-24日，奧康國(guó)際引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議模式到奧康思考周。為期7天的思考周拿出3天3夜用行動(dòng)學(xué)習(xí)的會(huì)議的方式針對(duì)企業(yè)真實(shí)存在的9個(gè)問(wèn)題展開(kāi)，3天3夜的過(guò)程中，奧康的高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與，在促動(dòng)師的引導(dǎo)下每個(gè)問(wèn)題都梳理出10大創(chuàng)新想法，并最終形成初步的行動(dòng)計(jì)劃。在行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議結(jié)束時(shí)，奧康國(guó)際的老總王振濤激動(dòng)的說(shuō)，這是這么多次思考周最落地的一次，接下來(lái)要把行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議的形式繼續(xù)導(dǎo)入到每個(gè)分公司！

二．博洋控股     行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議
2013年8月4-5日，《行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議》進(jìn)入博洋控股，浙江寧波博納大廈24 層會(huì)議室，30 余名高層管理人員齊聚于此，其樂(lè)融融。這些來(lái)自銷售、市場(chǎng)及前導(dǎo)等各條線的負(fù)責(zé)人在剛剛參加完四天的訂貨會(huì)和前一天的KPI 通報(bào)
及述職會(huì)議之后，在這里參加為期兩天的培訓(xùn)，但這次的培訓(xùn)與以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)卻不相同，它的名字很特別，叫“欣賞式探詢”。

客戶見(jiàn)證：
行動(dòng)會(huì)議中的促動(dòng)師，就是精神助產(chǎn)士，今后我們的會(huì)議都要用這樣的方式來(lái)召開(kāi)，這能大大的提升我們的工作效率。               ——廣州再生資源行業(yè)某龍頭企業(yè)董事長(zhǎng)李總

促動(dòng)技術(shù)對(duì)我們管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力非常有幫助，我們要把促動(dòng)技術(shù)沉淀成為具有我們組織特色的管理技
術(shù)并印刷到公司的筆記本上，大家在日常管理中作為參考。 ——佛山某行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)董事長(zhǎng)馬總

我在行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師班的過(guò)程中，就立刻打電話給我們的團(tuán)隊(duì)，告訴他們我們的會(huì)議要用促動(dòng)技術(shù)來(lái)召開(kāi)，我在現(xiàn)場(chǎng)就行動(dòng)起來(lái)了！       ——杭州某通訊企業(yè)上海公司總經(jīng)理王總

行動(dòng)學(xué)習(xí)可以有效的促使我們支行的員工聚焦于解決方案而非不斷抱怨公司政策，其中的促動(dòng)技術(shù)這是非常有用的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，也是一種領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)�！逞肫笈嘤�(xùn)中心負(fù)責(zé)人張主任   

我們一直在尋找讓員工自動(dòng)自發(fā)的方法，也引入過(guò)高效執(zhí)行力的技術(shù)，然而，只懂得什么是執(zhí)行力是不夠的，最重要的是，讓他人自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行的方法是什么？行動(dòng)學(xué)習(xí)才讓我明白了建立高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法。                             ——建設(shè)銀行某支行行長(zhǎng)

聚焦式會(huì)話法的四個(gè)層次對(duì)我工作的幫助非常大。我用它貫穿到整個(gè)會(huì)談交流中，從客戶咨詢到客戶回訪的整個(gè)流程。從原來(lái)的眉毛胡子一把抓到現(xiàn)在工作方向的明確，它幫助我們找到工作的重點(diǎn)和緊急的事件，在管理團(tuán)隊(duì)方面起到了很大的作用。
                                          ——某企業(yè)客戶經(jīng)理

促動(dòng)師工作坊中，我主要有幾點(diǎn)感悟：1、要控制自己小我的心智模式；2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法跟心理學(xué)結(jié)合在一起，真正做到了關(guān)注人；這是我最期待也最有收獲的一次培訓(xùn)。                         ——某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

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