行動學(xué)習(xí)：提升組織學(xué)習(xí)力，助推組織發(fā)展

行動學(xué)習(xí)：提升組織學(xué)習(xí)力，助推組織發(fā)展(張鼎昆)課程介紹：

● 課程特色
導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)能夠：
 ◇ 促進人力資源部門從“執(zhí)行功能”向“戰(zhàn)略伙伴”轉(zhuǎn)型
 ◇ 幫助企業(yè)實現(xiàn)“學(xué)習(xí)”創(chuàng)新
 ◇ 讓員工及管理人員變成自覺的學(xué)習(xí)者和有效的學(xué)習(xí)者
 ◇ 有效提升參與者的能力，并改變其心智模式
 ◇ 從單純的“個人學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞�人、團隊與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合”
 ◇ 通過團隊學(xué)習(xí)解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)性問題
 ◇ 為企業(yè)建立一個有效的問題解決與協(xié)同對話平臺
 ◇ 學(xué)會幫助團隊或組織學(xué)習(xí)有效展開的工具
 ◇ 真正實現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，推動企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織 

● 課程收益
 ◇ 革新“學(xué)習(xí)”心智，能夠在堅實的理論基礎(chǔ)與戰(zhàn)略高度上看待“學(xué)習(xí)”
 ◇ 理解行動學(xué)習(xí)對組織創(chuàng)新、績效改進及可持續(xù)發(fā)展的巨大價值
 ◇ 學(xué)會行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計思路、方法及核心工具，并現(xiàn)場完成一個行動學(xué)習(xí)項目的設(shè)計方案
 ◇ 回到單位后可以初步設(shè)計、組織與引導(dǎo)行動學(xué)習(xí)項目
 ◇ 了解學(xué)習(xí)教練基本技術(shù)
 ◇ 成為本單位學(xué)習(xí)創(chuàng)新的骨干與火種，讓自己的職業(yè)生涯從此與眾不同

● 課程形式
講解與案例、演練與研討

● 課程大綱
1、重新發(fā)現(xiàn)卓越密碼（學(xué)習(xí)的重要性遠超我們的想象，學(xué)習(xí)幾乎是天賦之外唯一的塑造力量，從而成為決定了個人、組織命運卓越與平庸的深層根源）
 ◇ 卓越密碼：學(xué)習(xí)是卓越之母
 ◇ 雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠
 ◇ 張氏學(xué)習(xí)定律：學(xué)習(xí)的復(fù)利效應(yīng)
2、重塑 “學(xué)習(xí)”心智（讓我們從本質(zhì)上理解，為什么我們現(xiàn)在的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果不盡人意？有效的學(xué)習(xí)是怎樣的？）
 ◇ 行為改變：高效能學(xué)習(xí)的目的
 ◇ 知行合一：高效能學(xué)習(xí)的本質(zhì)
 ◇ 團隊協(xié)作：高效能學(xué)習(xí)的形式
3、行動學(xué)習(xí)：簡單而有力的個人與組織學(xué)習(xí)模式（正是建立在全新學(xué)習(xí)理論研究成果之基礎(chǔ)上，所以擁有強大生命力。行動學(xué)習(xí)從基因上不同于其他傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。其長遠效果十倍于其他傳統(tǒng)培訓(xùn)項目）
 ◇ 行動學(xué)習(xí)含義
 ◇ 行動學(xué)習(xí)案例
 ◇ 行動學(xué)習(xí)發(fā)展
4、體驗行動學(xué)習(xí)（通過一項體驗活動，參與者能夠切身理解行動學(xué)習(xí)的過程及本質(zhì)，同時也能夠體會行動學(xué)習(xí)的力量所在。并能夠回到企業(yè)后立即推動一項行動學(xué)習(xí)）
 ◇ 計劃與行動
 ◇ 反思與重構(gòu)
 ◇ 分享與總結(jié)
5、行動學(xué)習(xí)項目實踐策略
 ◇ 典型應(yīng)用領(lǐng)域
 ◇ 關(guān)鍵成功因素
 ◇ 實踐導(dǎo)入策略
6、行動學(xué)習(xí)設(shè)計與實施策略
 ◇ 項目定位
 ◇ 項目流程
 ◇ 項目延伸
7、學(xué)習(xí)教練（LC）技術(shù)在行動學(xué)習(xí)研討會中的應(yīng)用
 ◇ 對話“交警”：讓討論有序進行
 ◇ 思維“向?qū)А保鹤層懻摼劢股钊?BR>行動“接口”：讓討論鏈接行動

● 講師介紹 張鼎昆博士．
 ◇ 中國企業(yè)評價協(xié)會學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會首席專家
 ◇ 北京師范大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展中心研究員
 ◇ 北京旗星智業(yè)管理咨詢中心專家
 ◇ 國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員
    張鼎昆博士1963年生，1984年獲得物理學(xué)士學(xué)位。后參軍入伍成為軍事指揮員。1992年進入北京師范大學(xué)心理系學(xué)習(xí)心理咨詢與心理測量。從上學(xué)期間開始進入公司，兼公司發(fā)展顧問。1995年畢業(yè)后進入公司，先后任項目經(jīng)理、廠長等職。96年開始攻讀博士，1999年獲中國科學(xué)院心理研究所工業(yè)心理專業(yè)博士學(xué)位，并到清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院進行企業(yè)變革管理與領(lǐng)導(dǎo)方面的博士后研究。
張博士參與了中國遠洋運輸集團、深圳市中興通訊股份有限公司、亞都科技公司的咨詢項目與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國建設(shè)銀行、遠東電纜、南寧供電局等多家企業(yè)的管理培訓(xùn)項目。接受其培訓(xùn)的管理人員超過萬人，是國內(nèi)培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域的知名專家。此外，張博士還參與了哥倆好集團、TCL集團和湖州供電局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的項目。
     現(xiàn)在，張博士主要研究與開發(fā)課題有學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、組織學(xué)習(xí)技術(shù)與組織績效改善，并作為專家組組長參與《中國學(xué)習(xí)型組織建立與發(fā)展規(guī)范》的開發(fā)及相關(guān)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的研發(fā)工作。同時為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
學(xué)習(xí)經(jīng)歷:
博士后期間以企業(yè)變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力為主要研究課題（清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院,1999－2001）；
博士期間重點研究組織行為與人力資源開發(fā)方面的課題（中國科學(xué)院心理學(xué)研究所,1996－1999）
碩士期間主攻心理咨詢專業(yè)（北京師范大學(xué)心理系1992－1995）。
主要培訓(xùn)領(lǐng)域：
 ◇ 《群策群力：美國通用電氣公司組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗》
 ◇ 《行動學(xué)習(xí)：邁向?qū)W習(xí)型組織的實踐策略》
 ◇ 《實踐學(xué)習(xí)型組織》 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《組織溝通與共識達成》
 ◇ 《戰(zhàn)略執(zhí)行與績效改善》 《變革管理：怎樣更有效地領(lǐng)導(dǎo)組織變革》
 ◇ 《模仿卓越：美國西南航空公司怎樣創(chuàng)造奇跡
出版著作：
 ◇ 《頭腦強人》（中信出版社及臺灣五南出版社）
 ◇ 《突破：企業(yè)變革管理方略》（機械工業(yè)出版社）
 ◇ 《行動學(xué)習(xí)：再造企業(yè)優(yōu)勢的秘密武器》
 ◇ 《大學(xué)生心理衛(wèi)生》（山東教育出版社）
譯著：《第四代管理》（中信出版社）
《心理測量》、《怎樣畫思維導(dǎo)圖》、《社會智能的力量》（外文出版社）
培訓(xùn)企業(yè)：
   中國電信、中國移動、中國建設(shè)銀行、遠東電纜等上百家企業(yè)的管理培訓(xùn)項目，近幾年來接受其培訓(xùn)的管理人員達上萬人次。

● 課前學(xué)習(xí)資料：
張鼎昆老師所著《行動學(xué)習(xí)：再造企業(yè)優(yōu)勢的秘密武器》(機械工業(yè)出版社)關(guān)于行動學(xué)習(xí)的闡述節(jié)選。
行動學(xué)習(xí)的來源與基本涵義
  “行動學(xué)習(xí)”有一個清晰而公認的創(chuàng)始人，他就是愛因斯坦的學(xué)生之一，英國的瑞文斯（Reg Revans）教授。他曾在盧瑟福實驗室做物理研究員，后來擔(dān)任了8年的國家煤炭理事會教育與培訓(xùn)的董事長，并在此期間提出“行動學(xué)習(xí)”的理論與方法。1965年，他離開英國曼徹斯特大學(xué)，到比利時領(lǐng)導(dǎo)一個為管理人員舉辦的管理發(fā)展課程。在此，他第一次完整地運用了行動學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)過程中，每個參與者都帶著所在的機構(gòu)面臨的棘手問題，每個小組所研究的問題都不同于他們?nèi)粘９ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)。這些帶著各自不同專業(yè)特長的人，組成學(xué)習(xí)團隊，大家群策群力，互相支持，分享經(jīng)驗，反思質(zhì)疑原有做法、形成新的行動對策。這次嘗試獲得成功。
  瑞文斯于1971年出版了《發(fā)展高效管理者》一書，在該書中，他正式提出了行動學(xué)習(xí)的理論與方法。1975年，瑞文斯返回英國，運用同樣方法為英國電力公司開辦了管理發(fā)展培訓(xùn)課程，再一次驗證了行動學(xué)習(xí)的神奇效果。從此，行動學(xué)習(xí)開始在一些組織，尤其是企業(yè)中得以嘗試和發(fā)展，大多數(shù)嘗試過行動學(xué)習(xí)的管理者都承認行動學(xué)習(xí)是實現(xiàn)組織效率的強有力手段。
  瑞文斯關(guān)于行動學(xué)習(xí)的基本思想體現(xiàn)在他提出的學(xué)習(xí)公式中：
  L(Learning)＝P（Programmed Knowledge）＋Q（Questioning insight）
  傳授“結(jié)構(gòu)化知識”（Programmed Knowledge）是現(xiàn)代教育或培訓(xùn)的主要形式，瑞文斯用“P”來表示這一點。我們通過接受指導(dǎo)，學(xué)習(xí)那些已經(jīng)“成型”思路和方法，從而幫助我們更好地理解所面對的事物，更有效地應(yīng)對所在的環(huán)境，更聰明地解決所遇到的問題。但是在這個快速變革的時代，僅僅靠這種方式學(xué)習(xí)是不夠的。因為我們必須學(xué)習(xí)那些“在今天看上去不必要，但明天卻很有用；那些在上個星期無關(guān)緊要，但現(xiàn)在卻很重要的”知識或技能。為此，我們需要“主動自覺地探索我們所不熟悉的領(lǐng)域，在未知的、冒險的和混亂的條件下提出有用的、有洞察力的問題”。瑞文斯用“Q” （Questioning insight）表示這種以“詢問”為主的學(xué)習(xí)方式。瑞文斯認為，只有將“指導(dǎo)”與“詢問”結(jié)合起來，才是完整的、更有效的學(xué)習(xí)。

  以上論述指出了行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)及方法論。為了對行動學(xué)習(xí)的過程有更清晰的認識，我給出一個有關(guān)行動學(xué)習(xí)的操作性定義：“行動學(xué)習(xí)以學(xué)習(xí)者為主體，以現(xiàn)實問題、挑戰(zhàn)或項目為主題，在促進師的引導(dǎo)下，將結(jié)構(gòu)化的深度團隊對話滲透在“問題－反思－總結(jié)－計劃－行動－發(fā)現(xiàn)新問題－再反思”的循環(huán)過程中，從而使學(xué)習(xí)者及時將行動體驗上升到認識水平，并將新認識及時轉(zhuǎn)化為行動，繼而在行動中檢驗認識，并產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)體驗。”
行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
    行動學(xué)習(xí)以“Q”為主，傳統(tǒng)培訓(xùn)以“P”為主，它們的本質(zhì)差異體現(xiàn)為以下幾點：
傳統(tǒng)培訓(xùn)
 ◇ 先“學(xué)”后“用”
 ◇ 應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)
 ◇ 以老師為核心
 ◇ 以個人為核心
 ◇ 老師是內(nèi)容專家
 ◇ 不同主題的“機械組合”
行動學(xué)習(xí)
 ◇ 在“用”中“學(xué)”
 ◇ 理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)
 ◇ 以學(xué)員為核心
 ◇ 以團隊為核心
 ◇ 老師是過程專家
 ◇ 同一主題的“連結(jié)劇”

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