時(shí)間管理及工作效率提升

時(shí)間管理及工作效率提升(高老師)課程介紹：

課程背景：
       時(shí)間對(duì)每個(gè)人很重要，時(shí)間運(yùn)用得好，能把自己想做的事做成，讓自己覺得每天都過得充實(shí)而快樂；時(shí)間運(yùn)用得不好，常常會(huì)覺得空虛和悔恨。我們都希望管理好時(shí)間，使用好每分每秒�？墒牵粋�(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是：時(shí)間很無情，它不會(huì)為誰停留，我們無法讓時(shí)間增加或減少，時(shí)間管理管的不是時(shí)間，而是我們自己。我們?cè)诠芾碜约簳r(shí)，總有各種各樣的干擾和障礙：
有太多事要做，不知道忙哪件；
計(jì)劃好要做的事，總被打斷；
自己總有那么點(diǎn)惰性，不到“火燒眉毛”就是不想開始；
有些事做起來難度太大，不知道如何著手……

學(xué)完本課程后，你會(huì)有以下感受和收獲
1. 更清晰了，知道自己如何在眾多事務(wù)中找到重點(diǎn)，區(qū)分先后順序
2. 更堅(jiān)定了，知道自己內(nèi)心的愿景，有“小目標(biāo)”了
3. 更自信了，知道了提高工作效率的方法和工具，有套路了

課程目的：
 ◇ 了解時(shí)間的特性和時(shí)間管理的概念
 ◇ 運(yùn)用工具來確定事務(wù)的重要性并區(qū)分先后順序
 ◇ 通過“拒絕拖延”和“提升效率”來提升工作完成的時(shí)效和質(zhì)量

課程大綱：

第一部分：為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
學(xué)習(xí)目的
 ◇ 通過游戲，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到時(shí)間的稀缺性，從而意識(shí)到時(shí)間管理的必要性
學(xué)習(xí)內(nèi)容
 ◇ 時(shí)間的稀缺性
    撕紙游戲
 ◇ 時(shí)間管理管什么
    小組活動(dòng)：紙牌屋
    時(shí)間管理不是管時(shí)間，而是自我管理

第二部分：時(shí)間管理誤區(qū)
學(xué)習(xí)目的
 ◇ 通過案例分析，使學(xué)員了解到時(shí)間浪費(fèi)的原因，從而覺察到自己的時(shí)間管理的現(xiàn)狀
學(xué)習(xí)內(nèi)容
 ◇ 時(shí)間管理現(xiàn)狀
。問卷：你需要時(shí)間管理嗎？
。案例研討《何經(jīng)理的一天》
 ◇ 時(shí)間效率的殺手
。自身原因
。組織原因
。環(huán)境原因
。技術(shù)原因
 ◇ 時(shí)間管理的原則
。做正確的事
。把正確的事做正確

第三部分：時(shí)間管理流程
學(xué)習(xí)目的
 ◇ 了解時(shí)間管理的流程，能夠系統(tǒng)地梳理自己的時(shí)間運(yùn)用
 ◇ 掌握時(shí)間管理的工具和方法，從而優(yōu)化自己的工作效率和時(shí)間運(yùn)用
學(xué)習(xí)內(nèi)容
 ◇ 設(shè)目標(biāo)
。目標(biāo)與時(shí)間管理的關(guān)系
    一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
。目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
。小組學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)的修改
。個(gè)人目標(biāo)向部門目標(biāo)看齊
。目標(biāo)分解
    工具：價(jià)值樹
 ◇ 做選擇
。做選擇與時(shí)間管理的關(guān)系
    20/80法則
    小組活動(dòng)：每日工作事項(xiàng)清單
。重要/緊急矩陣
    重要和緊急的定義
    四象限的分類
    四象限的使用誤區(qū)
    小組活動(dòng)：將一天的事務(wù)清單進(jìn)行歸類
    一般人VS高效能人士的四象限分配
 ◇ 訂計(jì)劃
。訂計(jì)劃的重要性
。訂計(jì)劃的兩個(gè)誤區(qū)
    備忘錄
    流水賬
。訂計(jì)劃的任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間
。計(jì)劃的三類：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
。訂計(jì)劃的流程
。訂計(jì)劃的40/60原則
。小組活動(dòng)：日計(jì)劃制訂
 ◇ 去干擾
。干擾的不可避免性
。干擾的兩個(gè)類型：突發(fā)干擾和內(nèi)在干擾（拖延）
。突發(fā)干擾處理
    突發(fā)干擾的集中處理
    自信地說“不”
。拖延癥管理
    拖延的原因
    視頻：《拖延癥》
    拖延處理：吃掉那只青蛙
 ◇ 提效率
。影響效率提升的因素分析
    工具：魚骨圖
。效率提升的六個(gè)方法
    立即行動(dòng)
    第一次就把事情做對(duì)
    流程優(yōu)化
    統(tǒng)籌安排
    整理整頓，快速定位
    運(yùn)用更高效率的工具
。流程創(chuàng)新
    工具：SCAMPER

備注：課程框架

講師介紹 ：高老師
資歷背景：
。IPTS認(rèn)證講師
。DISC認(rèn)證講師
。國資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
。美國財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)
。世界500強(qiáng)零售公司中國區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
。金融增值服務(wù)課程國內(nèi)培訓(xùn)第一人
�？冃ё稍儗＜�，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項(xiàng)目咨詢和落實(shí)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在新可安（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績達(dá)成獎(jiǎng)”。
在萬得城（中國）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門店在中國的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
服務(wù)客戶：
通信電子：
中國電信、中國聯(lián)通、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD等
零售行業(yè)：
沃爾瑪、山姆、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂等
制造行業(yè)：
上汽大眾、康佳集團(tuán)、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）、芬納輸送帶（英國）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件等
金融行業(yè)：
農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽、上海金融期貨交易所等
電子商務(wù)：
淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:
      光明集團(tuán)、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等
其他行業(yè)：
唯美、紅十字血站、遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、貝德瑪（法國）、紫覺貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠（日本）、杜凱軟管（西班牙）、迪由控制等　　   
學(xué)員反饋：
“通過本次銷售培訓(xùn)，我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)高老師的課程。”                      
—— 康佳集團(tuán)《專業(yè)銷售技巧》
“高老師的課，學(xué)到就是賺到！”
— 上汽大眾長沙分公司HR 《高效溝通》
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動(dòng)幽默，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言�！�
—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“高老師的課讓人感覺時(shí)間過得很快，課后又覺得很充實(shí)。尤其是工具，上手就能用�！�
——  貝德瑪《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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