全面對標(biāo)華為：以客戶為中心、以奮斗者為本的戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程與人才激勵機制

全面對標(biāo)華為：以客戶為中心、以奮斗者為本的戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程與人才激勵機制(專家團)課程介紹：

3位老華為，平均15年華為工作經(jīng)驗
3天時間全程干貨
還原華為成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的全部秘密
 
我們究竟應(yīng)該向華為學(xué)什么？
不應(yīng)該是去崇拜那耀眼的成績，因為那是戰(zhàn)略聚焦、厚積薄發(fā)的結(jié)果；
不應(yīng)該是看每一個流程上的細(xì)節(jié)內(nèi)容，因為那只是以客戶為中心的一個碎片；
不應(yīng)該是羨慕其員工高額的回報，其背后是以奮斗者為本的機制在淘汰惰怠者…

華為在沒有任何其他資源的支持下
>從2萬元創(chuàng)辦到世界五百強第83位
>從“無研發(fā)無產(chǎn)品”到不斷飛出“黑天鵝”的2012實驗室
>終端消費者業(yè)務(wù)短短五年，銷售額過2000億，成為世界第三

華為的成功已經(jīng)是世界商業(yè)管理史上的一個奇跡，也被哈佛納入案例研究，讓世界優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)

任正非先生2015年1月22日達(dá)沃斯論壇，接受BBC主播采訪的時候，關(guān)于學(xué)習(xí)華為，給了正面的回答：“第一點，華為沒有秘密。
第二點，任何人都可以學(xué)，任何人都可以很容易學(xué)到手。華為沒有什么背景，也沒有什么依靠，也沒有什么資源，唯有努力工作，才有可能獲得機會�！�

那么，作為一個正在成長的組織，我們究竟向華為學(xué)習(xí)什么？經(jīng)過大量成功案例分析，我們發(fā)現(xiàn)華為向IBM、向西方優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的管理變革，我們就應(yīng)該向華為所學(xué)的管理變革！歸納為以下四點：

1.“圍繞主航道，堅持長期艱苦奮斗”的聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行體系變革；
2.“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)管理體系建設(shè)與基于業(yè)務(wù)流程的組織變革；
3.“聚焦商業(yè)成功”的干部隊伍建設(shè)機制變革；
4.“以奮斗者為本”的戰(zhàn)略性績效管理體系與激勵機制變革。

變革之心®本質(zhì)就是學(xué)習(xí)華為走向世界級企業(yè)的管理機制。深度對標(biāo)華為八年學(xué)習(xí)經(jīng)驗，邀請來自華為平均15年以上的高管團隊，為中國主流企業(yè)提供系統(tǒng)而正統(tǒng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，采用最佳陣容，總結(jié)背后的精髓，旨在成就下一個行業(yè)華為。

安防行業(yè)的海康威視、大華技術(shù)；            
汽車行業(yè)的上汽、長安、吉利；         
風(fēng)力行業(yè)的金風(fēng)科技；
農(nóng)牧行業(yè)的雙胞胎、溫氏、海大、九鼎；
光學(xué)科技領(lǐng)域的舜宇集團；                
家電行業(yè)的美的集團、方太集團；
地產(chǎn)行業(yè)的萬科集團、碧桂園；
裝飾行業(yè)的金螳螂；
變壓器行業(yè)的特變電工；
在成為全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的路上，他們都從“這里”（對標(biāo)華為）開始！

企業(yè)之間的競爭，說到底是管理競爭。
華為和所有世界五百強一樣，經(jīng)歷了從小到大，從弱到強的過程，華為通過向IBM、向愛立信、向思科、向三星等企業(yè)學(xué)習(xí)，逐步構(gòu)建了其可以不斷拷貝到各個產(chǎn)業(yè)的管理體系。

    2012年開始，華為將運營商業(yè)務(wù)的管理體系平臺化，進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)、進(jìn)入終端，進(jìn)入光伏逆變器等各個領(lǐng)域，以摧枯拉朽之勢贏得市場競爭，2017年進(jìn)入世界五百強排名第83位，任總將華為的成功總結(jié)為是 “以客戶為中心、以奮斗者為本”的管理體系的成功。

什么情況下值得您花費3天的寶貴時間來參與本次學(xué)習(xí)？

 ◇ 渴望成為行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者；
 ◇ 關(guān)注中長期能力建設(shè)：通過“以客戶為中心”的管理體系來形成企業(yè)長期競爭力；
 ◇ 關(guān)注組織活力：構(gòu)建“以奮斗者為本”的績效與激勵機制來激發(fā)組織活力；
 ◇ 需要拓展企業(yè)核心管理團隊的視野。

六大核心學(xué)習(xí)收益
 ◇ 掌握華為“力出一孔”的戰(zhàn)略管理（SP&BP）的核心理念和核心方法；
 ◇ 掌握華為“一線呼喚炮火”的流程、組織與權(quán)責(zé)體系；
 ◇ 掌握華為“客戶需求導(dǎo)向”的產(chǎn)品管理全流程、組織與權(quán)責(zé)體系；
 ◇ 掌握華為“超強執(zhí)行力”的戰(zhàn)略績效解碼方法論；
 ◇ 掌握華為“以奮斗者為本”的績效評價體系；
 ◇ 掌握華為“利出一孔、導(dǎo)向沖鋒”的激勵機制創(chuàng)新。

[日程安排]

模塊一：以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略解碼
時間：3月29日09：00-17：30
主講嘉賓：汪 瀛 前華為歐洲商業(yè)咨詢部副總監(jiān)、戰(zhàn)略與Marketing規(guī)劃部無線市場總監(jiān)

學(xué)習(xí)收益：
1、了解戰(zhàn)略與運營管理在華為高速發(fā)展過程起到哪些關(guān)鍵的作用，如何在高速發(fā)展的行業(yè)中抓住戰(zhàn)略機會點，哪些因素是成功的關(guān)鍵因素。
2、華為公司的戰(zhàn)略管理方法和框架，并了解制定的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的背景、原因和意義。
3、了解華為如何逐步構(gòu)建以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略與運營管理體系。
4、了解結(jié)合國內(nèi)企業(yè)內(nèi)化和實操后的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的戰(zhàn)略管理方法論和流程；
5、了解如何幫助中國企業(yè)將藝術(shù)的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略洞察轉(zhuǎn)變?yōu)榭陕涞貙嵤┑膽?zhàn)略規(guī)劃（目標(biāo)、策略和行動計劃）。
6、了解如何結(jié)合實際輔導(dǎo)的案例，將客戶的主業(yè)務(wù)流上的最佳實踐固化成流程，并持續(xù)復(fù)制業(yè)務(wù)成功，7、將流程、IT和管控體系有機結(jié)合，構(gòu)建成以主業(yè)務(wù)流為核心的運營管理體系。

課程大綱：

第一部分：華為過去29年的跨越式發(fā)展與戰(zhàn)略管理體系變革
1.華為公司跨越式發(fā)展
2.引入戰(zhàn)略規(guī)劃和需求管理
3.華為公司戰(zhàn)略規(guī)劃案例分享
    2008年歐洲區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃與實現(xiàn)路徑
    2012年終端3-5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與實現(xiàn)路徑

第二部分、戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建
1.戰(zhàn)略部門定位：公司戰(zhàn)略部門要成為公司的知識領(lǐng)導(dǎo)者和變革牽動者
2.年度業(yè)務(wù)計劃（CBP）狀況
3.中長期發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的框架
4.戰(zhàn)略規(guī)劃日程表（SP部分）
5.戰(zhàn)略規(guī)劃日程表（BP部分）
6.公司中長期發(fā)展計劃（CSP）總體結(jié)構(gòu)

第三部分、戰(zhàn)略洞察——發(fā)展戰(zhàn)略機會點
1.五看幫助發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會點
2.客戶所在的價值鏈
3.戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略洞察

第四部分、戰(zhàn)略制定——定控制點、定目標(biāo)、定策略
1.戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念與戰(zhàn)略管理方法論介紹
2.戰(zhàn)略管理的四大步驟（包含部分運營管理流程）
3.戰(zhàn)略管理流程架構(gòu)
4.業(yè)務(wù)設(shè)計
5.戰(zhàn)略控制點
6.戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵活動

第五部分、戰(zhàn)略解碼——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行六步法
1.明確戰(zhàn)略及戰(zhàn)略描述
2.導(dǎo)出關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
3.導(dǎo)出戰(zhàn)略衡量指標(biāo)
4.年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵措施&目標(biāo)導(dǎo)出
5.年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵措施&目標(biāo)分解
6.年度重點工作導(dǎo)出

第六部分、戰(zhàn)略落地——高效抓住戰(zhàn)略機會點
1.如何抓住戰(zhàn)略機會點：戰(zhàn)略管理
2.戰(zhàn)略機會點案例分享
3.戰(zhàn)略落地思路：通過戰(zhàn)略管理推動戰(zhàn)略高效且有效地落地
4.共識：力出一孔是戰(zhàn)略高效且有效落地的核心
5.管理體系：科學(xué)的戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略高效且有效落地的保障
6.組織：組織能力時戰(zhàn)略高效且有效落地的基礎(chǔ)

----------------------------------------------

模塊二：一線呼喚炮火的流程化業(yè)務(wù)管理與組織運作機制
時間：3月30日9:00-12：00
主講嘉賓：范厚華 前華為公司海外市場副總裁、財經(jīng)變革副總裁

學(xué)習(xí)收益：
1、掌握“以客戶為中心”的核心內(nèi)涵和對應(yīng)的管理體系；
2、掌握對準(zhǔn)客戶需求的流程型組織的業(yè)務(wù)流程體系；
3、掌握從線索到回款的鐵三角運作機制；

課程大綱：

第一部分：客戶需求的本質(zhì)
1.華為的全球化進(jìn)程與以客戶為中心
2.華為的競爭格局與經(jīng)營結(jié)果
3.客戶需求的本質(zhì)
4.客戶需求的升級轉(zhuǎn)化層次與閉環(huán)管理
5.以客戶為中心的經(jīng)營案例

第二部分：圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”構(gòu)建執(zhí)行力體系
1.構(gòu)建信仰體系：愿景、使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略
2.以客戶為中心的戰(zhàn)略洞察、解碼與執(zhí)行體系
3.以客戶為中心的組織設(shè)計
4.領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：制定干部能力標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
5.構(gòu)建“感動客戶”的組織文化
6.通過變革適應(yīng)客戶需求
7.信息化平臺建設(shè)

第三部分：客戶需求導(dǎo)向的集成產(chǎn)品開發(fā)
1.為客戶創(chuàng)造價值的主流程
2.為什么需要進(jìn)行客戶需求導(dǎo)向的集成產(chǎn)品開發(fā)？
3.集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）的核心思想、流程與方法
4.IPD變革的成果，構(gòu)建研發(fā)體系、文化

第四部分：一線呼喚炮火的流程與組織變革
1.客戶需求變化與一線作戰(zhàn)方式的演進(jìn)
2.構(gòu)建班長的戰(zhàn)爭與鐵三角組織作戰(zhàn)體系
3.從機會點到回款（OTC）的主業(yè)務(wù)流程管理
4.一線呼喚炮火的流程與組織變革成果

第五部分：以客戶為中心的賬務(wù)與業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)型
1.財務(wù)或財經(jīng)體系為什么要以客戶為中心？
2.IFS變革的驅(qū)動力與愿景
3.IFS變革解決方案與財經(jīng)框架
4.OTC 變革的業(yè)務(wù)變革、組織層面和IT層面的案例分享
5.IFS 變革的推行與成果展示

第六部分：以客戶為中心的管理體系如何在組織中落地
1.SP與BP規(guī)劃落地
2.BLM與BEM：戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略與執(zhí)行工具
3.BTMS變革管理體系保障業(yè)務(wù)與管理變革
4.GPMS流程管理體系保障流程拉通與質(zhì)量
5.打造企業(yè)思想與文化的力量

-----------------------------------

模塊三：“以奮斗者為本”的戰(zhàn)略性績效管理與激勵機制
時間：3月31日9:00-17:30
主講嘉賓：毛為民 前華為公司干部部部長、集團人力資源高管

學(xué)習(xí)收益：
1、掌握“責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向”的戰(zhàn)略性績效管理體系（價值創(chuàng)造）；
2、掌握華為價值評價的核心方法；
3、掌握價值分配的原則和導(dǎo)向沖鋒的分配方法。

課程大綱：
一、績效是經(jīng)營的結(jié)果
1、企業(yè)文化對績效的影響　　
2、商業(yè)模式對績效的影響
3、戰(zhàn)略對績效的影響　　　 　
4、績效是經(jīng)營的結(jié)果
二、績效目標(biāo)解碼：全力創(chuàng)造價值
1、起點——客戶價值 & 經(jīng)營要素
2、價值創(chuàng)造的關(guān)鍵活動   
3、績效目標(biāo)解碼過程
4、目標(biāo)管理和績效管理
5、組織績效和個人績效
6、組織KPI和個人KPI必須責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
7、績效目標(biāo)設(shè)定原則
三、評價績效貢獻(xiàn)：正確評價價值
1、組織績效考核要點   
2、組織績效考核方法
3、個人績效考核要點   
4、個人績效考核方法
四、績效管理支撐：管理價值及分配
1、績效管理的導(dǎo)向    
2、績效管理全景圖
3、組織績效和個人績效管理
4、組織績效管理程序  
5、個人績效管理程序
6、價值分配：利益共同體
7、價值分配：激活各種價值創(chuàng)造的要素
8、價值分配：合理的薪酬結(jié)構(gòu)
五、華為利出一孔、導(dǎo)向沖鋒的激勵機制
1、客戶利益所在是企業(yè)根本利益之所在
2、價值鏈上的利益共同體是華為成功的動力源泉
3、激活各種價值創(chuàng)造的要素
4、虛擬受限股：利益共同體機制的嘗試
5、虛擬受限股：四個發(fā)展階段

 [ 專家組團隊成員 ]

汪 瀛 前華為歐洲商業(yè)咨詢部副總監(jiān)、戰(zhàn)略與Marketing規(guī)劃部無線市場總監(jiān)
14年通訊和半導(dǎo)體領(lǐng)域工作經(jīng)驗，其中，11年華為工作經(jīng)歷，歷任華為歐洲商業(yè)咨詢部副總監(jiān)，戰(zhàn)略與Marketing規(guī)劃部無線市場總監(jiān)，Intel的大客戶部經(jīng)理等職務(wù)。2年管理咨詢公司資深專家。
服務(wù)客戶：
�？低暋⒗顺毙畔�、邁瑞醫(yī)療、金風(fēng)科技、順絡(luò)電子、上汽變速器等。

范厚華 前華為公司海外市場副總裁、財經(jīng)變革副總裁
1996年加入華為公司，華為任職17年，曾任華為海外片區(qū)副總裁、區(qū)域總裁、IFS變革副總裁/OTC變革總監(jiān)，經(jīng)歷了華為從26億到2880億的全過程。并親自帶領(lǐng)團隊征戰(zhàn)海外，將市場份額從零帶領(lǐng)突破20億美元，其海外取得的成績深受華為認(rèn)可，也是華為高管團隊十分尊敬的市場高管之一。后創(chuàng)立駱駝計劃公益平臺、并擔(dān)任南開大學(xué)MBA中心課程教授。
服務(wù)客戶：
新華都、亨通集團、金螳螂集團、老村長酒業(yè)、洽洽食品、吉利汽車、美的集團等中國主流企業(yè)，多次被企業(yè)家贊為最值得聽的一堂課。

毛為民 前華為公司干部部部長、集團人力資源高管
1998年加入華為，17年華為公司工作經(jīng)驗，先后負(fù)責(zé)集團核心干部管理、培養(yǎng)與發(fā)展、文化體系建設(shè)和企業(yè)大學(xué)管理工作，并擔(dān)任集團人力資源核心高管。作為華為人力資源高管，全程參與了華為以奮斗者為本的人力資源體系構(gòu)建，為華為的企業(yè)文化、績效管理、干部體系的建設(shè)創(chuàng)造了建設(shè)性的成果。
服務(wù)客戶：
雙胞胎集團、清華泰豪、揚子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、上汽集團、吉利汽車、宇通客車、金螳螂集團、力源集團、大華技術(shù)、九鼎集團、華勤通訊、廈門中駿等主流企業(yè)。

更多全面對標(biāo)華為：以客戶為中心、以奮斗者為本的戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程與人才激勵機制相關(guān)課程：