銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(何煒東)課程介紹：

      銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是由銷(xiāo)售人員完成的，銷(xiāo)售主管的工作，就是要管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，得從銷(xiāo)售人員的選拔開(kāi)始，涉及到銷(xiāo)售人員的挑選、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面。通過(guò)《銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程，可系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售人員選、育、用、留的要點(diǎn)，幫助銷(xiāo)售主管打造精英銷(xiāo)售隊(duì)伍。
1. 什么樣的人適合做業(yè)務(wù)？應(yīng)該如何挑選銷(xiāo)售人員？
2. 試用期短，難以看到新人的業(yè)績(jī)，試用期內(nèi)如何評(píng)估考察？
3. 有人說(shuō)“教會(huì)徒弟，餓死師傅”，怎么辦？還要去輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員嗎？
4. 銷(xiāo)售人員每天出去后，是去拜訪客戶(hù)，還是逛街、去網(wǎng)吧玩游戲？不好管理，怎么辦？
5. 如何考核銷(xiāo)售人員？常用的考驗(yàn)業(yè)績(jī)的方法為什么效果不好？
6. 有沒(méi)有一種方法，不需增加投入，而又能馬上幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)績(jī)？
7. 業(yè)績(jī)競(jìng)賽對(duì)銷(xiāo)售人員似乎沒(méi)什么效果，怎么辦？如何去激勵(lì)銷(xiāo)售人員？
8. 我手上沒(méi)有什么可利用的資源，如何能激勵(lì)下屬？
以上疑慮，在《銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程中將得到解答！

● 課程目標(biāo)

1、銷(xiāo)售主管如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
2、銷(xiāo)售主管如何激勵(lì)、考核銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
3、銷(xiāo)售主管如何管理銷(xiāo)售人員的日常工作；
4、銷(xiāo)售主管如何進(jìn)行業(yè)績(jī)分析與考核；
5、銷(xiāo)售主管學(xué)完《銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》 ，掌握所學(xué)技巧方法，能讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。

● 課程大綱

第一天 贏在團(tuán)隊(duì) - 銷(xiāo)售主管如何打造銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
第四部分、銷(xiāo)售人員的選擇
 一、關(guān)于選人
  1. 選人重要還是育人重要？
  2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)有多重要？
　　-- 案例：如何增設(shè)副經(jīng)理？
  3. 常見(jiàn)的用人誤區(qū)
  4. 人員配置的方法
 二、我們需要什么樣的人？
  1. 什么樣的人適合做銷(xiāo)售？
　　-- 性格內(nèi)向還是外向好？
  2. 我們需要選擇什么樣的人？
　　-- 銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)分析
 三、銷(xiāo)售人員招聘技巧
  1. 面試時(shí)的注意點(diǎn)
　　-- 招人難，怎么辦？
  2. 招聘流程分析
　　-- 人員招聘評(píng)分表
第五部分、銷(xiāo)售人員的培育
 一、關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)疑慮
  1. 銷(xiāo)售主管的主要職責(zé)：教師還是教練？
  2. 培訓(xùn)成本太高？
  3. 為什么培訓(xùn)效果不理想？
  4. 輔導(dǎo)下屬的3個(gè)注意點(diǎn)
　　 -- 你說(shuō)了他一定懂嗎？
　　 -- 他懂了一定做嗎？
　　 -- 他做了會(huì)堅(jiān)持嗎？
 二、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需求分析
  1. 業(yè)務(wù)員需要哪些培訓(xùn)？
  2. 不同階段業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求分析
　　-- 新人入職階段培訓(xùn)需求
　　-- 快速成長(zhǎng)階段培訓(xùn)需求
　　-- 成熟階段培訓(xùn)需求
  3. 學(xué)員練習(xí)
　　-- 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求計(jì)劃
第六部分、銷(xiāo)售人員管理
 一、工作重點(diǎn)放在哪類(lèi)業(yè)務(wù)員？
  1. 業(yè)務(wù)員分類(lèi)
  2.業(yè)務(wù)員分類(lèi)管理原則
 二、業(yè)績(jī)?nèi)绾巫ィ?BR>  1. 為什么抓業(yè)績(jī)，總是不見(jiàn)效果？ -- 抓業(yè)績(jī)，就得抓過(guò)程
  2. 抓業(yè)績(jī)，要從三點(diǎn)入手
 三、業(yè)務(wù)員日常工作管理
  1. 業(yè)務(wù)員出去干嘛了？如何管理？
  2. 業(yè)務(wù)員日常工作管理三招
   -- 如何不用增加投入，讓業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提升？
 四、如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員？
  1. 為什么優(yōu)秀銷(xiāo)售人員要走？
  2. 如何留住優(yōu)秀人才？銷(xiāo)售主管能做什么？

第二天 贏在管理 - 高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)
第七部分、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核
 一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核方法KPI介紹
  1、銷(xiāo)售中的關(guān)鍵指標(biāo)
　　-- 如何考核下屬？先進(jìn)的銷(xiāo)售管理，必須做到量化
  2. 銷(xiāo)售管理中常用KPI分類(lèi)
  3. 銷(xiāo)售管理中運(yùn)用KPI的常見(jiàn)誤區(qū)
　　-- 討論：銷(xiāo)量指標(biāo)重要嗎？
　　-- 討論：哪些是我們的指標(biāo)？
 二、KPI應(yīng)用方法
  1. 運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的幾個(gè)原則
  2. 如何把KPI與獎(jiǎng)金掛鉤？
第八部分、銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與分解
 一、年度銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定
  1. 銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定原則
  2. 年度指標(biāo)分解步驟
  3. 年度銷(xiāo)售計(jì)劃模版
 二、業(yè)務(wù)員指標(biāo)分解方法
  1. 銷(xiāo)量從何而來(lái): 分析銷(xiāo)售中的幾個(gè)重要比例
　　-- 如何管理抽象的業(yè)績(jī)指標(biāo)？
　　-- 銷(xiāo)售指標(biāo)倒推分析法
  2. 如何分解月銷(xiāo)售指標(biāo)？
  3. 把握銷(xiāo)售周期，別讓業(yè)績(jī)坐過(guò)山車(chē)
  4. 銷(xiāo)售成功之關(guān)鍵：有效管理潛在客戶(hù)庫(kù)
　　-- 客戶(hù)成交可能性分析　　
第九部分、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)與懲罰
 一、必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理
  1. 馬斯洛需求層次理論
  2. 公平理論 -- 案例分析
 二、激勵(lì)方法
  1. 我兩手空空，拿什么激勵(lì)下屬？
　　--幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法
  2. 提拔下屬與激勵(lì)
　　-- 業(yè)績(jī)好就應(yīng)該提拔？哪類(lèi)人能提拔？扶上馬，還得送一程
 三、業(yè)績(jī)競(jìng)賽與激勵(lì)
  1. 業(yè)績(jī)競(jìng)賽一定合適嗎？
　　-- 業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊
  2. 如何避免業(yè)績(jī)競(jìng)賽的弊端？
 四、業(yè)務(wù)員的懲罰
  1. 單靠激勵(lì)還不行--人類(lèi)行為驅(qū)動(dòng)理論
  2. 如何批評(píng)下屬--批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)
  3. 如何管理“刺頭”？
   -- 如何避免直接的沖突？
　 -- 處理問(wèn)題員工三步走

● 講師介紹  何煒東
背景：
    可口可樂(lè)公司銷(xiāo)售經(jīng)理，曾主管三個(gè)營(yíng)業(yè)所及兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有創(chuàng)立直銷(xiāo)系統(tǒng)；
    通用電氣（GE）華南大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷(xiāo)售的新渠道模式；
    和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷(xiāo)售經(jīng)理-南中國(guó)，建立健全產(chǎn)品分銷(xiāo)體系    
    亦曾服務(wù)于民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等職；

簡(jiǎn)介：
－曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷(xiāo)量比上一年增長(zhǎng)3倍的佳績(jī)；
- 從基層銷(xiāo)售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷(xiāo)售總監(jiān)的過(guò)程，對(duì)各級(jí)銷(xiāo)售主管所遇管理問(wèn)題都有所了解；
- 多年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷(xiāo)售管理中的方法；
- 海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；
- 北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；
- 已出版書(shū)籍：《十項(xiàng)全能銷(xiāo)售管理者》 。眾多院校EMBA教授。以互動(dòng)、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)；將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；通過(guò)各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷(xiāo)售培訓(xùn)與咨詢(xún)，并被多家知名企業(yè)聘為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問(wèn)。

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