微信營銷不可盲目
作者:錢冠華
; 案例2:某珠寶品牌及其老板
同上,也是傳統(tǒng)行業(yè),也是連鎖企業(yè),只用微信、甚至于都不用微博,更別說QQ了,一次聚會(huì)中談及微信還有100人的大群,于是想方設(shè)法想要將微信群升級(jí)成100人大群,于是我?guī)兔φ伊伺笥眩瑢⑵湮⑿湃荷?jí)成100人權(quán)限。
該老板有微博,但更新量及其少,大量信息在第一時(shí)間都通過微信及微信群及時(shí)發(fā)布,而微博卻很少更新,經(jīng)過分析探究其背后的原因發(fā)現(xiàn),微博太難用,反映不及時(shí),發(fā)布了信息總是石沉大海,而在微信群發(fā)布的信息總是可以及時(shí)獲得反饋,微博太過于公開很多信息不宜通過微博發(fā)布。
微信群已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部即時(shí)會(huì)議、溝通的最重要渠道。
根據(jù)我的觀察,身邊使用微信頻率較高(其他工具譬如QQ、微博基本上不使用的那種)大多數(shù)都是傳統(tǒng)企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)的高管或老板們,他們基本上日夜不停的在用微信,但卻很少用QQ或微博,甚至于沒有QQ和微博的大有人在,這一部分用戶群體使用微信最核心的目的是拓展和有效完成工作。這一用戶群體就是被微信極致用戶體驗(yàn)征服的傳統(tǒng)高端用戶群,他們不會(huì)拋棄微信,他們甚至于感到匪夷所思,這么好用為何要拋棄微信?
而另外一個(gè)群體,90后、80后的普通大眾,對(duì)微信的使用則是另外一番景象,除過使用查看附近的人、搖一搖、漂流瓶之外基本上不會(huì)使用其他的,甚至于有一部分用戶還是發(fā)短信和打電話為主(相比較上面聊到的微信重度使用者),這一部分群體使用微信則是在工作之外消遣,他們大多數(shù)刷微博、聊QQ的頻率高于微信。
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1.微信吸引的忠誠用戶群
微信前所未有的吸引了之前從來不用QQ或很少用QQ的高端用戶群,譬如之前舉例的那些傳統(tǒng)行業(yè)以及老板們,從這個(gè)角度來看,微信是開拓了一個(gè)全新市場(chǎng),以極致的用戶體驗(yàn)成功吸引了這部分高端用戶。
2.微信無法吸引的用戶群
即使是極致的用戶體驗(yàn),但微信也沒能將真正的消費(fèi)大眾拉攏成為微信的主要活躍用戶群,譬如那些80后、90后他們從一開始就在用QQ,而QQ與微信從產(chǎn)品本質(zhì)來看,是競品,目前QQ也擁有了微信所有的一切功能,不光QQ,微博等手機(jī)客戶端也逐步開始布局(搖一搖、查找附近的人、按住發(fā)語音等功能不再是微信獨(dú)有),而這部分消費(fèi)主力對(duì)微信和qq的認(rèn)識(shí)較為模糊,對(duì)于他們而言,注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)是新鮮,或是消除寂寞,即使高端用戶群用了,也只能說騰訊集團(tuán)終于擺脫了低端的帽子,也終于有高端用戶群了。
3.表面風(fēng)光背后暗藏玄機(jī)
騰訊是一家必須要高速增長的公司,但又是一家缺乏潮流創(chuàng)新的公司(蘋果重新發(fā)明了手機(jī),重新定義了智能手機(jī)未來的方向,騰訊總是螳螂捕蟬黃雀在后,可以把一個(gè)好的方向深挖到極致,但并非是方向的引領(lǐng)者),微信以最短的時(shí)間獲得了巨大的用戶量(2億)巨大用戶的背后消耗了騰訊巨大的資源資金投入,作為一家財(cái)報(bào)要不斷翻
文章熱詞: 營銷技巧 營銷管理 營銷精英
作者:錢冠華;資料來源:企業(yè)管理文庫;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時(shí)間:2012-12-3;