贏在執(zhí)行-用流程復制2013

贏在執(zhí)行-用流程復制2013(章義伍)課程介紹：

圍繞核心流程構建一個強大的執(zhí)行系統(tǒng)

情景一：為什么美國人能夠把可口可樂、麥當勞、寶潔、萬豪飯店、迪斯尼、星巴克、聯(lián)邦快遞、沃爾瑪?shù)茸吭狡髽I(yè)復制到全球任何一個角落，從而創(chuàng)造真正的商業(yè)奇跡！而泱泱大中國有幾個企業(yè)能夠全國或跨國復制？
情景二：為什么美國和日本如此盛產(chǎn)“巨無霸”企業(yè)，而中國99.8%的企業(yè)卻屬于小企業(yè)？ 
 ◇ 中國最大的餐飲集團不過30個億，而麥當勞為什么可以創(chuàng)造6000億的奇跡？難道是因為麥當勞更好吃？
 ◇ 為什么匯源果汁做到30億就危機四伏，而可口可樂卻能夠創(chuàng)造數(shù)百倍匯源的價值？難道是可樂比果汁更有營養(yǎng)？
 ◇ 當沃爾瑪走進中國，我們的百貨大樓還能抗衡多久？
情景三： 為什么中國的企業(yè)做到3-5個億，就會出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，如果把企業(yè)做到3-5個億美元，中國企業(yè)缺什么？
情景四：為什么中國企業(yè)平均壽命只有3年，日本企業(yè)的平均壽命卻能達到12年，世界500強企業(yè)的平均壽命更能超越40年，130歲的可口可樂和190歲的寶潔公司能夠讓中國企業(yè)學到什么？
是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？
    下面的故事能夠給我們啟迪。
    一棵小草和一棵小樹一起露出地皮，剛開始的時候，樣子都差不多，甚至小草長得比小樹還要快，還要高。是什么因素決定了小草停止生長并成為最終的小草，又是什么因素決定了小樹持續(xù)長下去，并最終成為參天大樹？答案是基因。
決定企業(yè)能否做大做強的關鍵正是商業(yè)基因！
美國人用流程在復制企業(yè)，而中國企業(yè)滿世界找能人。
麥當勞、沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗影射出一條管理真諦：
三流的員工 + 一流的流程 = 一流的價值
流程能夠幫助企業(yè)做什么？
 ◇ 流程是企業(yè)執(zhí)行最有效的工具
 ◇ 真正實現(xiàn)規(guī)范化
 ◇ 大面積提高生產(chǎn)力
 ◇ 快速復制執(zhí)行型人才
 ◇ 客戶滿意度提高50%以上
 ◇ 管理更簡單、更有效
 ◇ 讓領導者從80%的繁忙事務中解脫出來
 ◇ 像麥當勞一樣快速復制
    游擊戰(zhàn)需要天才（能人），陣地戰(zhàn)則需要陣法（體系）。
    強大的組織，不是靠能人，而是靠系統(tǒng)。真正的能人把自己的“能”放在系統(tǒng)的建立、維護和優(yōu)化上，圍繞核心流程打造企業(yè)一流的執(zhí)行體系，是企業(yè)做大做強和長壽的不二法則。
    在中國，很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業(yè)愿意投資流程，也很少有時間去考慮流程建設。為什么中國企業(yè)的領導人不能像美國的韋爾奇一樣熟悉六西格瑪，像日本企業(yè)領導人一樣熟悉5S管理？“流程盲”是萬萬不能帶領企業(yè)邁向偉大的�。�
    對于那些準備成長或正在擴張的企業(yè)而言，我的忠告是：先做流程再復制！

● 課程目標：
 ◇ 認識商業(yè)基因的真正內涵
 ◇ 關鍵流程的設計原則和思路
 ◇ 流程貫徹的三步法
 ◇ 流程變革的7個步驟
 ◇ 人員流程：如何復制執(zhí)行型人才？

● 本課程獨具特色、簡約實用的五個部分：
 ◇ 執(zhí)行難題：指出足以致命的執(zhí)行陷阱
 ◇ 執(zhí)行法則：展示執(zhí)行原理的真知灼見
 ◇ 大師智慧：介紹執(zhí)行先驅的卓越思想
 ◇ 執(zhí)行工具：運用簡潔有效的執(zhí)行流程
 ◇ 執(zhí)行聲音：反映企業(yè)執(zhí)行的成敗經(jīng)驗

● 課程大綱：
第一單元 流程為王：決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
 ◇ 長不大的中國企業(yè)
 ◇ 問題的根源是什么？
 ◇ 兩種不同的管理模式
 ◇ 企業(yè)成功的四個階段
 ◇ 領導者是造鐘，還是報時？
 ◇ 決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
 ◇ 老鼠能變成雄鷹嗎？
 ◇ 四種類型的企業(yè)結局
——化石型
——理想型
——賭徒型
——淘金型
 ◇ 中國企業(yè)的硬傷
 ◇ 要么規(guī)范，要么死亡
第二單元 投資未來：流程的設計和貫徹
 ◇ 領導的痛
 ◇ 流程：流動的程序
 ◇ 用一流的流程武裝三流的員工
 ◇ 告別一枝獨秀
 ◇ 一人經(jīng)驗，大眾受益
 ◇ 橫向設計組織流程
 ◇ 流程設計的三個黃金準則
——簡單化
——專業(yè)化
——標準化
 ◇ 流程貫徹的三個關鍵步驟
 ◇ 如何讓流程不走樣？
第三單元 知易行難：流程變革的7個步驟
 ◇ 流程變革的三個驅動力
——Change 如何應對多變的環(huán)境
——Competition競爭對手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變
 ◇ 為強而為的選擇
 ◇ 流程變革的七個步驟
——步驟一,增強緊迫感
——步驟二,建立變革指導團隊
——步驟三,溝通變革目標
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設計
——步驟六,流程導入
——步驟七,鞏固變革成果
第四單元 人員流程：如何復制執(zhí)行型人才？
 ◇ 人員法則：人才透支法則
 ◇ 理念先行：先人后事
 ◇ 執(zhí)行力是“招”出來的
——尋找怎樣的人：目標選才
——執(zhí)行人才的特質：鷹和鴨的對照
——韋爾奇：4E選才法
——麥當勞：只選適合的人
 ◇ 執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價
——培訓是你能進行的最好投資
——案例：麥當勞的“全職涯培訓”
——On the Job Training（員工崗位培訓體系）
——Off the Job Training （管理層分級培訓體系）
——先有學習力，后有執(zhí)行力
 ◇ 執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第五單元 運營流程：把目標變成結果的7個步驟
 ◇ 問題研討：撞鐘,誰之過?
 ◇ 有效執(zhí)行的7個核心步驟
 ◇ 目標：精
 ◇ 計劃：細
 ◇ 溝通：明
 ◇ 工具：簡
 ◇ 執(zhí)行的雙向金字塔模式
——正金字塔：用于制定目標和控制
——倒金字塔：用于員工執(zhí)行
 ◇ 控制：準
——過程控制：控制關鍵點
——結果控制：以績效論英雄
 ◇ 反饋：透
 ◇ 獎懲：公
 ◇ 有效執(zhí)行的16字箴言
互動答疑
 
● 講師介紹：章義伍
    著名實戰(zhàn)派培訓師和職業(yè)經(jīng)理人
    曾任北京麥當勞公司營運經(jīng)理和訓練經(jīng)理，聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān)，中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁，普爾斯馬特（中國）公司人力資源總監(jiān)兼北京普爾斯馬特有限公司總經(jīng)理。
    培訓師擁有高層管理經(jīng)歷和職業(yè)培訓師的演講風范，其課程集實戰(zhàn)性、趣味性和藝術性于一體，在業(yè)界廣受好評，其影響力包括：
 ◇ 2001-2006年度連續(xù)五年被評為十大杰出培訓師或最具影響力的培訓師
 ◇ 美國領導力中心《情境領導》認證中文培訓師
 ◇ 擔任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、中央黨校等總裁班或MBA班的特聘教授，清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心《執(zhí)行力》專家團主講
 ◇ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)戰(zhàn)略合作專家
培訓師曾先后在北京、上海、沈陽、深圳、鄭州、新鄉(xiāng)、石家莊、太原、濟南、呼和浩特、東營、淄博、廊坊、邢臺、西安、無錫、常州、廣州、東莞、南京、青島、武漢、長沙、銀川、廈門、重慶、昆明、桂林、南寧、柳州、包頭、杭州、溫州、大慶、合肥等數(shù)十個城市舉辦公開課，迄今為止超過70000名高級管理層接受過其培訓或指導。
【主講課程】
經(jīng)典課程：《共贏領導力》、《打造高績效團隊》《組織執(zhí)行力》(各2天)
出版書籍：《共贏領導力》和《打造高績效團隊》——北京大學出版社出版
出版光盤：《共贏領導力》和《打造高績效團隊》——北京大學出版社出版
章義伍老師課程感言
提升素質，精彩人生，入情；
經(jīng)典案例，深刻剖析，入理。
——大連萬達集團高級副總裁 李耀漢

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