壓力與情緒管理

壓力與情緒管理(胡鵬飛)課程介紹：

課程背景：
    壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)所使用的高頻詞，它是每個(gè)人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會(huì)面臨來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛、子女…….
    壓力本身的存在是必須的，但因壓力所產(chǎn)生的負(fù)面情緒對(duì)工作與生活的傷害才是有害的，比如憤怒、焦慮、悲傷，以及抑郁。根據(jù)中國精神衛(wèi)生調(diào)查于2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等精神障礙的中國人數(shù)量超過1億人，其中抑郁癥患者接近3000萬人。
    本課程從心理學(xué)專業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合日常工作與生活案例，通過方法與工具，讓我們識(shí)別情緒，管理情緒狀態(tài)！

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；
 ◇ 掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
 ◇ 煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系；
 ◇ 提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱：
 
第一單元：認(rèn)識(shí)壓力
1、什么是壓力
 ◇ 壓力與選擇
 ◇ 壓力與變化
 ◇ 壓力與倦怠
 ◇ 壓力與威脅
 ◇ 刺激與反應(yīng)
2、壓力與疾病的關(guān)系
 ◇ 身體病癥
 ◇ 身心疾病
3、壓力來源
 ◇ 物理
 ◇ 心理
 ◇ 社會(huì)
a) 案例：壓力與工作績效的關(guān)系
b) 測(cè)一測(cè)：你的壓力有多大
c) 測(cè)一測(cè)：你應(yīng)付壓力的方式是什么

第二單元：管理情緒
1、了解情緒
 ◇ 情緒的三種成份
 ◇ 情緒的分類
 ◇ 如何面對(duì)負(fù)面情緒
 ◇ 負(fù)面情緒的價(jià)值
 ◇ 負(fù)面情緒三部曲：憤怒、焦慮、悲傷
 ◇ 情緒的表達(dá)
 ◇ 基于情緒的溝通技術(shù)
情景演練：你的負(fù)面情緒來源于哪里
情景演練：如何緩解別人的憤怒
案例討論：為什么開車容易生氣
案例討論：上了一天班，非常煩，回家如何表達(dá)負(fù)面情緒
2、情緒與生理喚醒
 ◇ 交感神經(jīng)系統(tǒng)
 ◇ 副交感神經(jīng)系統(tǒng)
 ◇ 化學(xué)物質(zhì)如何影響情緒
 ◇ 抑郁是心理還是器質(zhì)病變
 ◇ 誰最容易得抑郁
 ◇ 抑郁癥患者如何防治
情景演練：如何保持精神的狀態(tài)？
案例討論：氣沖沖投訴的客戶如何處理？
3、情緒與行為表達(dá)
 ◇ 你的行為決定你的態(tài)度
 ◇ 運(yùn)動(dòng)
 ◇ 冥想
 ◇ 寫日志
 ◇ 呼吸與放松
案例：如何利用身體改變自信
情景：微笑與情緒之間的關(guān)系
4、情緒與主觀認(rèn)知
 ◇ ABC模型
 ◇ 識(shí)別錯(cuò)誤的想法
 ◇ 對(duì)B如何進(jìn)行辯駁
 ◇ 對(duì)錯(cuò)程度
 ◇ 視角大小
案例討論：如何運(yùn)用ABC改變對(duì)客戶的態(tài)度
情景演練：理性情緒療法處理負(fù)面情緒
情景演練：如何應(yīng)對(duì)同事的壞脾氣

第三單元：管理應(yīng)對(duì)
1、健康心理減少壓力
 ◇ 冷漠型
 ◇ 矛盾型
 ◇ 安全型
2、健康防御減少壓力
 ◇ 逃避型
 ◇ 自騙型
 ◇ 攻擊型
 ◇ 代替型
 ◇ 建設(shè)型
3、高情商交流減少矛盾
 ◇ 表達(dá)情感
 ◇ 言之有理
 ◇ 處理異議
 ◇ 轉(zhuǎn)換角色
4、實(shí)用技術(shù)
 ◇ 睡眠
 ◇ 觸摸
 ◇ 福流
視頻：從心理層面看矛盾
案例：如何跟主管表達(dá)自己的困難
測(cè)試：你的人際風(fēng)格

講師介紹：
胡鵬飛老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 高級(jí)講師
 ◇ 管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家
 ◇ 北京大學(xué)心理學(xué)研究生（應(yīng)用心理學(xué)方向）
 ◇ 清華大學(xué)在職研究生培訓(xùn)（臨床心理學(xué)方向）
 ◇ 薩提亞咨詢師專業(yè)培訓(xùn)
 ◇ 團(tuán)體咨詢與繪畫治療培訓(xùn)
 ◇ EAP咨詢師高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)
 ◇ 中科院心理測(cè)量師
 ◇ 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
 ◇ 中山大學(xué)MBA課程研修班特聘講師
講師經(jīng)歷及專長：
 ◇  胡老師有著十八年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
 ◇  8年企業(yè)管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 ◇  6年EAP（企業(yè)員工心理援助計(jì)劃）咨詢經(jīng)驗(yàn)
 ◇  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
 ◇  胡老師曾擔(dān)任佳能銷售主任，大區(qū)經(jīng)理；香港人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān)。從基層到高層，從員
工到經(jīng)營者，在工作中接受了不同崗位不同層級(jí)的歷練，一直致力于將管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)結(jié)合的研究與實(shí)踐。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
 ◇  胡老師培訓(xùn)輔導(dǎo)過眾多知名制造業(yè)，其中包括：恒大集團(tuán)、尼康相機(jī)、本田（中國）、日立中國、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、廣汽集團(tuán)、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業(yè)、五羊本田、寶鋼股份、三一重機(jī)、南方航空、深水務(wù)集團(tuán)、中電港、中化集團(tuán)、湖南中煙、環(huán)球數(shù)碼、錦繡中華、富士電機(jī)、阿爾法變頻、長隆集團(tuán)、安費(fèi)諾、湯淺蓄電池、廣東電信、廣東移動(dòng)、中糧集團(tuán)、比亞迪股份、富士康、廣藥集團(tuán)、金活醫(yī)藥集團(tuán)、中大達(dá)安基因股份、歐派廚柜、一汽大眾、阿爾發(fā)、東風(fēng)本田、風(fēng)神汽車、長安汽車、福特汽車、本特勒、飛利浦珠海、北京首發(fā)、中大元通集團(tuán)、蘇泊爾、歐姆龍、捷聯(lián)電子、鞍兆電器、中遠(yuǎn)船務(wù)、蘇源高科、YKK拉鏈，科稅半導(dǎo)體、廣東精工、力嘉集團(tuán)……
 胡老師扎實(shí)的心理學(xué)理論結(jié)合近十年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使得獨(dú)特的管理學(xué)與心理學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

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