產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練

產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練(張先生)課程介紹：

● 認(rèn)證說明：
1、500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。
2、凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊(cè)項(xiàng)目管理師（研發(fā)項(xiàng)目管理方向）》職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3、課程結(jié)束后10天內(nèi)將證書快寄給學(xué)員。

● 培訓(xùn)收益：
   根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：研發(fā)內(nèi)部往往是“技而優(yōu)則仕”。僅關(guān)注其技術(shù)能力，而忽略了管理能力：很多剛剛走上管理崗位的人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
   通過該課程的學(xué)習(xí)，明確研發(fā)及技術(shù)人員人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等，幫助學(xué)員針對(duì)性了解產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)，并有效地提高對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的績效考核與相應(yīng)管理，有效輔導(dǎo)此類知識(shí)型員工并激發(fā)他們的潛能與創(chuàng)造性，懂得如何實(shí)施最有效的技術(shù)激勵(lì)方式，掌握創(chuàng)新管理的有效實(shí)務(wù)方法，從而極大提升企業(yè)的技術(shù)工作價(jià)值。

● 課程大綱: 
 （一）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)
1)研發(fā)及技術(shù)人員管理價(jià)值鏈分析
—企業(yè)價(jià)值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置
—研發(fā)管理體系的構(gòu)成要素
—研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同）
—有哪些技術(shù)管理職位
2)研發(fā)及技術(shù)型管理者的角色與核心工作（作為技術(shù)管理者，并非不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
3)研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
4)研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)
5)技術(shù)人才的管理技能：案例研討

（二）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之一：計(jì)劃管理
1)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
2)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
3)研發(fā)及技術(shù)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
4)如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
5)目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、PBC）
6)研發(fā)及技術(shù)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
7)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃、版本計(jì)劃、特性計(jì)劃之間的關(guān)系
8)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
9)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
10)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
11)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的四級(jí)計(jì)劃體系（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
12)產(chǎn)品計(jì)劃包的概念

（三）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之二：組織與分派工作
1)常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
2)如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解
3)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的原則
4)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的步驟
5)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
7)溝通的目的與功能
8)有效溝通的障礙/約哈里窗
9)溝通的種類與方式
10)通過有效反饋激勵(lì)研發(fā)人員
11)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
12)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
13)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
14)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）
15)給研發(fā)及技術(shù)人員空間（責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則、共享與參與管理、關(guān)于對(duì)“犯錯(cuò)誤”的原則）
16)執(zhí)行力的四個(gè)系統(tǒng)與四個(gè)層次（控制與授權(quán)的關(guān)系，短長平衡的關(guān)系）
17)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
18)案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？
19)案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？
20)案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦
21)案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？

（四）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3)如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4)討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5)如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景
6)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立
7)如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性
8)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
9)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
10)向更高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研發(fā)工作的方式與工具
11)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目信息需求和匯報(bào)模板
12)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)月度信息需求和匯報(bào)模板
13)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)年度信息需求和匯報(bào)模板
14)為什么研發(fā)管理者與領(lǐng)導(dǎo)溝通容易出問題
15)與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)（其他朋友們的教訓(xùn)總結(jié)）
16)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題
17)研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）
18)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績效考核辦法
—靜態(tài)與動(dòng)態(tài)考核法；定性與定量考核法；
—有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關(guān)系；
—關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
—平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
—個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
—考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
—個(gè)人績效考核法與團(tuán)隊(duì)績效考核法
—各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
—績差人員以及績優(yōu)人員的績效評(píng)價(jià)面談方法
—國內(nèi)外優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)案例與模板研討
19)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
—研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)
—培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）
—任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長、職涯發(fā)展）
—基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系
—專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池
20)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
—研發(fā)技術(shù)型人才的需要
—案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？
—案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？
—案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？
—管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞儆猴、痛罵等）
—案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？
—案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？
—案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？
—案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？
—研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：金手kao、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、
—資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例
—技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工
21)演練與討論

（五）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之四：控制與糾偏
1)研發(fā)及技術(shù)工作為什么難以控制
2)研發(fā)及技術(shù)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3)研發(fā)及技術(shù)工作追蹤的步驟
4)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）
5)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）
6)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）
7)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
8)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
10)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之七：測評(píng)（具體操作與模板）
11)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12)研發(fā)及技術(shù)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
13)研發(fā)及技術(shù)部門中的“因人而異”的管理方法
—白金法則
—如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬
—案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
—尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法
—如何揉合技術(shù)型團(tuán)隊(duì)？
—案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？
14)研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理的最佳實(shí)踐
15)研發(fā)費(fèi)用和成本的控制要點(diǎn)
16)貫穿開發(fā)全流程的研發(fā)費(fèi)用跟蹤和控制要點(diǎn)
17)研發(fā)費(fèi)用管理的全流程
18)設(shè)計(jì)成本的管理方法——目標(biāo)成本法及應(yīng)用
19)產(chǎn)品生命周期成本的定義與溝通要素
20)如何控制產(chǎn)品生命周期成本
21)如何從財(cái)務(wù)和投資角度控制研發(fā)多項(xiàng)目資源
22)關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
23)關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力

（六）產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的創(chuàng)新管理系統(tǒng)
1）創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍：優(yōu)秀公司的八大創(chuàng)新管理文化
2）如何建立容忍失敗的機(jī)制
3）如何建立面向市場的創(chuàng)新型組織：矩陣制與強(qiáng)項(xiàng)目制的運(yùn)作
4）如何運(yùn)用PACE方法論與IPD流程方法論，以改善研發(fā)周期，提升研發(fā)管理水平
5）如何培養(yǎng)高端的創(chuàng)新人員：崗位輪換、交叉鍛煉、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、技術(shù)廣度與技術(shù)深度的培養(yǎng)
6）如何對(duì)研發(fā)與技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)

● 講師介紹：張先生
 ◎ 教育背景及曾任職務(wù):
 · 教育教育背景:西安交通大學(xué),管理科學(xué)與工程碩士學(xué)位
 · 曾任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、公司管理部副經(jīng)理
 ◎ 工作經(jīng)驗(yàn):
    10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理等職位，在長期的產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)最大的深圳某通信高科技企業(yè)工作期間，擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理。同時(shí)作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團(tuán)隊(duì)）在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在該公司某一級(jí)職能部門的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。后進(jìn)入某公司，擔(dān)任公司管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)管理體系（研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績效管理），同時(shí)兼任該公司講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
 ◎ 曾咨詢過的大型項(xiàng)目背景：
 · 某研究所研發(fā)管理咨詢(研發(fā)人力資源體系)
 · 廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢(含研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)人力資源)
 · 深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢（含研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)人力資源）
 · 家電行業(yè)某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
 ◎ 主講課程:
   《產(chǎn)品經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》、《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》、《研發(fā)績效管理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《成功的產(chǎn)品管理與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》……
 ◎ 培訓(xùn)背景:
    張先生曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、產(chǎn)品研發(fā)績效、研發(fā)需求管理、研發(fā)項(xiàng)目管理等公開課，曾為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的產(chǎn)品管理和研發(fā)管理培訓(xùn)，并作為項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員參與并主導(dǎo)了近10個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍涉及市場需求、產(chǎn)品管理、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、知識(shí)管理等模塊體系。服務(wù)過的企業(yè)涉及通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械、家電電子、電力系統(tǒng)、集成電路（芯片）等多種行業(yè)。
 ◎ 曾培訓(xùn)/咨詢客戶（近期小部分名單,排名不分先后）：
    美的生活電器、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實(shí)業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森(中國)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上�？砌坞娨嚎刂�、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機(jī)床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長春啟明、上海英格蘭壓縮機(jī)、煙臺(tái)華大化學(xué)工業(yè)、東營嘉揚(yáng)精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、中山大學(xué)、深圳市航天無線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電/信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(中國)照明、臺(tái)橡(上海)實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克中國研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、長春市模具工業(yè)協(xié)會(huì)、上海東富龍科技、廣東潮宏基實(shí)業(yè)、久茂自動(dòng)化、湖南威靈頓膜、廣州合誠三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會(huì)北部精機(jī)、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)、威創(chuàng)日新、國人通信、中電集團(tuán)、第七研究所、TCL、艾伯資訊、惠浦電子、安科訊、盛凌電子、新致美實(shí)業(yè)、希之光、星龍電子、成星自動(dòng)化、神盾、晶矽科技、藍(lán)凌管理、萊特光電、 實(shí)益達(dá)科技、科達(dá)機(jī)電、金藍(lán)宇科技、榮昕軟件、泰瑞捷電子、立德通訊、嘉信高、寶明光電子、神州數(shù)碼、鄭州宇通、泰科電子、京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、北京麥迪克斯、鑫匯科電子、東舜電器集團(tuán)、上海西門子、國基科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄（上海）、世名科技、新波生物技術(shù)、德宏汽車、萬興軟件、國筆科技、銳豪實(shí)業(yè)、中國電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡(luò)、華強(qiáng)信息、大升高科、博康系統(tǒng)、泛海三江電子、安科訊實(shí)業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計(jì)算機(jī)技術(shù)、中興移動(dòng)通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電等上千家企業(yè)。
   由張先生主講的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)管理類課程在國內(nèi)已達(dá)到百場,客戶滿意度均達(dá)到92%以上,實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品與產(chǎn)品上市管理難題,從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理工作價(jià)值。

更多產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練相關(guān)課程：