【時間地點】 | (暫無安排) | ||
【培訓講師】 | 黃平 | ||
【參加對象】 | 銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售主管、市場主管、以及想在銷售方面提升的所有人員 | ||
【參加費用】 | ¥2800元/人 (含兩天中餐、指定教材、茶點) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | ![]() |
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【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預(yù)約! |
● 課 程 背 景
做銷售主管不容易,為什么?
1、從銷售精英到銷售管理者的晉升,表面是職務(wù)的變化,實則是職業(yè)的轉(zhuǎn)型。如何在職業(yè)信念、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗積累、人際交往等方面適應(yīng)職業(yè)的轉(zhuǎn)型,這是一個艱辛而漫長的過程;
2、何為最優(yōu)的管理方法?沒有!管理的復(fù)雜性在于兩點:知識結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,掌握需要一個漫長的過程;情境的多樣性,沒有絕對的標準方法可以依據(jù);
3、做為銷售管理的第一線;要求銷售主管,既要能帶兵打仗,又要能沖鋒陷陣;既要懂得帶好團隊,做好下屬的教練,下屬解決不了問題時,關(guān)鍵時刻還得挺上;
…………
然而,不容易不等于不能做,不等于做不好!因為管理技能是可控的、可發(fā)展的,通過知識的學習和技能的練習,管理的能力一定能夠提升!
有效的銷售管理可以用兩把標尺來衡量,一是卓越的銷售業(yè)績;二是銷售團隊成員的心理滿意度。
如何做一名有效的銷售管理者?這堂課,不容錯過!
● 授課方式:內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
● 課 程 提 綱
一、銷售主管的角色定位
◇ 崗位的真相——從崗位說明書看到了什么
◇ 不會當下屬的人,永遠當不好領(lǐng)導
◇ 你的上級對你放心嗎?
◇ 做好上級,你得會合適宜的“變臉”
◇ 上下級之間可以做朋友嗎?
◇ 身在其位謀其政——警惕你非職業(yè)化的行為和言語!
◇ 新官上任三把火,該不該燒?怎么燒?
二、銷售主管的自我提升
◇ 坐穩(wěn)崗位,放眼未來
◇ 你不可不知的職場定律
◇ 有效溝通的工具
◇ 與上級溝通的藝術(shù)
與上司出現(xiàn)分歧怎么辦?
◇ 下達清晰指令的技巧
指揮不動的下屬,如何溝通?
◇ 群體溝通的藝術(shù)—召開有效的會議
如何避免“會而不議,議而不決”
◇ 個人壓力管理
◇ 壓力會導致工作能力的正常發(fā)揮嗎?
◇ 你有壓力嗎?--你的行為告訴你!
◇ 認清壓力的本源
◇ 消除壓力源的方法和技巧
緩解壓力的情感銀行帳戶
“任務(wù)如何完成?”——這是什么壓力?如何化解這種壓力?
◇ 個人影響力提升
◇ 個人影響力——實現(xiàn)成功的必要條件
◇ 獲取個人影響力的途徑
外表也是個人影響力的一部分嗎?
為什么最賣力的人會得不到領(lǐng)導的賞識?
為什么說部門的成功≠組織的成功?
三、有效的銷售團隊管理
◇ 銷售人才的甄選
◇ 四個切合原則
選拔人才不能只看崗位切合度
◇ 冰山全貌——優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)分析
◇ 銷售特性與銷售人員的特質(zhì)匹配—招什么樣的人取決于賣什么樣的產(chǎn)品
◇ 讓你招聘“靠譜”的幾點專業(yè)建議
◇ 銷售人員的培育
◇ 憑什么要培育下屬?
為人作嫁衣?
教了徒弟,餓了師傅?
◇ 培育的第一步——從自我成長開始
◇ 教育的關(guān)鍵——下屬自己想學,主動去學
◇ 沒時間培訓怎么辦?
◇ 銷售目標管理
◇ 什么是有效的銷售目標
“我要掙100萬!”是個有效目標嗎?
6“W”2“H”的思考
◇ 有效的銷售指標
幾個需要注意的、非銷量的KPI指標
◇ 銷售目標制定的七個步驟
◇ 銷售指標如何分解到人?
◇ 銷售目標的管理工具——“戴明環(huán)”
◇ 銷售過程管理
◇ “不知道自己的下屬在干什么”的困惑
◇ 銷售過程管理的二個方法
◇ 銷售過程管理的三個工具
◇ 銷售激勵與績效提升
◇ 激勵的目標是什么?
◇ 診斷下屬績效低下的原因
◇ 培育激勵的工作環(huán)境——激勵不是救火!
懲罰是不是激勵手段?
“胡蘿卜”+“大棒”有用嗎?
◇ 不可不知的激勵理論
◇ 個體激勵的技巧
◇ 銷售團隊的建設(shè)
◇ 銷售隊伍為什么需要團隊建設(shè)?
◇ 有效團隊的關(guān)鍵是一個有效的領(lǐng)導者
你的可信度決定你的團隊成敗
團隊愿景的重要意義
◇ 團隊的不同發(fā)展階段和相應(yīng)的管理策略
新組建的團隊和老化的團隊管理方法有什么不一樣?
◇ 團隊成員出現(xiàn)沖突如何處理?
情境管理理論對銷售團隊管理的啟示
● 講 師 簡 介
黃平女士
北大心理學碩士;歷任大型上市公司區(qū)域銷售經(jīng)理、集團公司人事總監(jiān)等職位。從基層銷售人員做起,擁有廣泛的市場與營銷經(jīng)驗,對不同市場,例如,直銷、分銷、零售等市場均有深入的認知與豐富的實踐;在銷售管理過程中逐步過渡到企業(yè)綜合管理、人力資源管理、公司決策層等高層管理工作十余年,關(guān)注企業(yè)內(nèi)部組織行為管理、流程優(yōu)化、人力資源開發(fā)等領(lǐng)域,對創(chuàng)業(yè)期、成長期不同發(fā)展階段的企業(yè)組織架構(gòu)和工作流程設(shè)計、人員組建、制度建設(shè)、企業(yè)文化重塑、組織變革等均有實踐,建樹頗豐。曾聘為專業(yè)醫(yī)藥OTC終端雜志《深圳藥店》的人力資源管理特約撰稿人,結(jié)合扎實的理論功底,厚積薄發(fā)。
研究領(lǐng)域:
營銷管理、消費行為與決策分析、企業(yè)文化、戰(zhàn)略人力資源管理
主要研究行業(yè):醫(yī)藥行業(yè)、零售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)
主要課程:
《銷售主管管理技能提升訓練營》
《電話銷售業(yè)績提升術(shù)》
《店長管理技能提升訓練營》
《零售業(yè)銷售人員銷售技能提升訓練營》
《提升個人影響力》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
課程風格:深入淺出,生動形象。