新任經(jīng)理人管理技能提升

新任經(jīng)理人管理技能提升(王海濤)課程介紹：

管理
管事：管行為控結(jié)果，管理者，塑造執(zhí)行
理人：理方向順人心，領(lǐng)導(dǎo)者，凝聚團(tuán)隊(duì)

課程背景
 ◇ 為什么新任管理人員，角色定位不準(zhǔn)，總是用員工的思維思考問題？
 ◇ 為什么新任管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
 ◇ 為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
 ◇ 為什么新任管理人員只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬，不會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)？
 ◇ 為什么團(tuán)隊(duì)歸屬感不強(qiáng)，留存率不高，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)人可用？
    各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
    而現(xiàn)實(shí)工作中，新任管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

課程原理
    本課程主要從以下四個(gè)方面入手來(lái)提升新任管理者的綜合能力。第一，對(duì)管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子，在管理中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程價(jià)值
 ◇ 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距
 ◇ 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
 ◇ 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
 ◇ 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感
 ◇ 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
 ◇ 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
 ◇ 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程綱要

第一部分 從精兵到干將——成為卓越管理者
一、重新認(rèn)識(shí)“管理”
（一）認(rèn)知提升
1.所有的成功都是基于認(rèn)知的升級(jí)，所有的接觸都是基于認(rèn)知的共識(shí)
2.認(rèn)知的升級(jí)與共識(shí)有利于進(jìn)行角色定位與有效溝通
3.授之以YU文化：魚、漁、欲、娛、譽(yù)、遇、愚
案例分析：拼多多與工作的認(rèn)知升級(jí)有沒有關(guān)系
（二）各層級(jí)在組織中的定位
1.高層：組織的領(lǐng)導(dǎo)者•WHY
2.中層：行為的領(lǐng)導(dǎo)者•HOW
3.基層：行為的實(shí)踐者•DO
（三）什么是管理
討論互動(dòng)：管理是管事理人還是管人理事？如何管？怎么理？
（四）管理的三個(gè)階段
1.管理1.0階段：個(gè)人英雄主義
2.管理2.0階段：初級(jí)執(zhí)行力
3.管理3.0階段：從戰(zhàn)略目標(biāo)開始
二、阿里巴巴管理三板斧
1.基層管理者：定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
2.中層管理者：招人才、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果
3.高層管理者：揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道
三、中國(guó)式管理需要突圍
（一）中國(guó)式管理的迷局
（二）現(xiàn)代管理的原點(diǎn)
公平、競(jìng)爭(zhēng)、開放、交換、自由

第二部分：新任經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)基礎(chǔ)
一、如何建立團(tuán)隊(duì)信任
（一）喪失信任的五大原因
（二）建立信任的兩個(gè)方法
1.暴露缺點(diǎn)法
2.信任建立公式
二、如何掌控團(tuán)隊(duì)沖突
（一）理想團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)實(shí)的差異
（二）沖突的價(jià)值和作用
1.建設(shè)性
2.破壞性
（三）五種沖突處理風(fēng)格
1.回避：離他遠(yuǎn)點(diǎn)
2.強(qiáng)制：我就要贏
3.遷就：那就聽你的
4.妥協(xié)：各讓一步吧
5.合作：坐下來(lái)，再談?wù)?BR>（四）先思再行：對(duì)沖突進(jìn)行評(píng)估
三、如何進(jìn)行情感投入
（一）投入的三個(gè)要素
時(shí)間、情感、利益
（二）投入的兩個(gè)原則
1.投其所好要正當(dāng)
2.察言觀色說真話
（三）建立內(nèi)部服務(wù)意識(shí)
1.如何提升內(nèi)部服務(wù)意識(shí)
2.四人心態(tài)
四、如何訓(xùn)練責(zé)任思維
（一）責(zé)任為榮，抱怨為恥
（二）猴子（責(zé)任）管理法
1.一只猴子=責(zé)任
2.拋猴子的四大絕招
3.鎖定猴子的六脈神劍
五、如何打造結(jié)果導(dǎo)向
1.做結(jié)果的五大思維
2.做結(jié)果的三大方法

第三部分 管事：管行為控結(jié)果，塑造執(zhí)行

一、R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果
1.什么是結(jié)果
2.如何做結(jié)果
二、R2：結(jié)果鎖定——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)
1.一對(duì)一責(zé)任
2.沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任
三、R3：過程檢查——不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
1.管理：管事理人
2.跟蹤檢查階段結(jié)果
3.公開檢查結(jié)果比檢查本身更重要
四、R4：主動(dòng)匯報(bào)——防止管理黑洞
1.請(qǐng)示匯報(bào)的方法——TOP法則
2.多方案，區(qū)優(yōu)劣，給建議，聽指示
3.構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
五、R5:即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人
1.把成就感歸還給員工
2.及時(shí)比激勵(lì)更重要
六、R6：總結(jié)改善——讓工作正向循環(huán)
1.整理整頓
2.計(jì)劃時(shí)間
3.工作復(fù)盤

第四部分 理人：理方向順人心，凝聚團(tuán)隊(duì)
一、何為卓越領(lǐng)導(dǎo)
（一）當(dāng)今社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的困惑
1.正�，F(xiàn)象，做到拒絕平庸
2.制定計(jì)劃，做到改變現(xiàn)狀
（二）領(lǐng)導(dǎo)者的作用
二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉框架
（一）心性的修為：五項(xiàng)修煉
1.稻盛和夫：敬天愛人
2.利己則生，利他則久
案例討論：稻盛和夫的成功方程式
3.五項(xiàng)修煉：自律、自省、理解、理性、快樂
（二）權(quán)變的方法：情境領(lǐng)導(dǎo)力
1.因人而異
2.因事而異
3.因時(shí)而異
4.因地而異
（三）一致的習(xí)慣
（四）有效的行動(dòng)
三、共好團(tuán)隊(duì)打造卓越文化環(huán)境
1.松鼠的精神：做有價(jià)值的工作
2.海貍的方式：掌控達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)程
3.野雁的天賦：相互鼓舞
四、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化環(huán)境
1.文化是怎么形成的
2.訓(xùn)練：八榮八恥塑榮辱文化，病毒查殺塑黑白文化
五、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
（一）深度傾聽
1.傾聽的3R原則
2.阻礙傾聽四種行為
3.六脈神劍：六種方法鎖定責(zé)任
（二）有力提問
1.開放式問題
2.如何型問題
3.未來(lái)導(dǎo)向型問題
（三）有效反饋
1.積極性反饋
2.發(fā)展性反饋

講師簡(jiǎn)歷：王海濤
實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
 ◇ “戰(zhàn)略與執(zhí)行”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)師
 ◇ 美國(guó)4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)導(dǎo)師
 ◇ 4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控咨詢顧問
 ◇ “六力合一型管理體系”創(chuàng)始人
 ◇ 2018全國(guó)講師推優(yōu)十強(qiáng)培訓(xùn)師
 ◇ 美業(yè)慧都商學(xué)院院長(zhǎng)
 ◇ 十年磨一劍，獨(dú)創(chuàng)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)管理“管理六力合一”系統(tǒng)模式，培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實(shí)現(xiàn)從知道（經(jīng)營(yíng)智慧）到做到（卓越領(lǐng)導(dǎo)），再到得到（業(yè)績(jī)提升）的完美轉(zhuǎn)變。
 ◇ 專注于企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控、文化系統(tǒng)搭建、銷售體系建設(shè)、人力資源體系完善、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)方面的培訓(xùn)與咨詢，曾為數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，主導(dǎo)過數(shù)十個(gè)企業(yè)落地咨詢項(xiàng)目，并為多家企業(yè)搭建商學(xué)院，贏得了客戶的一致好評(píng)。
客戶見證
 ◇ 生產(chǎn)銷售
青島荏原電產(chǎn)（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機(jī)、步步高集團(tuán)、輕騎警用車、魯清石化、青島萬(wàn)成錨鏈、大上電器、菏澤隆達(dá)眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟(jì)南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟(jì)寧鴻潤(rùn)食品、滿運(yùn)食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤(rùn)達(dá)生物、魯龍集團(tuán)、青島潤(rùn)達(dá)生物、陜西豐泰實(shí)業(yè)、山東力厚化工等
 ◇ 金融行業(yè)
萊蕪農(nóng)村信用社、濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)、招商證券山東分公司、中國(guó)平安（濟(jì)寧、煙臺(tái)、威海、青島）、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)山東分公司、煙臺(tái)信東投資、民生保險(xiǎn)、麥迪紳投資等
 ◇ 其他客戶
中國(guó)食品谷集團(tuán)、益海嘉里兗州公司、麥迪紳集團(tuán)、西海岸集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、港華燃?xì)馓┌补�、�?jì)南第二電力公司、新概念英語(yǔ)、遼寧宏發(fā)食品、煙臺(tái)鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達(dá)公路、精靈世界游樂園、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖、日照華海國(guó)際、濱海教育投資、麗絲發(fā)制品、濰坊德隆汽運(yùn)、濟(jì)寧金水科技等

主打課程
團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)系列
《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《內(nèi)部服務(wù)意識(shí)與心態(tài)修煉》
《凝聚力與危機(jī)意識(shí)打造》
《跨部門溝通與沖突管理》
管理能力提升系列
《4R目標(biāo)計(jì)劃管控》
《4E企業(yè)文化落地》
《教練式情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《美國(guó)4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《戰(zhàn)略人力資源》
《贏在中層•管理技能六項(xiàng)修煉》
其他系列
《營(yíng)銷工業(yè)化復(fù)制》

授課風(fēng)格
 ◇ 案例講解教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)咨詢分析
豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課過程中大量的案例式教學(xué)和咨詢式分析，對(duì)身邊案例的解讀，就是最好的學(xué)習(xí)，通過實(shí)際案例分析，讓學(xué)員收獲更多。
 ◇ 互動(dòng)授課模式，活動(dòng)穿插始終
拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。
 ◇ 課程邏輯縝密，PPT設(shè)計(jì)清晰
專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，知識(shí)體系完善，邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計(jì)中，讓邏輯和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。
青島潤(rùn)達(dá)生物│董事長(zhǎng)│劉長(zhǎng)太
4R計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控和企業(yè)文化課程對(duì)我們公司帶來(lái)了革命性的變化，也非常感謝王老師的辛勤授課和落地輔導(dǎo)
 ◇ 齊納餐飲│董事長(zhǎng)│喬金田
以前也組織過很多類似的培訓(xùn)，說實(shí)話，效果都不太理想。這次進(jìn)行了兩天的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)》，會(huì)場(chǎng)氛圍很好，受訓(xùn)人員普遍反映收獲很大，特別是王海濤老師提供的管理工具和方法能切實(shí)有效的在工作中應(yīng)用，很好！感謝王老師辛勤付出，期待以后能有更多的合作！
 ◇ 華�；瘖y品│董事長(zhǎng)│金橋
從執(zhí)行力，到領(lǐng)導(dǎo)力，再到企業(yè)文化、計(jì)劃管控和團(tuán)隊(duì)復(fù)制，王老師用大半年的時(shí)間給我們?nèi)珕T做了系列性的提升。然后我們又成立了屬于我們?nèi)A睿公司的慧都商學(xué)院，邀請(qǐng)王老師擔(dān)任院長(zhǎng)，把這套讓知識(shí)體系傳播到我們的上下游的合作伙伴那里！
 ◇ 墾利水利工程│副總經(jīng)理│馬長(zhǎng)春
我們是由老國(guó)企改制過來(lái)的一家工程型企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的積極性不如正統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)那么強(qiáng)。但是通過這兩天的訓(xùn)練，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)生了很大的變化，每一個(gè)人都充滿了激情，不是所有的培訓(xùn)我們都做，但是王海濤老師這樣的培訓(xùn)我們沒有選錯(cuò)！

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