團隊建設(shè)與高效溝通

團隊建設(shè)與高效溝通(潘鵬)課程介紹：

課程收獲：
實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；
實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；
實用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團建和溝通能力；
實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠超投入的培訓(xùn)費用，物超所值。

課程大綱

一、高績效團隊的構(gòu)建之道
1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”
2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊
3、構(gòu)建高效團隊的體系優(yōu)勢
4、團隊渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點
5、團隊的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”
6、建立團隊“初心”的三要素

二、讓團隊員工敬業(yè)成長的蓋洛普路徑
1、蓋洛普路徑對敬業(yè)員工的指引
2、蓋洛普35年的心血發(fā)現(xiàn)了什么
3、蓋洛普發(fā)展路徑圖
4、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“干預(yù)區(qū)”
5、現(xiàn)場Q12測試
6、敬業(yè)員工成長路徑圖

三、團隊協(xié)作與沖突的協(xié)調(diào)
1、團隊為什么會產(chǎn)生協(xié)作難題
2、組織體系結(jié)構(gòu)的弊端
3、團隊協(xié)調(diào)與沖突管理
4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
5、雙贏的五個步驟
6、避免沖突的三種方式

四、高效溝通的策略與技巧
1、我們?yōu)槭裁础昂眯臎]好報”
2、高效溝通的兩個基本要素
3、團隊中上對下的溝通要領(lǐng)
4、團隊中下對上的溝通要領(lǐng)
5、學(xué)會運用“同理心”溝通

講師簡介：
潘鵬導(dǎo)師一一實戰(zhàn)派講師
Ø 美國“領(lǐng)越TM領(lǐng)導(dǎo)力”中國區(qū)認(rèn)證講師
Ø 中國建筑龍頭企業(yè)——中建八局企業(yè)文化顧問
Ø 連續(xù)6年，為中電投黃河公司處級、科級及青年儲備干部進行領(lǐng)導(dǎo)力及管理培訓(xùn)（09年至14年）
Ø 中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會特邀講師
Ø 中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師
Ø 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院注冊講師
Ø 清華大學(xué)長三角研究院簽約講師
Ø 北京大學(xué)民經(jīng)學(xué)院EMBA培訓(xùn)班高級講師
î培訓(xùn)風(fēng)格： 潘老師學(xué)識廣博，培訓(xùn)風(fēng)格生動幽默，培訓(xùn)中倡導(dǎo)“三實”原則，即：實戰(zhàn)、實效、實用，結(jié)合自身豐富的實踐經(jīng)歷，深入淺出，在培訓(xùn)中教授大量方法和工具，“魚”與“漁”兼而授之，使學(xué)員在培訓(xùn)之后，能夠結(jié)合各自工作即學(xué)即用，進行實踐操作。î授課特點： 現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠優(yōu)秀的課題，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點評，開啟學(xué)員觀念的轉(zhuǎn)變，隨后再輔以知識的更新和技能的講解，課程多采用演練加點評的形式，現(xiàn)場案例豐富、輕松自然、生動有趣，以解決實際工作問題為核心，運用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測試題檢驗等，起到豁然開朗的作用。另外，很多學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過程中注重寓教于樂，笑里藏“道”，使受訓(xùn)學(xué)員樂中聞“道”，課后勤于踐“道”。

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