360度決勝在基層

360度決勝在基層(康老師)課程介紹：

課程背景：
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑
 ◇ 從上向下看---無能：管理者總覺得作業(yè)長能力不足，不能起到承上的作用！
 ◇ 從下向上看---無奈：員工總認為作業(yè)長經(jīng)驗不足，   起不到啟下的作用！
 ◇ 自己看自己---無辜：作業(yè)長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
作業(yè)長的現(xiàn)狀----“4M”管理者
 ◇ 忙亂----做事沒有計劃
 ◇ 盲目----做事沒有目標
 ◇ 茫然----做事沒有方向
 ◇ 莽夫----做事得過且過
作業(yè)長的的困惑---“三力”管理的困惑
 ◇ 如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
 ◇ 目標管理   績效管理   有效授權(quán)     有效溝通
 ◇ 如何管理好自己：提升----影響力：
 ◇ 角色定位   心態(tài)管理    職業(yè)素養(yǎng)    時間管理
 ◇ 如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導力：
 ◇ 員工管理    員工培育   員工教導     團隊建設

課程特色：
系統(tǒng)性——對上對下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關(guān)注焦點
實效性——現(xiàn)實案例,實況分析
啟發(fā)性——打開右腦,突破慣性

課程收益：
 ◇ 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
 ◇ 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力；
 ◇ 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；
 ◇ 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
 ◇ 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
 ◇ 掌握出色的團隊領(lǐng)導能力，因人因事而異，學習情境領(lǐng)導藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導魅力；
 ◇ 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

課程架構(gòu)：

課程大綱：
一、 知己知彼：認清自己
1. 鏡子管理：貓與獅子；
2. 角色定位：三承三啟；
3. 自我修練：德 法 術(shù)；
4. 心態(tài)管理：我為誰工作？：
5. 走出盆地：角色的五大誤區(qū)：
6. 立場堅定;  三個代表
7. 管理職責：五星紅旗
8. 角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理
 ◇ 案例討論1：你如何站隊？
 ◇ 案例討論2：管理陷阱？
二、 贏在基層：如何讓組織決勝于基層？
1. 重視貢獻：我能貢獻什么？
2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
 ◇ 案例討論1：四類員工的剖析
三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事
1. 檢討缺失：糟糕基層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2. 管理認知：基層到底該些干什么？
3. 基層定位：基層的3大任務與3重境界；
4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？
5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。
四、 時間都去哪兒了？
1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2. 認清問題：誰跑在時間的前面誰就是最大的贏家；
3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4. 效率工作：以結(jié)果為導向的時間管理策略；
 ◇ 案例討論：對號入座？
 ◇ 視頻討論：沙子游戲
 ◇ 視頻討論：上帝的懲罰
五、 溝通從心開始？
1. 終極目標：鼓舞對方達成結(jié)果；
2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；
5. 實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？
 ◇ 經(jīng)典案例討論1： 經(jīng)常請假員工的溝通
 ◇ 經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
 ◇ 經(jīng)典案例討論3：員工不服從安排如何溝通
六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3. 2大關(guān)鍵：即時性的物質(zhì)激勵與創(chuàng)意性的精神激勵；
4. 積極反饋：訓練你的BIA；
5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
 ◇ 經(jīng)典案例討論：員工為什么不愿意支援別的部門
 ◇ 經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事
七、 造物先造人-----做教練型干部：？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項：如何當好教練？
3. 日常教導：基層管理的“三忌”與“三問”；
4. 教導要領(lǐng)：四階段法
5. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；
6. 教導下屬：離場管理的7個步驟。
 ◇ 實戰(zhàn)模擬：工作教導模擬
八、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？
1. 貴在執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
2. 結(jié)果導向：目標管理的五大原則SMART？
3. 鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？
4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？
5. 關(guān)鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？
 ◇ 圖片分析：病人與醫(yī)生
 ◇ 經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機
九、 領(lǐng)導的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導者而不僅是管理者？
1. 理解領(lǐng)導力：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導？
3. 做事先安人：如何用對人做對事？
4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？
5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？
 ◇ 案例討論：從唐僧身上我們學到了什么？
十、 透過現(xiàn)象看本質(zhì)------問題分析與解決
1. 問題意識：沒有問題就是最大的問題
2. 工作梳理：情景分析法
3. 快速查因：對比法
4. 最佳選擇：決策分析法
5. 事前預防：計劃分析法
 ◇ 案例演練：經(jīng)驗法PK對比法？

老師介紹：康老師
教育背景：
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學學士 、中國科技大管理工程碩士、臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)、國家注冊咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷：
 ◇ 高級職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
 ◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓先行者
 ◇ 高級資深生產(chǎn)管理專家
 ◇ 清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實戰(zhàn)派講師
 ◇ 曾在世界500強亞太區(qū)：擔任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
 ◇ 曾為60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
 ◇ 從事專職培訓講師14年時間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
 ◇ 為眾多外資企業(yè)實施“現(xiàn)場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽！
擅長培訓項目：
《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》、《部屬的培育與教導》、《領(lǐng)導者之劍--問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與改善實務》
主要輔導咨詢項目：
5S現(xiàn)場管理、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導
培訓特色：
老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風格：
實戰(zhàn)派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓內(nèi)容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧�，F(xiàn)已進行培訓和輔導過的企業(yè)共計3000余家，培訓人次達5萬人之多，深受企業(yè)好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：
與清華大學遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤。

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