管理者的溝通培訓(xùn)

管理也是一種生活方式 知識管理更是一種主..
同野中郁次郎教授的訪談是一次奇妙的思想之旅。 他從一生的研究經(jīng)歷談起，展示了自己從“信息處理”研究視角向“知識創(chuàng)造”視角轉(zhuǎn)變的真實情景。這樣的回答讓我們能夠透過情景獲得更多的啟發(fā)，并激發(fā)創(chuàng)...

企業(yè)管理者最重要的產(chǎn)品是什么？
某外企挖來一位高管出任中國區(qū)總經(jīng)理。他接手時，前任留下的高管班子已經(jīng)走得七零八落，他花了六七個月時間，搭起了新的班子。然而班子成員彼此不熟悉，專業(yè)背景也不同，又負(fù)責(zé)不同的工作，都埋頭于自己的...

面對面溝通 這7條紅線踩不得
　　面對面的交際固然效果很好，但如果你在一些細(xì)節(jié)上不夠注意，也有可能適得其反。 　　說到如何接觸目標(biāo)客戶，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的交際手段已然不勝枚舉，不對于任何一家企業(yè)的所有者來說，與客戶面對面...

溝通中千萬別用這些肢體語言
　　溝通的過程中，談話是傳遞信息的主要方式，然而你的肢體語言也會傳遞出一部分訊息，而這些訊息不一定都是積極的。通過對一億多人的測試發(fā)現(xiàn)，擁有高情商的高效能人士通常會控制自己的身體語言，避免在溝通時犯...

與客戶溝通時，哪些是不該說的？總結(jié)得真好..
　　銷售工作是一門技術(shù)含量很高的科學(xué)，銷售工作是一門藝術(shù)，銷售工作業(yè)績突出的人，他本人的綜合素質(zhì)也是比較高的。銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談...

李開復(fù)：其實你也能成為縱橫職場的人際交流..
　　良好的人際交流對一個人的工作和社會交往有著極為重要，以下提供幾點促進(jìn)人際交流的建議： 1、廣建高素質(zhì)的人際網(wǎng) 　　人際網(wǎng)就是與每個人發(fā)生聯(lián)系的人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)�！皶接脮r方恨...

生產(chǎn)員工有效溝通的五種方法
    在生產(chǎn)現(xiàn)場管理的過程中，最常聽到的兩個字就是：溝通。部門間溝通、部門內(nèi)部溝通，與客戶的溝通，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，溝通完全是整個生產(chǎn)體系正常運行的關(guān)鍵。具體來說，溝通有一個范圍，...

溝通激勵，管理要做的是釋放員工能量
　先給大家分享一個小故事： 　　1993年，正當(dāng)經(jīng)濟危機在美國蔓延的時候，哈里遜紡織公司因一場大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家里，等待著董事長宣布破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來臨。在漫長而無望的...

說與不說，你的溝通效率都可能為零
　漫無邊際，嘮嘮叨叨，沉默不語，溝通不暢，沒有反饋都讓我們的溝通效率迅速降為零，且不論效率，對我們彼此也是一種折磨，我們知道這些消磨掉了我們最美好的時光，可總在今天后悔昨天。人生一定要把時間浪費在美...

八種不同類型員工，如何正確批評溝通？
　　批評是餐飲管理者針對員工的錯誤行為及不良現(xiàn)象經(jīng)常采取的一種教育、糾正的手段。但是不同的人面對批評所產(chǎn)生的反應(yīng)是不同的，不同的批評方式也會帶來不同的效果。 　　下面從性格方面來描述一下不同...

HR向西門子學(xué)習(xí) 看溝通渠道的多樣化
 　一個企業(yè)的文化是否能有效支持發(fā)展，離不開企業(yè)中氛圍的正面影響，同樣，HR在企業(yè)中的工作能否得力，也不僅限于HR個人的努力，還在于他是否身體力行為企業(yè)建立了上下暢通的溝通渠道。 ...

這些溝通技巧，足足影響了500強大咖16..
你的觀點決定了你的價值，但表達(dá)觀點又可能帶來意見沖突。如果把溝通分為五個層次，在工作中停留在哪個層次比較好？5月5日，易開租車聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO譚奕先生在赤兔App圍繞“如何在職場上高效溝通”這一話...

績效管理：表格只是溝通的載體，功夫在詩外
績效考核表僅僅是溝通的工具，80%的工作都在考核表格之外，下面將詳細(xì)地闡述如何發(fā)掘表格背后的實質(zhì)，與員工進(jìn)行針對工作改善的對話溝通，幫助經(jīng)理利用好考核表格，通過表格背后的分析探討幫助員工成長。 ...

高效職場人生，巧用5項溝通工具
　　人類是群居動物，活在社會上，就需要無時無刻的與他人溝通，去配合他人，或是讓他人配合自己的工作。很多時候，個體的效率低，問題不是出現(xiàn)在執(zhí)行力，而是往往選擇了錯誤的溝通工具及溝通方式，導(dǎo)致反反復(fù)復(fù)，...

這些溝通技巧，足足影響了我16年
　　你的觀點決定了你的價值，但表達(dá)觀點又可能帶來意見沖突。如果把溝通分為五個層次，在工作中停留在哪個層次比較好? 　溝通人人都會，但職場溝通需要技巧。簡單來說，溝通由淺入深可以分為五個層次...

HR必須做好“員工成長溝通管理”！
　　 1、入司前溝通： 　�。�1）溝通目的：重點對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營理念、所競聘崗位工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進(jìn)行客觀如實介紹，達(dá)...

10種深入心靈的溝通方式
　　一、傾聽，不要打斷 　　Listen without Interrupting 　　靜靜的聆聽，是對他人的尊重，也是內(nèi)心謙虛的表現(xiàn)。你若愛他，就多聆聽！“心傲是滅亡的前導(dǎo)，心謙...

一位總經(jīng)理眼中的11條“潛規(guī)則” 你知道..
多數(shù)人做著“還行”的工作，但其他人在“工作”這件事上達(dá)到的高度則完全不同： 他們?nèi)鲱^，做著總經(jīng)理級別的工作，每天早上從床上一躍而起，對新的一天充滿興奮； 他們的工作能影響到成千上萬人。下面...

職業(yè)經(jīng)理人提高EQ三步曲
1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈爾曼提出了“情商”(EQ)的概念，他甚至認(rèn)為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素�！扒樯獭贝笾驴梢愿爬椋呵榫w控制力；自我認(rèn)識能力...

從墨子用人看企業(yè)溝通管理
溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效...