精益生產(chǎn)在中國(guó)企業(yè)的實(shí)施基礎(chǔ)

　�。�1）完善的員工發(fā)展管理體系。精益生產(chǎn)之實(shí)施，需要以來(lái)企業(yè)上至總經(jīng)理，下至清潔工的全體成員，而非幾個(gè)改善小組或中層經(jīng)理聯(lián)合會(huì)。調(diào)動(dòng)員工的參與積極性就需要讓他們知道，當(dāng)他們不斷提升自己的時(shí)候，公司也給他們機(jī)會(huì)，讓他們成長(zhǎng)。那么，升遷機(jī)制就需要完善和公開(kāi)，公開(kāi)在這里是很重要，這些優(yōu)秀的企業(yè)，大部分都在新員工入職的時(shí)候，告訴他們?nèi)绻ぷ�，他們的升遷路線是怎么樣的。這不需要花很多時(shí)間，只需要幾分鐘即可介紹完。但在精益生產(chǎn)實(shí)施失敗的企業(yè)，我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾乎無(wú)一例外，都沒(méi)有向員工在入職的時(shí)候介紹這些發(fā)展計(jì)劃。另外，除了建立紙面體系外，企業(yè)要做的就是認(rèn)真履行公司的承諾，對(duì)優(yōu)秀的員工，給予升職，升職并不意味一定要任職管理崗位，可以是級(jí)別的升遷，由于管理崗位已經(jīng)有了人員，所以大多公司采取的是級(jí)別升遷，然后相應(yīng)的薪水福利待遇隨之提升。當(dāng)新進(jìn)的員工看到老員工的現(xiàn)狀確如公司所言時(shí)，他們會(huì)意識(shí)到只要自己努力，同樣有發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　�。�2）滿意的福利待遇體系。在當(dāng)今的中國(guó)獨(dú)特環(huán)境里，由于工作是非終身制，并且員工都是來(lái)自全國(guó)各地。在我們做了一些企業(yè)員工調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)他們普遍存在如下心理：他們將自己定位為打工仔。當(dāng)他們心理認(rèn)為自己是打工仔后，他們并認(rèn)為自己早晚是要離開(kāi)這個(gè)企業(yè)的，所以努力不努力都變的無(wú)所謂了。老板招我們來(lái)只是干活，把手頭活干及格就可以了。只要不犯嚴(yán)重的錯(cuò)誤，自己就呆到回家的那天吧。在這樣的思想狀態(tài)下，員工極其容易因?yàn)橐恍┬⌒〉牟粷M而離職；他們不害怕失去現(xiàn)有的工作；在他們眼里，找個(gè)工作只是花幾天時(shí)間而已；他們對(duì)機(jī)會(huì)成本的概念模糊。另外，他們認(rèn)為老板只是為了自己多賺錢，并不關(guān)心他們的去留，也不關(guān)心他們的成長(zhǎng)，這樣他們也認(rèn)為自己理所當(dāng)然無(wú)須做超出自己分內(nèi)的改善活動(dòng)了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為即使自己為公司創(chuàng)造了利益，自己同樣也不會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，雖然有的公司有獎(jiǎng)勵(lì)措施，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于員工的期望。更外嚴(yán)重的是，很多員工認(rèn)為老板竟然并未把員工作為有社會(huì)需要和尊重的人來(lái)管理，用我們碰到的大多員工的原話說(shuō)，他們的食堂“簡(jiǎn)直就是給豬吃的”；他們工作之余沒(méi)有娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　在優(yōu)秀的精益企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)公司的完善的福利待遇完全可以改變員工的這些想法。在薪水方面，我們發(fā)現(xiàn)，他們并不是高薪水的企業(yè)，但他們遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，按照政府規(guī)定，給員工交納相應(yīng)的福利；除此，他們還在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，給員工發(fā)放一定的禮金；在員工生日的時(shí)候，也有各種不同的物質(zhì)問(wèn)候，我們見(jiàn)到一家優(yōu)秀公司，在員工生日那天，由總經(jīng)理親自簽字送給他們生日賀卡；他們將一些員工福利放到平時(shí)發(fā)放，讓員工感到“莫名其妙”，我們常常聽(tīng)到那些公司的員工說(shuō)“我們公司經(jīng)常會(huì)發(fā)一些禮物和現(xiàn)金”，但當(dāng)我們逐一清點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其實(shí)次數(shù)并不是他們所說(shuō)的那么多，一年有三到四次發(fā)放的企業(yè)，員工就會(huì)在意識(shí)里認(rèn)為“很多了”；他們的總經(jīng)理和員工在同一個(gè)食堂就餐，讓員工對(duì)餐飲少了很多抱怨，在我們服務(wù)的另一家加拿大公司，一家世界IT業(yè)的龍頭企業(yè)，他們的總經(jīng)理還要求晚班的員工將深夜的飯菜為他準(zhǔn)備一點(diǎn)，放到他的辦公桌上，第二天早上，他將夜間的飯菜用微波爐加熱過(guò)后，親自品嘗夜間員工的伙食狀況，他還規(guī)定在每個(gè)月的最后一天，可由員工提議，寫一張一頁(yè)紙的飯菜意見(jiàn)單放到他桌子上，很快，那些要求并不過(guò)分的建議將得到采納。我們也還發(fā)現(xiàn)，在另一些公司，員工辭職也“僅僅是因?yàn)榛锸程睢�，他們認(rèn)為打工并沒(méi)有掙多少錢，伙食又十分查，于是他們不想“虐待”自己。在一家非常優(yōu)秀的日本企業(yè)，公司還舉行家庭日，每年將一部分優(yōu)秀員工的家長(zhǎng)從內(nèi)地接到沿海公司所在地，進(jìn)行為期兩天的家庭日，通常第一天是參觀公司，了解他們子女的工作環(huán)境和發(fā)展計(jì)劃。第二天是旅游當(dāng)?shù)氐拿麆�，公司�?fù)責(zé)來(lái)回的一切費(fèi)用。從該公司的人力資源經(jīng)理了解到，幾乎所有家長(zhǎng)都非常積極地鼓勵(lì)他們的孩子將來(lái)在這個(gè)公司干下去，只要公司不倒閉。

　　公司的福利可以根據(jù)自身的情況，制定一些符合自身的員工福利待遇體系，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是必須讓員工感受到這是一個(gè)福利待遇很好的公司，他們?cè)谶@里感到安全，要記住，福利待遇好并非工資高。

　　2.對(duì)員工的尊重。雖然很多企業(yè)的高層也強(qiáng)調(diào)要尊重員工，但公司的實(shí)際行動(dòng)往往背離了這樣的原則。當(dāng)員工認(rèn)為他們不被尊重后，再好的福利待遇也不會(huì)改變他們的抵抗情緒。良好的尊重型公司應(yīng)該是：

　　公司鼓勵(lì)同事之間的尊重。禁止上級(jí)對(duì)下級(jí)過(guò)分的生氣；禁止說(shuō)臟話；提倡早上見(jiàn)面，見(jiàn)所有人都要問(wèn)“早上好”；禁止會(huì)議爭(zhēng)吵，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)說(shuō)話；當(dāng)有不同意見(jiàn)時(shí)，禁止打擊別人，而是要以事實(shí)來(lái)說(shuō)服別人；我們見(jiàn)到很多優(yōu)秀的日本精益企業(yè)，他們都提倡早上問(wèn)好，而帶頭的就是總經(jīng)理和高層經(jīng)理，當(dāng)他們?cè)缟吓龅絾T工后，不管認(rèn)識(shí)與否，都主動(dòng)先說(shuō)“早上好”，這讓很多員工感覺(jué)到總經(jīng)理“認(rèn)識(shí)我”，我在公司里是存在的，有價(jià)值感。我們還見(jiàn)到一個(gè)新加坡公司，他們的總經(jīng)理每個(gè)月邀請(qǐng)一次由三到五個(gè)員工組成的小組到外面共進(jìn)晚餐，參

上一頁(yè)  [1] [2] [3] [4] 下一頁(yè)