崔佳和老師 思維技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)沙盤演練教練
EAP中級(jí)咨詢師
博贊思維導(dǎo)圖管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
TCL大學(xué)思維技術(shù)類特邀認(rèn)證講師
曾任：ZTE中興通訊丨國(guó)際客服經(jīng)理
曾任：CSC中科健集團(tuán)丨售后渠道區(qū)域主管
現(xiàn)任：某大型通訊公司l客服管理部部長(zhǎng)
《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《全腦表達(dá)沙盤》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》、《項(xiàng)目管理沙盤》版權(quán)認(rèn)證講師
崔佳和老師19年大型國(guó)企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個(gè)國(guó)家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結(jié)束等方面、國(guó)內(nèi)&國(guó)際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準(zhǔn)把控企業(yè)實(shí)質(zhì)需求，將西方先進(jìn)思維技術(shù)工具理念本土化，將翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習(xí)、觀察與反饋等方法貫穿課程過程中，正真落地企業(yè)的績(jī)效提升。曾為TCL集團(tuán)旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動(dòng)、TCL空調(diào)等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進(jìn)行思維技術(shù)類課程輪訓(xùn)，共計(jì)33期，累計(jì)學(xué)員2000人，滿意度高達(dá)90%。
工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
世界500強(qiáng)--ZTE中興通訊股份有限公司
●歷任維修站站長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)區(qū)域管理經(jīng)理、國(guó)際區(qū)域管理經(jīng)理、國(guó)際客服經(jīng)理以及客服管理部部長(zhǎng)等職務(wù)。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國(guó)、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個(gè)國(guó)家物流中心，成功策劃和實(shí)施VDF等跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商全球銷售項(xiàng)目售后策劃和實(shí)施，創(chuàng)建各類操作標(biāo)準(zhǔn)流程和監(jiān)督體系。
●從內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)高級(jí)顧問，每月定期為集團(tuán)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)的員工培訓(xùn)及新員工授課，主講課程包括：《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達(dá)沙盤》、《團(tuán)隊(duì)突圍沙盤模擬》、《問題分析和解決沙盤模擬》、《項(xiàng)目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項(xiàng)目管理能力》等
CSC中科健集團(tuán)
●歷任華東區(qū)域管理、三星渠道華南區(qū)域管理、全國(guó)渠道主管，重建科健全國(guó)售后服務(wù)模式，并構(gòu)建未來科健手機(jī)售后新模式，進(jìn)行5家省級(jí)分公司運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及其下屬加盟站的業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)，維修站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，其中指導(dǎo)全國(guó)三星業(yè)務(wù)，達(dá)成2000萬年?duì)I業(yè)額及200多萬利潤(rùn)指標(biāo)。
成功案例：
★《結(jié)構(gòu)性思維與績(jī)效改善》60期
曾為TCL集團(tuán)跨各個(gè)產(chǎn)業(yè)58個(gè)部門進(jìn)行員工結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，成功產(chǎn)出上百個(gè)問題解決提案，其中有30%落地執(zhí)行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時(shí)也提升組織績(jī)效。
★《心中有數(shù)，手中有招，工作有效--思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》50多期
針對(duì)研發(fā)UE、UI、結(jié)構(gòu)、硬件、軟件等開發(fā)人員，結(jié)合大量情景演練，切實(shí)提升策劃案提質(zhì)量、行政管理的效率、計(jì)劃&規(guī)劃的有效執(zhí)行落地，促進(jìn)組織績(jī)效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷量有確實(shí)的提升。
★《用結(jié)構(gòu)性思維從零開始打造你的精品課程》20多期
針對(duì)新晉管理者和有意成為培訓(xùn)師將近500人，通過后期打卡進(jìn)度其中90%以上的人員在課程結(jié)束后的21天完成的一門課件開發(fā)。60%以上成為兼職培訓(xùn)師，15%成為企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)師。
★《全腦表達(dá)沙盤》20期
通過沙盤模擬演練，生動(dòng)還原工作場(chǎng)景，讓學(xué)員有帶入感，曾為云創(chuàng)科技、顯示科技中基層管理者150人左右進(jìn)行表達(dá)的刻意訓(xùn)練，80%學(xué)習(xí)后反應(yīng)：瞬間表達(dá)有了框架，在非常短的時(shí)間內(nèi)有邏輯、有條理、有情感，給匯報(bào)對(duì)象和溝通對(duì)象以專業(yè)的職業(yè)形象。
主講課程：
★結(jié)構(gòu)性思維系列：
《結(jié)構(gòu)性思維——企業(yè)績(jī)效改善》
《結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰•表達(dá)更準(zhǔn)確》
《結(jié)構(gòu)性思維——從零開始打造你的精品課程》
★思維導(dǎo)圖系列：
《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》
★沙盤系列：
《全腦表達(dá)沙盤》
《團(tuán)隊(duì)突圍沙盤模擬》
《問題分析和解決沙盤模擬》
《項(xiàng)目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項(xiàng)目管理能力》
授課風(fēng)格：
培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合，不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”，結(jié)合大量工具，采用案例分析、角色扮演等多樣化授課方法，將課程與目前的工作場(chǎng)景及現(xiàn)實(shí)情況緊密相連，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容深入淺出，落地實(shí)戰(zhàn)，可用性極強(qiáng)。
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