數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，吳大有內(nèi)訓(xùn)課程

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》課綱內(nèi)容：

課程說明

企業(yè)的轉(zhuǎn)型起始于領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型。彼得圣吉說，領(lǐng)導(dǎo)力就是人類組織塑造未來的能力！然而領(lǐng)導(dǎo)力如何提升呢？在數(shù)字化主導(dǎo)的時代，高效敏捷的管理模式往往就代表著高領(lǐng)導(dǎo)力。近年來從微軟.亞馬遜到國內(nèi)的小米與阿里，都開始專注以數(shù)據(jù)為駆動的數(shù)字化管理模式，尤其是在未來人口紅利下降的時代，數(shù)字化能力將是各個企業(yè)的競爭力核心，誰能運用數(shù)字化的管理模式，更能協(xié)助人才高效工作，實現(xiàn)創(chuàng)新價值，誰就能勝出并占領(lǐng)市場！數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力將是未來組織發(fā)展，聚集人才，推動企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技能！

課程特點

在課程中直接針對人員進行戰(zhàn)略思考定位，了解新時代中在組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)中應(yīng)該產(chǎn)生怎么樣的變化，才能有效的支持企業(yè)未來的發(fā)展需求，并且應(yīng)用數(shù)字化工具加以教導(dǎo)，協(xié)助學(xué)員轉(zhuǎn)變以往的管理模式，協(xié)助組織成長，激發(fā)他們成為能夠獨當(dāng)一面的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。

培訓(xùn)方法

以講師講授、學(xué)員互動、室內(nèi)拓展、視頻教學(xué)以及小組交流討論為主。

對象時間

領(lǐng)導(dǎo)管理干部，課程時長為1天(6小時)

課程提綱

第一章 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的定義與應(yīng)用

1.      VUCA時代的到來

2.     組織的變化與協(xié)同方法

    組織進化線路與協(xié)作演化

3.     領(lǐng)導(dǎo)者的思維與行為轉(zhuǎn)變

•       領(lǐng)導(dǎo)者的定位：了解新的組織的規(guī)則與最終目標

•       領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)： 治理而非管理

•       使人人成為創(chuàng)新者：賦能使每個人成為超級個體

4.     應(yīng)用德西內(nèi)在動機與福格行為觸發(fā)模型

（1）自我決定論三原則

（2）PBL方法的使用

（3）建立自主管理機制

（4）BMAT曲線的設(shè)計

（5）設(shè)計有效的行為文化

第二章 領(lǐng)導(dǎo)力的意識層次

      1. 領(lǐng)導(dǎo)者分級

         無為而治 - 親力親為 -上下權(quán)變  - 嚴刑峻法

2. VUCA時代的四大工作原則

活動: VUCA情景中尋找平衡點，眾人在缺乏溝通的條件下如何快速協(xié)作并達成任務(wù)

反映VUCA時代的四大工作原則：

(1)自主參與; (2)目標明確; (3)規(guī)則清晰; (4)即時反饋

個人感知層面：自主(全體)參與

a.自主選擇權(quán)  b.他人支持感  c.事件成功率

團隊共創(chuàng)層面：目標明確與規(guī)則清晰

a.使命驅(qū)動  b.身心完整  c.自我管理

組織敏捷層面：即時反饋

a.信息化  b.分析化  c.平臺化  d.模塊化  e.智能化

* 團隊反思: 我們目前表現(xiàn)如何? 如何改善?

第三章  數(shù)字化組織的核心使命：驅(qū)動并賦能人才發(fā)展

1. 數(shù)字化組織的六大方面

•       結(jié)構(gòu)：打破內(nèi)部平衡 - 消除消構(gòu)障礙，劃小單元，元固定領(lǐng)導(dǎo)

•       文化：基于契約的信任 - 信念的透明與管理員工期望

•       模式：授權(quán)各級員工 - 鼓勵試錯與打造自組織

•       激勵：設(shè)定新激勵 - 合約合伙人制，打造幸福組織

•       績效：創(chuàng)造可見績效 - 以客戶立場，關(guān)注機會不是問題

•       生態(tài)：價值共同體 - 開放平臺，生態(tài)系統(tǒng)

2. 數(shù)字化組織的應(yīng)用案例

•       使用混序式小組，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，例如韓都衣舍

•       使用平臺制組織，使組織業(yè)務(wù)多元化，例如海爾工廠

•       使用共創(chuàng)式平臺，使業(yè)務(wù)和市場零距離，例如青色組織晨星蕃茄

第四章  數(shù)字化時代的組織勝任力與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型

1. SAP的數(shù)字能力框架： 三大能力與三個目標

三大能力: IT能力, 轉(zhuǎn)型能力,創(chuàng)新能力

三大目標：高效的知識工作者,運營卓越性,以客戶為中心

2. 組織管理者應(yīng)具備的六大數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

(1)   擁有實現(xiàn)組織數(shù)字化戰(zhàn)略愿景的能力

(2)   對創(chuàng)新堅持不懈

(3)   聚焦成長

(4)   努力確保愿景被理解

(5)   減少對運營和基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注

(6)   敢于冒險

3. 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力駆動組織轉(zhuǎn)型實踐案例：雅高酒店

(1)   實施組織診斷：協(xié)助全員理解數(shù)字化如何改變我們的行業(yè)

(2)   重塑愿景： 定義數(shù)字化時代公司的成功定位

(3)   調(diào)整心態(tài)：創(chuàng)造學(xué)習(xí),共擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新文化

(4)   全員參與：調(diào)動所有成功因素與關(guān)系來支持數(shù)字化戰(zhàn)略

(5)   設(shè)定路線圖：調(diào)整組織治理結(jié)構(gòu),為用戶體驗負責(zé)

專家介紹：吳大有 博士

專業(yè)資質(zhì)

 ■ 有數(shù)咨詢總經(jīng)理、數(shù)聯(lián)易通國際數(shù)字交易投資顧問平臺主席

 ■ 中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標準化工作組專家組成員、國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員

 ■ 工信部智能制造領(lǐng)軍人才、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

 ■ 世界數(shù)字經(jīng)濟論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家

 ■ 聯(lián)合國ESG高級策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協(xié)會SDG規(guī)劃師

 ■ 清華、復(fù)旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學(xué)中國商業(yè)學(xué)院2022年度杰出教師

 ■ 法國BREST商學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型博士、英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

 ■ 國際數(shù)據(jù)管理專家認證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項目管理專業(yè)人士資格認證(PMP)、產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認證專家(GIMI)

 ■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

 ■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有博士是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳博士做為國際數(shù)字資產(chǎn)標準管理委員會的成員，發(fā)起并起草了中國數(shù)字治理師團隊標準與中國數(shù)字資產(chǎn)管理與人員治理標準等標準，并于2022年聯(lián)合粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會共同制定了國內(nèi)第一個企業(yè)首席數(shù)字官人才標準。

吳博士同時也是有數(shù)咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個領(lǐng)域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實操性。

在培訓(xùn)工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個性設(shè)計、培訓(xùn)實施、互動體驗、項目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往客戶名單

央企及國資企業(yè)

國資委員會、中央電視臺財經(jīng)、江西國資委、常熟財稅局、國家能源集團、中國中車、中國中鐵、中糧集團、中集集團、中免集團、中國鋁業(yè)、中國建筑集團、中國能源建設(shè)、中國兵器裝備集團、中國遠洋海運集團、中國航天科技集團、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風(fēng)電集團、上海城投集團、華潤集團、華僑城集團、保利集團、建發(fā)集團、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動研究院、中國移動商學(xué)院及各省市分公司、中國聯(lián)通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等

外資與合資企業(yè)

IBM、LG、歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產(chǎn)、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務(wù)、法雷奧等等

行業(yè)龍頭企業(yè)

TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯(lián)想、美團、小米、三七互娛、網(wǎng)易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈爾、美特斯邦威、復(fù)星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達、萬科、中南地產(chǎn)、融創(chuàng)、時代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等

金融保險行業(yè)

中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團、平安保險、平安證券、螞蟻金服、友邦保險、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等

生物醫(yī)藥行業(yè)

輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復(fù)星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等

智能制造行業(yè)

IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠東電纜等

汽車部件行業(yè)

廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風(fēng)汽車、特斯拉等等

快消品行業(yè)

歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

百度、阿里、騰訊、京東、美團、網(wǎng)易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等

教育及媒體行業(yè)

昆山杜克大學(xué)、香港大學(xué)ICB、清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)MBA、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交通大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA、交通部黨校、博商學(xué)院、摩天之星、泰山商學(xué)院、第一財經(jīng)、商業(yè)價值雜志、廣州教育基金會、東方企業(yè)家雜志、管理學(xué)家雜志等等

過往咨詢項目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項目中結(jié)合客戶體驗地圖、用戶行為學(xué)與消費者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達98.02%，為歷史最高水平。

京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目

吳老師與京東保持8年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內(nèi)外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

歐萊雅集團：創(chuàng)新項目孵化與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目

吳老師與歐萊雅集團中國總部保持6年長期合作關(guān)系，項目期數(shù)總計超過110天。內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、設(shè)計思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓(xùn)之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計劃、屈臣氏門店升級計劃等項目中對不同部門與層級的學(xué)員進行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓(xùn)練營項目是為期7天的封閉式培訓(xùn)，為微咨詢形式，包含授課、研討、項目輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學(xué)員掌握拆解業(yè)務(wù)議題的邏輯與方法，更是在內(nèi)容與業(yè)務(wù)知識上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項目。運用定制化賦能方式幫助客戶解決實際業(yè)務(wù)瓶頸。

上海城投水務(wù)集團：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團提供了為期2年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項目前期設(shè)計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，30多個優(yōu)秀項目，最終成功產(chǎn)出8個數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目，成功選拔出優(yōu)秀團隊共60余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

華僑城歡樂谷集團：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目

吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標。全程進行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。