課程背景：
很多團隊領(lǐng)導者抱怨：現(xiàn)在團隊的人不好管！胡老師認為：你可以管物、管錢、管時間，但是不要管人，人用“警察式”管理是管不好的，人要通過領(lǐng)導！好的團隊領(lǐng)導者必須知道如何讓你的團隊成員信你、服你、敬你、愛你、配合你、跟隨你！
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個團隊管理人員管理工作的全景圖，幫助團隊管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。本課程萃取團隊管理的精華理論，精選經(jīng)典的引人入勝、發(fā)人深省的故事，凝練成20多個經(jīng)典的團隊管理的故事、場景，讓所有的學員豎起耳朵、動起腦子、學得到、用得上！
課程收益：
● 通過學習，學員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行日常團隊管理的高效建設，并處理好團隊之間的矛盾
● 推動公司自己的高績效團隊建設，打造協(xié)作共贏的團隊文化
● 提升組織績效，并同步提升團隊成員的能力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中基層管理者
課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享，學員研討。
課程特點：課程重點突出，針對性案例豐富，實用性與可操性強
課程大綱
第一講：認識的團隊本質(zhì)
一、團隊的內(nèi)涵
視頻：團隊的力量
案例：“余則成式”團隊
二、團隊的三大核心本質(zhì)
1. 主動性
2. 思考性
3. 協(xié)作性
案例：小李的匯報、李敖與余光中、會議室的椅子、老總的吐槽
工具：內(nèi)部客戶思維
三、團隊建設的五大核心要素
1. 共同的愿景和共同目標
2. 互補的技能
3. 相互信任，彼此負責的文化
4. 共同的工作方法
5. 互相推崇的團隊文化
案例：建黨五人天團、梁山的愿景
四、團隊不同類型員工的管理方式
1. 團隊員工價值的衡量維度
2. 團隊員工的區(qū)分管理模式
工具：團隊員工四維模型
案例：華為“末尾淘汰制”、私企見聞
第二講：團隊管理者的角色認識
一、團隊管理者的五大角色
1. 當好伯樂——如何選拔人才
2. 當好教練——如何培訓發(fā)展員工
3. 當好將軍——如何對下屬績效考核
4. 當好益友——如何留人與有效激勵
5. 當好醫(yī)生——如何進行離職員工管理
案例：曾國藩用人往事、馬云與十八羅漢
二、團隊管理者的人才素養(yǎng)
三、團隊管理者的十大人才管理手段
1. 用愿景引導人
2. 用利益吸引人
3. 用機制激勵人
4. 用制度約束人
5. 用文化凝聚人
6. 用精神鼓舞人
7. 用教育提高人
8. 用作風感染人
9. 用關(guān)愛溫暖人
10. 用事業(yè)留住人
案例：張瑞敏十三條、樂觀的曹操、京東文化解析、雷軍與小米
四、團隊管理者的五項核心能力
1. 優(yōu)秀的溝通能力
2. 打造團隊的能力
3. 凝聚人心的能力
4. 獨特的人格魅力
5. 高超的領(lǐng)導技巧
案例：通過觀音菩薩看中層干部的五項能力
第三講：團隊激勵——如何用”非物質(zhì)“的方式激勵員工
一、激勵理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、團隊員工激勵方法
1. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望
案例：宗慶后的危機、劉邦君臣對話
工具：二八法則+三分法
2. 價值激勵——滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要
案例：富士康危機采訪
工具：打怪獸升級法
3. 競爭激烈——有壓力才有動力
案例：鯰魚法則
工具：內(nèi)部競爭法
4. 目標激勵——給員工指一條明路
案例：王健林的目標
工具：SMART目標設定法
5. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感
案例：海爾激勵往事
工具：奧斯卡頒獎法（三多法）
6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人
案例：甘地與孩子、董事長除外
工具：六類榜樣
7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定
案例：經(jīng)理的小紙條
工具：煙花贊美法
8. 負面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒
案例：白總與楊總
工具：熱爐法則
第四講：團隊輔導——好領(lǐng)導都是好導師
一、管理者要成為好教練
1. 管理就是通過他人來完成工作
2. 沒有經(jīng)過培訓的員工是公司最大的成本
案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工
二、對團隊輔導的三個重要認識
1. 應該是主動的輔導，而非被動的輔導
2. 應該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范
3. 應該是隨時、隨地、隨人的輔導
4. 應該包含技能訓練、情緒輔導
案例：豐田三實主義、飲水機前的訓話
視頻：教練與孩子
三、團隊管理者培訓輔導的四個出發(fā)點
1. 訓練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善
2. 訓練下屬的行動力，要求員工在工作中自動自發(fā)
3. 訓練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合
4. 訓練下屬的競爭力，要求員工在工作中見賢思齊
案例：班長與汽車輪轂
四、團隊管理者培訓輔導的時機
案例：叨叨的上司、訓練下屬接機
五、培訓輔導新趨勢
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢問技術(shù)
六、培訓輔導下屬的6個建議
案例：太子監(jiān)國、主任交班
工具：臨床實習式輔導
第五講：團隊目標——如何為團隊樹立科學、合理、有力的目標
一、何為目標管理
二、目標管理的重要性
案例：查德威克、哈佛目標試驗
視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標
三、目標設定的原則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達成的
4. 相關(guān)的
5. 有一定時限的
案例：愛麗絲夢游奇境記片段、麥當勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標沖突
現(xiàn)場測試：以下9個目標，合理么？
現(xiàn)場演練：按照SMART法則，現(xiàn)場設定目標
四、目標的分解與跟蹤
1. 目標分解：時間維度分解、體量維度分解
2. 目標跟蹤：自檢、會議常態(tài)跟蹤
3. 十大目標跟蹤方法
五、目標的考核
案例：王經(jīng)理的考核、萬達目標考核
第六講：團隊溝通——如何讓團隊的溝通變得順暢和高效
一、如何和上級溝通
1. 如何聆聽上級的請示
2. 如何針對上司進行復命
3. 如何有效的匯報工作
4. 如何對待上司的請教
案例：萬達匯報法、最牛女秘書、董助的請示、胡歌問導演
工具：選擇題匯報法
二、如何和同級溝通
1. 如何有效的請示同級
2. 如何處理同級之間的沖突
3. 如何很好的與同事協(xié)作
4. 如何更好進行跨部門會議
案例：錯發(fā)的資料、英特爾人的第一課、六尺巷、都是俄羅斯的錯、人事部的要求
工具：會議“六凡六比必”法
三、如何和下級溝通
1. 如何更好的給下屬布置工作
2. 如何更好的表揚下屬
3. 如何更好的批評下屬
4. 如何鍛煉下屬高效反饋
案例：毛澤東贊美白求恩、劉強東的震懾、諸葛亮斬馬謖、上司的小紙條
工具：“熱爐批評法則、“三明治”批評法、煙花贊美法、三性反饋法、工作匯報六脈神劍
胡既白老師 管理技能實戰(zhàn)專家
交大總裁班、《盛視空中商學院》欄目特邀講師
中石油、三峽集團、招商局、中國能建長期特邀講師
曾任：宇峰集團 企劃經(jīng)理/董事長助理
曾任：湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、團隊管理、高效溝通、全員執(zhí)行力
年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10個以上
為多家企業(yè)授課，課程好評率高達98%被持續(xù)返聘。
→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年
→被三峽集團大學連續(xù)返聘3年
……
課程培訓超過550天，培養(yǎng)近5000多位學員成為優(yōu)秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，任職宇峰集團期間，是5年連登3級的最年輕高層領(lǐng)導者，負責集團管理者培養(yǎng)計劃的實施與落地，注重提升團隊的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團隊30位成員完成“商用廚房”項目，達到業(yè)績500多萬增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破，被評為公司業(yè)績最好的項目，獲得集團領(lǐng)導的一致認可和高度肯定，被集團譽為“優(yōu)秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗，曾為中國石油、國家電網(wǎng)、中國煙草、三峽集團、順豐集團、蘇酒集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團、鄂西高速、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓，課程好評率高達98%，被四大銀行、三大電信運營商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機械制造等多家企業(yè)多次返聘，累計授課場次高達550場以上，學員超4萬人次，是兼具實戰(zhàn)經(jīng)驗和激情演繹能力的好評講師
授課經(jīng)驗：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進行《中層管理技能提升》《團隊管理——員工憑啥跟你混》《班組長管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓，深受學員歡迎，學員平均滿意度98分，得到公司領(lǐng)導的高度好評，連續(xù)返聘4年。
●曾為三峽集團大學進行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓，學員好評如潮，熱烈點贊，平均評分達到97分，集團大學領(lǐng)導給予充分好評，連續(xù)返聘3年。
●曾為賽輪集團進行《管理者職場溝通》《有效授權(quán)與激勵》課題的培訓，賽輪集團總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認可，學員好評如潮。因此賽輪在短短3個月內(nèi)，累計返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團進行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓，集團公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽課程，課程結(jié)束后，公司上下一致給予高度認可，評價為公司近年氛圍最好、參與度最高、實用性最強的課程，連續(xù)返聘3期。
●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團隊講授《團隊管理：員工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學員的高度評價�；诖�，公司人事部后續(xù)邀請老師授課，連續(xù)返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學員60%以上為博士學歷，老師的課程既有深度，又具生動性，學員給出了平均98分的高分評價，連續(xù)返聘3期。
●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實用，得到公司領(lǐng)導極高的評價，連續(xù)返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓，反響熱烈，評分達到99分，深受公司領(lǐng)導認可和肯定，連續(xù)返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期
本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升，學會并現(xiàn)場處理了一些工作實際問題，打造優(yōu)秀的管理團隊。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評如潮。
……
主講課程：
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》
《溝通解碼——管理者職場高效溝通技能提升》
《團隊熔煉——高績效團隊建設與管理》
《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》
《領(lǐng)導賦能——中層管理者領(lǐng)導力修煉》
《角色定錨——管理者角色認知與定位》
《部屬發(fā)展——員工輔導與激勵》
《目標導航——目標管理與計劃執(zhí)行》
《管理進階——核心管理技能提升》
《中層MTP——綜合管理技能提升訓練》
授課風格：
臺風穩(wěn)健：講課氣場大、臺風穩(wěn)、聲音磁性渾厚且錯落有致，飽含激情，引人入勝
激情幽默：講課飽含熱情，感染全場，穿插各種互動幽默，讓人聽得進去，聽得樂意
大量案例: 課程中設計有大量的經(jīng)典案例和故事，遵循“理性觀點、感性演繹”原理
通俗落地: 用大白話講，確保課程實用性，真正做到吸引學員，感染學員，改變學員
多樣互動: 視頻多，案例多，故事多，研討多，互動多，游戲多，工具多，快樂多
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