新任經(jīng)理的管理技能修練

新任經(jīng)理的管理技能修練(李老師)課程介紹：

● 培訓目標：
  了解經(jīng)理人的角色變化
  掌握設定目標的方法
  學習如何與他人有效溝通
  掌握激勵，授權(quán)和反饋的基本技巧
    學會如何通過別人達成業(yè)績目標

● 課程背景：
    美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
    然而，公司的很多管理者都是從普通員工提拔起來的，面對全新的管理工作，我們常常會感到迷惑：
    以前我是優(yōu)秀員工，現(xiàn)在按照以前的方式去做事，為什么卻得不到領(lǐng)導的認可？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么以前的好同事，現(xiàn)在都變成了不配合我工作的下屬？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
    為什么……
    今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
    本課程特別針對新任或未接受過系統(tǒng)培訓的管理者而設計，將有效幫助管理者明確管理職責，做好角色轉(zhuǎn)化，并全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效，成為合格且優(yōu)秀的管理者！

● 課程大綱：
一、經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
1.管理者的角色
2.從優(yōu)秀員工到經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
3.經(jīng)理人的素質(zhì)培養(yǎng)
二、目標管理
1.游戲：目標設定的重要性
2.目標的分類
3.目標設定流程
4.練習：目標設定
5.目標溝通與分享
三、建設高績效團隊
1. 游戲：建塔
2. 團隊的發(fā)展階段
3. 測試：了解你的沖突風格
4．有效解決沖突
5. 團隊的基石：信任
四、管理者的溝通技巧
1. 游戲：溝通的重要性
2. 溝通模型與溝通障礙
3. 測試：識別你的溝通風格
4. 如何有效地與下屬溝通
5. 如何有效地與上司溝通
五、有效激勵員工
1. 什么是激勵
2. 游戲：了解員工的需求
3. 激勵的類型
4. 激勵的原則
5. 激勵的技巧
6. 案例討論
六、有效反饋
1. 游戲：反饋的重要性
2. 給予贊賞性反饋
3. 給予建設性反饋
4. 反饋的流程
5. 角色演練
七、總結(jié)及行動計劃

● 講師介紹：
李老師
教育及資格認證：
高級講師；清華大學汽車工程系學士，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學企業(yè)管理碩士；清華大學長三角研究院客座教授；IBM “MDS” （Management Development Service）項目認證講師及教練 ；美國領(lǐng)導管理發(fā)展中心（LMI）認證教練；NOKIA領(lǐng)導力項目認證講師及教練 ；HBDI測評認證顧問、MBTI測評認證顧問、PDP測評認證顧問、360測評認證顧問、 團隊氛圍認證顧問等；
工作經(jīng)歷及擅長領(lǐng)域 ：
李老師先后就職于航天部運載火箭技術(shù)研究院、IBM、NOKIA、施耐德電氣；李老師目前是企業(yè)教練、組織發(fā)展顧問及培訓專家，擁有近20年的工作經(jīng)驗，專注于企業(yè)人才開發(fā)與培養(yǎng)、領(lǐng)導力發(fā)展與培養(yǎng)、組織發(fā)展與企業(yè)教練等領(lǐng)域；李老師尤其擅長企業(yè)一對一教練及團隊教練，行動學習教練，領(lǐng)導力開發(fā)與培養(yǎng)課程系列（MDS領(lǐng)導力課程、MOT關(guān)鍵時刻，教練式輔導、建設高績效團隊、領(lǐng)導變革、全腦思維與創(chuàng)新、戰(zhàn)略制定等），能力開發(fā)與培養(yǎng)系列（素質(zhì)模型、評價中心、課程開發(fā)與設計），人力資源管理（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、組織發(fā)展）等課程的培訓及輔導
培訓客戶及培訓風格
李老師曾培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：阿雷斯提汽車部件、IBM, Nokia, HP、寶馬中國、華晨寶馬、豐田汽車、松下電器、世界銀行、拜耳醫(yī)藥、拜耳材料、諾華制藥、住友商事、新世界地產(chǎn)；福耀玻璃、中國移動、聯(lián)通、航空集團、兵裝集團、中化集團、中外運、中遠集團、建設銀行、光大銀行、中糧集團、中石油、中海油、機場物業(yè)；聯(lián)想國際、百度、新浪、暢游、亞信聯(lián)創(chuàng)科技、中信網(wǎng)絡、華揚聯(lián)眾、鑫雷音集團、青島軟控集團等。
李老師授課親和力強、內(nèi)容飽滿、案例豐富、氛圍輕松，深獲學員好評。

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