全面品質(zhì)管理TQM

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：全面品質(zhì)管理培訓(xùn),TQM培訓(xùn)

全面品質(zhì)管理TQM(王小偉)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講授+演練+互動+練習(xí)

為什么要學(xué)此課程
    世界著名質(zhì)量管理大師J.M.朱蘭博士說過：21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。我國從20世紀(jì)70年代末到80年代初引進(jìn)“質(zhì)量管理”的思想、方法、體系，對提升廣大制造型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平，對提升“中國制造”競爭力起了非常巨大的作用。但我們也看到有不少企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平低下，客戶投訴、報怨、退貨不斷上升。企業(yè)在客戶、市場的信譽(yù)下降，面臨被市場淘汰出局的危險。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理觀念、思路混亂，在整個企業(yè)經(jīng)營過程中不知道到底以“什么體系”作為主線來管理經(jīng)營企業(yè)。當(dāng)前面對全球一體化及經(jīng)濟(jì)、市場、氣候環(huán)境不確定性、多變性，制造型企業(yè)的“轉(zhuǎn)型升級”成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，而其中最重要的手段就是“全面質(zhì)量管理”的思想、思路、方法，所以我們特開發(fā)了非常實(shí)用、實(shí)效、系統(tǒng)、真正落地的《全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程以幫助我們的制造型企業(yè)中高層從全局、戰(zhàn)略的高度來學(xué)習(xí)“全面質(zhì)量管理”的思想、思路、方法。
    實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，此課程自2007年以來在除新疆、寧夏、西藏、青海四個邊遠(yuǎn)省份外，在全國所有省會城市都舉辦過多次公開課，累計已舉辦過300多場，內(nèi)訓(xùn)100多場，有三星、海爾、通用、大眾、中興通訊、美的等知名企業(yè)高管人員參加，客戶滿意率100%
    此課程是國內(nèi)獨(dú)一無二、獨(dú)家開發(fā)、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、系統(tǒng)、落地的質(zhì)量管理課程，目前國內(nèi)除王老師外，沒有任何一個老師講過此課程
    一般的質(zhì)量管理課程，由于老師本身的局限性（多年一直從事質(zhì)量管理工作），所以主要是從純質(zhì)量的角度來講解具體的質(zhì)量管理方法、工具，但總是曲高和寡。王老師在制造企業(yè)21年工作經(jīng)歷（3年國企、8年外企、10年民企），從質(zhì)量管理起家，從事過營銷、研發(fā)、工藝、采購、生產(chǎn)、人力資源、總經(jīng)理等多個職位經(jīng)歷，站在企業(yè)經(jīng)營全局，站在產(chǎn)品產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程，結(jié)合企業(yè)各個系統(tǒng)的專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)給質(zhì)量管理在21世紀(jì)的企業(yè)一個全新的講解，使人耳目一新、非常接地氣。
    課程的每一個關(guān)鍵知識點(diǎn)都能形成真正的落地方案，實(shí)施后會給企業(yè)帶來巨大的價值和明顯的效果

培訓(xùn)收益：
1、為廣大制造業(yè)企業(yè)各級管理、技術(shù)人員提供非常實(shí)用、實(shí)效、系統(tǒng)的全面質(zhì)量管理的思想、體系、方法與工具
2、如切實(shí)持續(xù)加以吸收、運(yùn)用，可達(dá)成：
2.1、有形效果
企業(yè)P（效益、效率）、Q（產(chǎn)品質(zhì)量水平、合格率、顧客滿意度）、C（經(jīng)營成本、減少浪費(fèi)、庫存積壓）、D（準(zhǔn)時交貨率）、S（企業(yè)安全、環(huán)保）、M（企業(yè)員工素質(zhì)與能力、士氣）有明顯提升
2.2、無形效果
企業(yè)在市場的美譽(yù)度、企業(yè)經(jīng)營管理素質(zhì)、水平有明顯提升，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)

課程內(nèi)容：
第一章 全面質(zhì)量管理概念及思考方法
一、質(zhì)量管理對企業(yè)生存發(fā)展的重大深遠(yuǎn)影響
1、豐田公司剎車門事件
2、三星電池爆炸事件
3、長春長生生物制藥疫苗事件
4、質(zhì)量公式99＋1=0如何理解，深刻內(nèi)涵
某城市召開“質(zhì)量工作”會議
中共中央、國務(wù)院關(guān)于開展提升質(zhì)量行動的指導(dǎo)意見
第二屆上海世界質(zhì)量大會共同宣言的精華部分
提問：為什么民因質(zhì)而富？

二、質(zhì)量的定義與內(nèi)涵
1、質(zhì)量的三要素
1.1、對產(chǎn)品質(zhì)量的深刻理解 
1.1.1、顧客的分類
1.1.2、如何改變以前錯誤的思維方式，樹立“客戶第一”的質(zhì)量觀念
1.1.3、對內(nèi)部顧客概念的拓展及深刻認(rèn)識
工具1：為內(nèi)部顧客服務(wù)運(yùn)用表工具如何有效運(yùn)用（以某班組長主持早會為例來說明）
1.1.4、現(xiàn)場主管在深入了解與熟悉內(nèi)外顧客要求上有什么好的思路？談?wù)勅绾巫觥般@到鐵扇公主肚子里的孫悟空”？
工具2：產(chǎn)品內(nèi)外顧客經(jīng)常性投訴改進(jìn)檢查表建立與運(yùn)用
1.2、對過程質(zhì)量的深刻理解
1.2.1、沒有穩(wěn)定的過程質(zhì)量怎么可能有穩(wěn)定的結(jié)果質(zhì)量
1.2.2、先改進(jìn)過程后改善結(jié)果
工具3：過程質(zhì)量控制計劃的有效運(yùn)用（以來料檢驗(yàn)過程為例來說明）
工具4、屬下工作過程質(zhì)量觀察與分析改善表
1.2.3、主管重點(diǎn)的工作一是經(jīng)常性客訴解決，一是直接下屬工作過程改進(jìn)
1.2.4、談?wù)劰芾淼膸讉�原理——“跳水原理”、“紅綠燈原理”、“5+5+5原理”
1.3、對社會質(zhì)量的深刻理解
德國大眾“尾氣門”事件講解
1.4、產(chǎn)品質(zhì)量的四要素
1.4.1、策劃質(zhì)量如何理解
1.4.2、設(shè)計質(zhì)量如何理解
1.4.3、制造質(zhì)量如何理解
1.4.4、售后服務(wù)質(zhì)量如何理解
2、質(zhì)量、數(shù)量、成本、效率、效益、風(fēng)險之間的關(guān)系，特別是質(zhì)量與數(shù)量關(guān)系如何理解與處理

三、質(zhì)量管理的定義與內(nèi)涵
1、質(zhì)量管理的定義如何理解
2、質(zhì)量管理的四個組成部分如何理解
2.1、質(zhì)量策劃
2.1.1、對一個企業(yè)來說質(zhì)量體系策劃的主要責(zé)人到底是誰？
2.1.2、為什么有些企業(yè)會出現(xiàn)質(zhì)量管理所謂的“兩張皮”現(xiàn)場
2.2、質(zhì)量控制
2.2.1、對一個企業(yè)來說質(zhì)量控制的主要責(zé)任到底是品質(zhì)部門還是其他實(shí)施部門？
2.2.2、為什么會有這些錯誤的認(rèn)識？
2.3、質(zhì)量保證
2.4、質(zhì)量改進(jìn)
3、質(zhì)量管理發(fā)展歷史
4、質(zhì)量管理發(fā)展軌跡
5、質(zhì)量管理成熟度的四重境界
6、目前一般企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀
7、為什么說說明21世紀(jì)企業(yè)質(zhì)量管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們以前所理解的質(zhì)量管理而是——全面質(zhì)量經(jīng)營管理

四、企業(yè)抓質(zhì)量管理的思路的重大改變
五、全面質(zhì)量管理的定義及如何真正理解

第二章   質(zhì)量管理原則及有效運(yùn)用
一、質(zhì)量管理七項原則對企業(yè)的深遠(yuǎn)意義及重大作用
二、質(zhì)量管理七項原則內(nèi)涵的祥細(xì)闡述及在實(shí)際工作中如何有效地運(yùn)用
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
1．1、人的一生對人的關(guān)注有一定的次序
1．2、在企業(yè)經(jīng)營及實(shí)際工作中為什么要換位思考，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，而不是以企業(yè)自身或員工自我為關(guān)注焦點(diǎn)
1．3、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則對企業(yè)、個人成長和發(fā)展有什么重大意義
1．4、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析 ：真正站在內(nèi)外顧客角度上，換位思考，結(jié)合企業(yè)自身資源條件，合理地去滿足內(nèi)外顧客要求
方法
對現(xiàn)有外部顧客進(jìn)行合理分類方法的正確使用
每月公司業(yè)績檢討會議：
外部顧客投訴處理跟進(jìn)實(shí)施
外部顧客對產(chǎn)品、過程改進(jìn)建議分析與落實(shí)情況
關(guān)鍵、重要類客戶訂單趨勢分析與檢討
外部顧客特別是關(guān)鍵、重要類客戶潛在期望、希望的識別、分析與滿足的檢討與改善
以部門為單位的內(nèi)部顧客服務(wù)效果的檢討與改善
效果：直達(dá)業(yè)績核心,公司整體業(yè)績顯著改善

2、領(lǐng)導(dǎo)的作用
2．1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2．2、一個合格領(lǐng)導(dǎo)要具備的基本條件是什么
2．3、在質(zhì)量管理推進(jìn)中如何起到領(lǐng)導(dǎo)作用
2．4、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)作用運(yùn)用表正確使用
效果：各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力明顯改善

3、全員參與
3．1、為什么說質(zhì)量經(jīng)營需要全員參與
3．2、什么是參與？參與基本條件是什么
3．3、國內(nèi)很多企業(yè)老總、高管對質(zhì)量經(jīng)營與管理根本談不上參與，為什么？
3．4、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析：全員參與質(zhì)量管理評估表的正確使用
效果：各級領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理的參與明顯改善，企業(yè)質(zhì)量管理水平明顯提升

4、過程方法
4．1、什么是過程方法
4．2、過程方程對企業(yè)經(jīng)營管理的重大意義
4．3、在企業(yè)中過程方法具體有哪些表現(xiàn)形式？
4．4、企業(yè)怎樣才能建立可操作有效而又簡單可視化的過程方法
4．5、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析：方法
可操作、有效的過程標(biāo)準(zhǔn)的的制訂依據(jù)的正確理解與運(yùn)用
過程模式圖的正確運(yùn)用
可操作、有效的過程標(biāo)準(zhǔn)策劃、分析與制訂的一般過程思路的正確理解與運(yùn)用
企業(yè)主要過程的分類的正確理解與運(yùn)用
過程標(biāo)準(zhǔn)的一般分類及標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)形式及運(yùn)用
標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證、培訓(xùn)、考核及實(shí)施、檢討、改善要點(diǎn)的正確理解與運(yùn)用
效果：建立及有效實(shí)施可操作、有效的過程標(biāo)準(zhǔn)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的企業(yè)

5、持續(xù)改進(jìn)
5．1、什么是持續(xù)改進(jìn)
5．2、維持、穩(wěn)定是持續(xù)改進(jìn)嗎？
5．3、持續(xù)改進(jìn)對企業(yè)經(jīng)營管理的重大意義
5．4、持續(xù)改進(jìn)是按照什么循環(huán)進(jìn)行的
5．5、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析：PDCA循環(huán)法的正確有效運(yùn)用
效果：對企業(yè)和個人的發(fā)展與提高是至關(guān)重要的，可用在產(chǎn)品或過程改善的任何方面

2．6、循證決策
6．1、什么是事實(shí)
6．2、人們一般的決策習(xí)慣是什么？
6．3、基于事實(shí)的決策方法對企業(yè)經(jīng)營管理的重大意義
6．4、決策的16字原則是什么？
6．5、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析：有效決策思路的正確理解與運(yùn)用
效果：顯著提升決策的有效性，大幅降低決策的風(fēng)險。提升各級人員的決策能力

7、關(guān)系管理
7．1、什么是互利的供方關(guān)系
7．2、在企業(yè)中沒有任何一個過程是靠一個人也單獨(dú)完成的
7．3、互利的供方關(guān)系對企業(yè)經(jīng)營管理的重大意義
7．4、在實(shí)際工作中有效運(yùn)用好此原則的方法、思路
案例分析：方法
互利的供方原則運(yùn)用表的有效運(yùn)用
每月公司業(yè)績檢討會上要檢討本月與供應(yīng)商配合方面我方存在的主要問題、改善對策及需客戶配合我方解決的主要問題
效果：公司、客戶、供應(yīng)商、員工四贏；有助于提升員工團(tuán)隊合作精神

第三章     全面質(zhì)量管理的展開
一、營銷質(zhì)量管理
1、顧客和市場的了解
1.1、顧客和市場細(xì)分
1.2、顧客需求和期望了解
2、顧客關(guān)系與顧客滿意
2.1、顧客關(guān)系的建立
2.2、顧客滿意的測量
3、客訴處理
3.1、客訴一般流程
3.2、客訴控制要點(diǎn)

二、新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量管理
1、誤區(qū)：產(chǎn)品是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的，所以說產(chǎn)品質(zhì)量出問題, 主要是制造與品質(zhì)部的責(zé)任, 與開發(fā)設(shè)計部門無關(guān)，我們設(shè)計只不過是將客戶要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品及制造過程要求，在前期也進(jìn)行了樣品及小批試產(chǎn)。
2、目前國內(nèi)一般企業(yè)的現(xiàn)狀
3、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)對企業(yè)生存與發(fā)展重大作用 ——金字塔原理及理解
4、新產(chǎn)品開發(fā)流程及控制要點(diǎn)說明
4.1、產(chǎn)品立項階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路
4.2、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段質(zhì)量控制重點(diǎn)與思路 
4.3、樣機(jī)（品）制作階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路
4.4、工藝設(shè)計階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路
4.5、小批試制過程質(zhì)量控制 
4.6、批量投產(chǎn)準(zhǔn)備與確認(rèn)過程質(zhì)量控制
4.7、正式上市前的質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路
4.8、設(shè)計評審控制要點(diǎn)
4.9、設(shè)計更改的控制要點(diǎn)

三、制程質(zhì)量管理
1、制造過程的工藝改進(jìn)
1.1、如何進(jìn)行PFMEA分析改進(jìn)工藝設(shè)計（案例講解）工具5
1.2、如何進(jìn)行制造過程的防錯設(shè)計來改進(jìn)工藝設(shè)計  工具6
1.2.1、防錯主要思路
1.2.2、錯誤存在的狀態(tài)及防錯裝置的基本功能（六種防錯狀態(tài)講解并舉例）
分組練習(xí)
1.2.3、防錯法的運(yùn)用步驟
1.3、工序質(zhì)量分析法及案例講解   工具7

2、工序質(zhì)量控制要點(diǎn)
2.1、材料質(zhì)量控制 
2.1.1、供應(yīng)商質(zhì)量控制要點(diǎn)
2.1.2、來料質(zhì)量檢驗(yàn)的控制
2.1.3、現(xiàn)場主管對材料深入了解與熟悉
2.1.4、材料流動擺放標(biāo)識保管的控制
2.1.5、材料不良損耗的控制
工具8：常用材料、零件了解表

2.2、設(shè)備、工裝夾具控制要點(diǎn)
2.2.1、設(shè)備控制
工具9：現(xiàn)場設(shè)備必須了解與熟悉的內(nèi)容表
2.2.2、工裝夾具控制
工具10：現(xiàn)場模具必須了解與熟悉的內(nèi)容表
工具11：現(xiàn)場工裝必須了解與熟悉的內(nèi)容表

2.3、現(xiàn)場法的控制
2.3.1、現(xiàn)場的三大法及理解
2.3.2、現(xiàn)場所有方法是否經(jīng)過驗(yàn)證是否形成標(biāo)準(zhǔn)，是否可操作有效
2.3.3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)是否有缺失和遺漏
2.3.4、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)是否生動形象、簡單實(shí)用、員工一看就懂、一看就明白
2.3.5、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)員工是否真正理解并嚴(yán)格執(zhí)行
2.3.6、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)是否定期修訂和完善

2.4、操作員工的控制要點(diǎn)
2.4.1、如何提升自身及員工的質(zhì)量意識
2.4.2、員工檢查重點(diǎn)清單（共12項一一講解說明）工具12：工具異常清單法

2.5、如何有效做好制造過程首檢與自檢、互檢、專檢
2.6、不合格品的處理
2.6.1、現(xiàn)場痛點(diǎn)
2.6.2、處理思路
2.6.3、案例及練習(xí)——工具13：5W2H法
2.7、生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查法——工具14
2.8、預(yù)防性制程檢驗(yàn)系統(tǒng)——工具15
2.9、不良品徹底快速消除及降低要點(diǎn)
2.9.1、數(shù)據(jù)收集分析（附件1、2）
2.9.2、對主要發(fā)現(xiàn)工序及前面工序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分析（附件3）
2.9.3、確定與主要不良項目有真接影響的工序問題點(diǎn)（附件4）
2.9.4、對確認(rèn)的主要問題點(diǎn)制訂對策表（附件5）
2.9.5、按對策表實(shí)施并跟蹤實(shí)施效果
2.9.6、標(biāo)準(zhǔn)化及橫向展開共享

四、供應(yīng)商質(zhì)量管理控制要點(diǎn)
1、從質(zhì)量管理基本原則說起
2、戴明博士供應(yīng)商十大管理思想
3、供應(yīng)商質(zhì)量管理主要內(nèi)容
4、供應(yīng)商質(zhì)量管理組織及崗位設(shè)置要求
5、供應(yīng)商選擇的最基本原則
6、新的關(guān)鍵類供應(yīng)商現(xiàn)場體系審查的要點(diǎn)
7、對老的供應(yīng)商進(jìn)行有效質(zhì)量管理的要點(diǎn)

五、企業(yè)質(zhì)量管理組織的設(shè)置
1、企業(yè)質(zhì)量管理組織設(shè)置要點(diǎn)  
2、質(zhì)量管理部門真正的核心職責(zé)
3、為什么品質(zhì)經(jīng)理及品質(zhì)部在企業(yè)沒有權(quán)威性、影響力
4、優(yōu)秀的品質(zhì)部及品質(zhì)經(jīng)理如何做
案例分析
理順企業(yè)質(zhì)量管理的基本思路
明確質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)及合理分工，改進(jìn)現(xiàn)有品質(zhì)部的組織架構(gòu)
效果：企業(yè)質(zhì)量管理水平有顯著提升

第四章      企業(yè)推行TQM的主要思路
一、企業(yè)最高管理者真正重視和參與到全面質(zhì)量管理
中來，并樹立堅強(qiáng)的意志和決心
二、先行請專家老師對企業(yè)各級人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對
某幾個痛點(diǎn)進(jìn)行先行改進(jìn)，必要時請老師現(xiàn)場輔導(dǎo)
三、必要時引進(jìn)外來專家力量，啟動整個企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營
和管理的咨詢項目
四、到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)

第五章   總結(jié)語

講師簡介：
王小偉老師  生產(chǎn)效益提升專家
 ◇ 質(zhì)量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)專家 
 ◇ 18年生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 13年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 影響力商學(xué)院直播演講嘉賓、上海交大、浙大兼職講師
曾任：湖南叉車總廠品質(zhì)經(jīng)理
曾任：深圳南太電子有限公司品質(zhì)總管
曾任：雅視集團(tuán)（港資）深圳公司品質(zhì)總監(jiān)
曾任：愛仕達(dá)集團(tuán)總裁助理
曾任：浙江金磐機(jī)電集團(tuán)總經(jīng)理
擔(dān)任美的集團(tuán)、太原鋼鐵集團(tuán)、奇瑞汽車、
吉利汽車、廣汽本田、上海外高橋造船廠、
東風(fēng)日產(chǎn)、成都飛機(jī)制造集團(tuán)、中聯(lián)重科、
韓國現(xiàn)代等多家知名企業(yè)特邀高級培訓(xùn)師及顧問
王小偉老師擁有21年生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中有10年生產(chǎn)制造企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，咨詢過的企業(yè)100多家，授課場次超過1000多次，受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)高達(dá)5萬人次，王老師的《卓越質(zhì)量經(jīng)營》、《班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》一直深受學(xué)員的喜愛，受益匪淺，培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
王老師大學(xué)畢業(yè)后被分配到國營湖南叉車總廠，從產(chǎn)品設(shè)計人員做起到品質(zhì)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)全廠的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)工作。期間多次到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)知識與ISO認(rèn)證知識，參與起草了叉車總廠質(zhì)量管理體系文件的編寫并負(fù)責(zé)監(jiān)督文件的實(shí)施。
在深圳南太（日美合資）電子擔(dān)任品質(zhì)總管期間，負(fù)責(zé)引進(jìn)國外生產(chǎn)管理新思路、新方法與新工具項目，首次在企業(yè)推行零缺陷管理思想與方法，將產(chǎn)品出廠全檢不良率從1000PPM降到300PPM，在同行傳為佳話。
在雅視集團(tuán)（港資）深圳公司（全球十大眼鏡制造商）任職品質(zhì)總監(jiān)，幫助企業(yè)建立了ISO9000質(zhì)量管理體系，建立了一整套質(zhì)量體系文件，一次性通過了ISO9000認(rèn)證，產(chǎn)品出廠一次交檢合格率從85%提升到98%。
在擔(dān)任溫嶺愛仕達(dá)集團(tuán)總裁助理崗位期間，主導(dǎo)集團(tuán)建立完整的生產(chǎn)管理體系與企業(yè)管理制度。在職期間生產(chǎn)準(zhǔn)時交貨率從原來的85%提升到98%，單位產(chǎn)品成本降低30%，產(chǎn)品出廠一次交檢合格率從85%提升到98%。
在金華金磐機(jī)電集團(tuán)工作期間，歷任企管部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，幫企業(yè)建立了一整套系統(tǒng)規(guī)范的制度流程。為公司培養(yǎng)了一批技術(shù)、管理人才，2年內(nèi)集團(tuán)年度銷售額從2005年的2億上升到2007年4億，利潤從一千萬上升到四千萬，業(yè)績實(shí)現(xiàn)了4倍增長。

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容都來源于老師20年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，極具實(shí)戰(zhàn)性；
實(shí)用：豐富的現(xiàn)場輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，能夠針對客戶的實(shí)際問題提供針對性的建議和解決方案，課程內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)；
實(shí)效：課程插入大量的事實(shí)與案例，注重思維的轉(zhuǎn)變與技能的提升,為企業(yè)生產(chǎn)管理切實(shí)解決問題，極其注重實(shí)效。 

主講課程：
班組長: 《班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《現(xiàn)場一線主管綜合管理能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《生產(chǎn)一線主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
質(zhì)量管理: 《QC小組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《卓越質(zhì)量經(jīng)營》、《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
現(xiàn)場管理：《現(xiàn)場問題分析與解決》、《卓越現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《無障礙推行6S實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《生產(chǎn)現(xiàn)場主管如何抓好質(zhì)量》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

部分服務(wù)過的客戶：
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