IPD-構(gòu)建高效的產(chǎn)品管理體系

IPD-構(gòu)建高效的產(chǎn)品管理體系(陳新春)課程介紹：

課程背景 
    集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD,Integrated Product Development）源于PACE（Product and Cycle Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過(guò)IBM公司五年的實(shí)踐，總結(jié)出來(lái)的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在美國(guó)，眾多著名企業(yè)紛紛實(shí)施IPD，以提升自身的創(chuàng)新能力。
    隨著我國(guó)基礎(chǔ)電子工業(yè)的崛起，國(guó)際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)與我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
    研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，則是研發(fā)類(lèi)型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶(hù)需求以少的時(shí)間，低的成本，并且高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。
    基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成產(chǎn)品立項(xiàng)定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場(chǎng)的成功。
    本課程將項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)圍繞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)流程、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、項(xiàng)目質(zhì)量、成本及風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。
 
課程收益 
理解產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)中的位置及作用;
學(xué)習(xí)業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的多種方法及其適用性，掌握IPD的精髓和核心思想;
理解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色；
理解業(yè)務(wù)決策的作用及意義，以及高層領(lǐng)導(dǎo)在其中的角色及職責(zé);
學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控的方法；
學(xué)習(xí)如何提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及跨部門(mén)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念;
學(xué)習(xí)如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中控制質(zhì)量和成本優(yōu)勢(shì);
學(xué)習(xí)如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
理解IPD的整體業(yè)務(wù)框架，以及核心的業(yè)務(wù)及關(guān)系;
熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理；
如何避免ISO/TS外審出現(xiàn)較大不符合項(xiàng)需要補(bǔ)交文檔或報(bào)告的麻煩等。
 
課程大綱

第一講：項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念及范疇
一、研發(fā)項(xiàng)目案例
案例討論：項(xiàng)目為什么會(huì)失��？ 
1. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 從項(xiàng)目約束三角形分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4. 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）體系的整體框架
   4.1、IPD的核心思想
   4.2、IPD的框架
   4.3、IPD的方法論體系
   4.4、研發(fā)管理體系的水平等級(jí)劃分及演進(jìn)
   4.5、各級(jí)別的特征
研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于哪個(gè)級(jí)別？存在的典型問(wèn)題是什么？
 
二、項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目管理的特征
   1.1、項(xiàng)目的特征
   1.2、項(xiàng)目管理的定義
   1.3、項(xiàng)目管理的內(nèi)容
   1.4、項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目過(guò)程在項(xiàng)目期間的關(guān)系
2. 項(xiàng)目的特征（項(xiàng)目的三重制約）
   2.1、什么是成功的項(xiàng)目？
   2.2、項(xiàng)目管理的階段有哪些
        2.2.1、項(xiàng)目管理基本過(guò)程組
        2.2.2、項(xiàng)目管理階段
        2.2.3、項(xiàng)目管理的五大過(guò)程的活動(dòng)
   2.3、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
   2.4、項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系
   2.5、規(guī)范化項(xiàng)目管理的三個(gè)基石：
3. 研發(fā)項(xiàng)目管理
1）研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
討論：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素有哪些？
4. 研發(fā)項(xiàng)目的類(lèi)型
5. 研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程
1）項(xiàng)目啟動(dòng)
2）計(jì)劃制定
3）項(xiàng)目執(zhí)行
4）過(guò)程監(jiān)控
5）項(xiàng)目收尾
6. 項(xiàng)目管理過(guò)程的核心工作定義
 
第二講: 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及流程
 一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1）職能型組織
2）項(xiàng)目型組織
3）矩陣式組織
2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1）項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力
2）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
3）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
4）項(xiàng)目成員的職責(zé)
5）項(xiàng)目小組外圍成員的職責(zé)
6）職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)
4. 小結(jié)
互動(dòng)：你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)屬于哪種形式？有什么問(wèn)題？
 
二、結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)流程
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程
2. 并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4. IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的層次劃分
討論：為什么流程對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程如此重要？
5. IPD各階段流程介紹
6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
7. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的活動(dòng)對(duì)應(yīng)
8. 階段流程交付件形式
9. 結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？
10. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程演變的階段
11. 流程與效率的矛盾如何克服
演練：請(qǐng)按照DesignFlow的流程設(shè)計(jì)的方法論畫(huà)出公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，并找出改進(jìn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域
 一、研發(fā)項(xiàng)目需求管理
現(xiàn)場(chǎng)討論：研發(fā)項(xiàng)目需求存在哪些問(wèn)題？

1. 需求收集過(guò)程
2. 需求分析和整理過(guò)程
3. 需求分解與分配過(guò)程
4. 需求貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程
5. 需求收集的要點(diǎn)
1）確定用戶(hù)
2）決策影響分析
3）訪(fǎng)談要點(diǎn)
4）真正理解客戶(hù)意圖
5）$APPEALS
6）不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注
7) 產(chǎn)品需求相關(guān)的角色定義
 
二、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
1）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
2）里程碑計(jì)劃
3）產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
4）各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
討論：不同類(lèi)型組織適合的計(jì)劃模式
5）研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注的計(jì)劃范圍
6）研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計(jì)劃范圍
2. 里程碑計(jì)劃制定的原則和方法
3. 操作級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則和方法
4. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的五個(gè)步驟
1）WBS介紹（作用、示例）
2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3）六種常見(jiàn)的估計(jì)方法
4）規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
5. 加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度的兩個(gè)方法
1）關(guān)鍵路徑法
2）快速跟蹤法
 
三、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
3）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
討論：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？
2.研發(fā)質(zhì)量控制手段之：評(píng)審
1）評(píng)審與測(cè)試關(guān)系
2）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
3）評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
4）如何進(jìn)行量化評(píng)價(jià)
演練：日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中有哪些點(diǎn)需要進(jìn)行評(píng)審？如何進(jìn)行評(píng)審？
3. 研發(fā)質(zhì)量保證
1）QA的主要工作
2）QA的獨(dú)立性
3）QA的匯報(bào)關(guān)系
討論：什么樣的人適合做QA？
 
四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 研發(fā)項(xiàng)目控制方法（五種控制手段）
互動(dòng)：你是如何來(lái)控制你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)程的？
4. 量化統(tǒng)計(jì)與分析
5. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和控制
1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3）確認(rèn)等級(jí)
4）制定響應(yīng)計(jì)劃
5）風(fēng)險(xiǎn)控制
6）風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)的應(yīng)用
7）定量風(fēng)險(xiǎn)分析
8）風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
6.人力資源的保證
 1）動(dòng)力機(jī)制的形成
 2）項(xiàng)目人力資源管理需要關(guān)注三個(gè)方面
 3）按照原則進(jìn)行管理
案例：一次關(guān)于績(jī)效考核的對(duì)話(huà)
4）項(xiàng)目考核的平衡計(jì)分卡（示例）
5）不同層級(jí)人員的績(jī)效目標(biāo)構(gòu)成（示例）
6）KPI與工作目標(biāo)設(shè)定
7）項(xiàng)目組成員的考核流程（示例）
8）基于矩陣組織架構(gòu)的績(jī)效考核關(guān)系（舉例）
9）季度考核表（示例）
10）舉例：研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)
11）項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
12）激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)造夢(mèng)想的必經(jīng)之路
 
講師介紹：陳新春老師 
教育及資格認(rèn)證:
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)管理咨詢(xún)師
中國(guó)管理科學(xué)研究院客座教授
工信部認(rèn)證咨詢(xún)專(zhuān)家
二十年國(guó)企、民企、外企跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
十年世界500強(qiáng)高管實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)內(nèi)多所知名院校MBA總裁班特聘講師
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
陳老師具有十五年日產(chǎn)汽車(chē)及零部件企業(yè)項(xiàng)目管理及研發(fā)管理的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和總結(jié)了豐富的項(xiàng)目管理、研發(fā)管理（流程管理、成本管理、質(zhì)量管理）及產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且于2006年在日本日產(chǎn)接收長(zhǎng)達(dá)1年的新產(chǎn)品研發(fā)流程及項(xiàng)目管理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
在日產(chǎn)汽車(chē)工作期間，歷任研發(fā)新車(chē)型開(kāi)發(fā)總監(jiān)、綜合管理部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)等職務(wù)，是國(guó)內(nèi)資深的項(xiàng)目管理與研發(fā)管理專(zhuān)家
陳老師擅長(zhǎng)企業(yè)項(xiàng)目管理PMP、研發(fā)流程設(shè)計(jì)(IPD)、新產(chǎn)品導(dǎo)入流程管理（NPI）、研發(fā)人員體系建設(shè)、研發(fā)質(zhì)量體系（熟悉ISO9001、TS16949、VDA6.5及ASSES）及成本管控體系等方面的管理工作。
培訓(xùn)客戶(hù)及培訓(xùn)風(fēng)格：
陳老師授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解；
通過(guò)大量的咨詢(xún)案例生動(dòng)形象地幫助學(xué)員解決工作中的問(wèn)題，啟發(fā)思維；相關(guān)工具和模板的應(yīng)用，使國(guó)際先進(jìn)的管理理念迅速落地。
主要客戶(hù)：浪潮集團(tuán)、同方股份、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、日產(chǎn)NISSAN、北方奔馳、宇通客車(chē)、中國(guó)國(guó)機(jī)集團(tuán)、中聯(lián)重科、格力電器、中國(guó)東方航空、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)、廣電運(yùn)通、蘇泊爾集團(tuán)、中國(guó)振華集團(tuán)、武漢烽火、三一重工、徐州重工、福建電科院、寶鋼集團(tuán)、翰博高新材料、中科大洋、保利科技、航天二院、中國(guó)航天16所、華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司、上海高意激光技術(shù)有限公司、華油能源集團(tuán)、北勝天地石油技術(shù)、中地?cái)?shù)碼、握奇數(shù)據(jù)、航天恒星、中國(guó)科學(xué)院光電研究院、北京奧特美克科、奧信傳媒、普天信息技術(shù)研究院有限公司、北京索英電氣技術(shù)有限公司、國(guó)家電網(wǎng)河南分公司、江蘇南自通華電氣集團(tuán)、京運(yùn)通股份、維林光電、科博達(dá)科技、車(chē)音網(wǎng)、云天化集團(tuán)、天津地鐵、南京地鐵、橫店集團(tuán)、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)、中國(guó)北車(chē)唐山軌道客車(chē)有限責(zé)任公司、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)研究所、中國(guó)南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司、陜汽重卡、青島泰凱英、駱駝集團(tuán)、眾智科技、津城集團(tuán)、舒華股份、國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地、北京思能達(dá)電力技術(shù)、英科新創(chuàng)、北京雙杰電氣、上海中能制動(dòng)化設(shè)備有限公司、冠捷電子、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團(tuán)、江蘇康緣藥業(yè)、豪森醫(yī)藥集團(tuán)、潤(rùn)東醫(yī)藥研發(fā)、天津泰普藥品科技、北京紅太陽(yáng)藥業(yè)、新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、北京九強(qiáng)生物技術(shù)、博大制藥、華達(dá)杰瑞生物技術(shù)、北京龍裔生物科技………

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