企業(yè)項目化經(jīng)營管理之道

企業(yè)項目化經(jīng)營管理之道(于老師)課程介紹：

主講老師：于老師
 ◇ 北京大學(xué)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理研究室研究員；
 ◇ 北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘教授；
 ◇ 美國管理科技大學(xué)特聘教授；
 ◇ 榮登講壇之前，曾在機械、糧油、投資、咨詢等領(lǐng)域擔任過企業(yè)高管。

課程簡介
1.加快進度，縮短任務(wù)時間10%以上，降低成本10%～20%以上；
2.控制風(fēng)險、對不同的工作任務(wù)可改進、協(xié)調(diào)和控制，能把握工作的重點；
3.建立降低成本、增加收益的工作環(huán)境和規(guī)范的管理體系；
4.及時掌握企業(yè)項目的實施狀況，提高實時及科學(xué)決策的能力；
5.項目成員有較高的工作熱情和較明確的任務(wù)方向；
6.具備成功的思想和態(tài)度、將復(fù)雜問題拆解成簡單問題處理。

課程大綱

中國目前正處在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"的創(chuàng)新時代，在創(chuàng)新時代大背景下，絕大部分事務(wù)都要當作“項目"來運作。比如:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、合同談判、新聞發(fā)布、企業(yè)上市、危機應(yīng)對、招商引資、會議召開、兼并重組、招投標、融資、抗擊疫情，等等。

第1章 打開5個問號
1.1 什么是項目？
◎我們處在一個什么樣的時代？
◎面對快速變化的時代，我們應(yīng)該怎么辦？
◎事務(wù)分兩類：運營與項目
◎項目家族：七代同堂
◎戰(zhàn)略、運營與項目的聯(lián)系
◎課堂練習(xí)：區(qū)分什么是項目，什么是運營？
1.2 什么是項目管理？
◎“準快好省”的做好一件事
◎項目管理四重限制 （二八定律） 
◎“效果”與“效率 ”   
◎“做正確的事”與“正確地做事” 
1.3 什么是“項目化經(jīng)營管理之道”？
◎項目管理 + 經(jīng)營之道
◎西方科學(xué)（有章可循） + 東方藝術(shù)（有章難循）
◎搞定事 + 擺平人
◎講規(guī)則 + 善變通
◎陽性之術(shù) + 陰性大道
1.4 為什么有人會錯誤地認為“項目管理”就是“工程管理”？
◎起源于建筑（一舉三得）
◎魯布革沖擊
◎項目管理核心思想：系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排
1.5 項目管理體系包括哪些內(nèi)容？
◎49個過程、5大過程組、10大知識領(lǐng)域
◎定事要準；謀事要細；干事要快；督事要嚴；了事要美。
◎其他知識：領(lǐng)域知識、項目環(huán)境、通用知識、人際溝通等

第2章 項目立項
2.1 項目產(chǎn)生于需求
◎識別需求方法有很多   ◎但正確識別需求不容易  ◎案例分析
2.2 需求要經(jīng)過確認
◎真實需求   ◎具體化、書面化、可測量   ◎簽字認可 
◎與組織戰(zhàn)略方向一致     ◎緊迫性       ◎可實現(xiàn)、可追溯
2.3 多方案生成技術(shù)
◎頭腦風(fēng)暴  
◎橫向思維（吉德林法則）  
◎逆向思維：順成人、逆成仙，玄妙盡在顛倒間
◎案例分析
2.4 項目選擇方法
◎選擇 = 未來要承擔的責任  
◎選擇比努力更重要
◎定性：質(zhì)疑委員會（波克定理）、同行評議、方案對比、多標準決策
◎定量：投資回收期、投資回報率、凈現(xiàn)值法、益本比分析、保本點
◎課堂練習(xí)：方案選擇
2.5 項目定義
◎關(guān)注5要素：理由、范圍、進度、成本、效果
◎怎樣進行項目定義？  
◎案例分析
2.6 簽發(fā)項目章程
項目章程 ≠ 項目計劃
◎項目名稱  ◎ 立項理由  ◎ 項目目標  ◎ 項目管理要求 
◎主要相關(guān)方識別及角色認知   ◎ 審批簽發(fā)

第3章項目規(guī)劃
◎預(yù)則立，不預(yù)則廢
◎項目規(guī)劃涉及到12個領(lǐng)域
3.1項目生命期規(guī)劃
◎不同項目有不同階段劃分    ◎項目階段取決于管控程度    
◎兩種典型項目生命期        ◎課堂練習(xí)：分析項目生命期
3.2 范圍管理規(guī)劃
◎有所為、有所不為    ◎核心技術(shù)：工作分解、活動定義
3.3進度管理規(guī)劃
◎活動排序    ◎識別提前量和滯后量    ◎估算活動時間
◎進度計劃模型：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖
◎案例說明如何確定項目最短工期：關(guān)鍵路徑法
◎帕金森定律  ◎時間管理四象限  ◎如何應(yīng)對“反授權(quán)”？ 
◎區(qū)分要事和急事  ◎課堂練習(xí)：活動排序、確定工期
3.4成本管理規(guī)劃
◎成本估算    ◎成本預(yù)算 
3.5質(zhì)量管理規(guī)劃
◎質(zhì)量方針   ◎質(zhì)量標準    ◎質(zhì)量職責    ◎質(zhì)量指標
◎質(zhì)量保證   ◎質(zhì)量控制    ◎質(zhì)量審核    ◎質(zhì)量改進
◎質(zhì)量規(guī)劃技術(shù)：流程圖、思維導(dǎo)圖等
3.6資源管理規(guī)劃
◎資源：人力資源、實物資源、信息資源
◎人力資源規(guī)劃：團隊管理計劃、團隊章程、工作計劃
◎?qū)嵨镔Y源規(guī)劃：準時制、精益生產(chǎn)  
◎信息資源規(guī)劃：數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧
3.7采購管理規(guī)劃
◎采購管理計劃  ◎采購合同三大類型 ◎課堂練習(xí)：自制或外購分析
3.8 組織管理規(guī)劃 
◎三種組織模式：職能式、項目式、矩陣式（強、平衡、弱）
◎課堂練習(xí)：識別項目組織模式
◎項目經(jīng)理的定義、就職、技能、權(quán)力來源、角色認知、培養(yǎng)   
◎彼得定律及啟示：領(lǐng)導(dǎo) ≠ 勞模    職務(wù)職級雙軌制
◎案例分析
3.9相關(guān)方管理規(guī)劃
◎相關(guān)方識別   ◎相關(guān)方登記   ◎相關(guān)方分析   ◎相關(guān)方分類   
◎相關(guān)方管理策略   ◎案例分析
3.10溝通管理規(guī)劃
◎溝通管理計劃：who?  What?  When?  Where?  Way?
◎課堂練習(xí)：溝通渠道計算（反映溝通復(fù)雜系數(shù)）    
◎溝通方法    ◎溝通技術(shù)    ◎案例分析
3.11風(fēng)險管理規(guī)劃
◎風(fēng)險識別（9技術(shù)）  ◎風(fēng)險分析  ◎風(fēng)險（機會、威脅）應(yīng)對    
◎墨菲定律   ◎案例分析
◎課堂練習(xí)：識別應(yīng)對風(fēng)險策略
3.12 整合管理規(guī)劃
◎?qū)Ω黝I(lǐng)域規(guī)劃結(jié)果進行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，編寫：項目計劃
◎項目計劃變更管理流程

第4章項目執(zhí)行
◎嚴格而敏捷（守經(jīng)達權(quán)）
4.1指導(dǎo)與管理項目工作
◎開工會議     ◎站好崗、補好位      ◎糾偏行動：3種
4.2 團隊建設(shè)
◎貝爾賓團隊角色理論（好團隊9角色）   ◎阿波羅-團隊綜合征
◎塔克曼階梯理論       ◎管理風(fēng)格四象限
◎課堂練習(xí)：團隊不同階段應(yīng)采取何種管理風(fēng)格？
◎團隊建設(shè)技術(shù)（8項）         
4.3 團隊激勵
◎激勵不當10大誤區(qū)    ◎案例分析
4.4 溝通管理 
◎溝通模型   ◎溝通媒介：語言、副語言、非口頭語言
◎案例分析
4.5 沖突管理
◎沖突解決策略   ◎課堂練習(xí)：識別沖突解決策略
4.6 實施采購
◎人力資源采購   ◎?qū)嵨镔Y源采購  ◎信息資源采購 
4.7 風(fēng)險應(yīng)對
◎預(yù)防    ◎應(yīng)急
4.8知識管理
◎創(chuàng)造溝通氛圍  ◎現(xiàn)有知識條理化  ◎生成新知識 ◎隨時記錄
4.9 相關(guān)方管理
◎需求管理模型  ◎馬斯洛5個層次需求  ◎管理相關(guān)方不同需求
◎一分為二合為三（東方智慧核心）  ◎與人相處的口訣、技巧

第5章 項目監(jiān)控 
5.1控制范圍：◎不多做，不少做   ◎反對鍍金、范圍蔓延
5.2控制進度：◎壓關(guān)鍵路徑 ◎趕工 ◎快速跟進 ◎縮范圍 ◎外包
5.3控制成本：◎10句口訣   
5.4控制質(zhì)量：◎控制：人、機、料、法、環(huán)、檢
5.5控制變更：◎綜合評審   ◎普遍聯(lián)系   ◎大局意識   
附：橫山法則：自律是最好的控制 

第6章項目收尾
◎項目、階段、過程都要收尾  
◎項目收尾主要是行政收尾  
◎評價項目成功   
◎開展項目后評價
◎慶功會

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