目標(biāo)與績(jī)效管理

目標(biāo)與績(jī)效管理(孫先生)課程介紹：

從目標(biāo)到行動(dòng)，從行動(dòng)到績(jī)效，強(qiáng)化計(jì)劃力與執(zhí)行力

有何收獲？
 ◆ 知曉績(jī)效管理基本知識(shí)
 ◆ 學(xué)習(xí)績(jī)效管理中目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)行動(dòng)步驟
 ◆ 學(xué)習(xí)做好績(jī)效輔導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵技能
 ◆ 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的四個(gè)步驟

先決條件？
 ◆ 之前有對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的經(jīng)歷
 ◆ 之前對(duì)績(jī)效管理是直線經(jīng)理的首要職責(zé)有清晰認(rèn)知

為何參加？
通過(guò)講授、分組討論與發(fā)表、角色的扮演、會(huì)議式指導(dǎo)法、作業(yè)練習(xí)與學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃，學(xué)習(xí)如何與部屬共同完成目標(biāo)設(shè)定與進(jìn)行績(jī)效管理。

課程大綱

第一模塊：績(jī)效管理之基本知識(shí) 
 ◆ 組織中，HR團(tuán)隊(duì)在績(jī)效管理中的挑戰(zhàn) 
 ◆ 績(jī)效管理的發(fā)展歷史 
 ◆ 績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)模型（目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估和發(fā)展計(jì)劃） 

第二模塊：績(jī)效管理之目標(biāo)設(shè)定 
 ◆ 什么是績(jī)效管理中的目標(biāo)設(shè)定 
 ◆ 目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)行動(dòng)步驟 
 ◇ 準(zhǔn)備工作 
組織的績(jī)效目標(biāo)從哪里來(lái)？ 
設(shè)定目標(biāo)的工具—SWOT分析 
專(zhuān)注的力量 
 ◇ 協(xié)調(diào)工作 
協(xié)調(diào)一致性模型 
 組織/團(tuán)隊(duì)/個(gè)人目標(biāo)如何緊密連接 
 ◇ 草擬目標(biāo) 
團(tuán)隊(duì)游戲： Great Tower 
SMART原則 
目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)描述公式 
 ◇ 優(yōu)先排序 
 目標(biāo)的優(yōu)先度 
 如何篩選出最重要的目標(biāo) 
 ◇ 計(jì)劃行動(dòng) 
目標(biāo)設(shè)定不僅要有What，還要有How 
如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的How 
 ◆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 

第三模塊：績(jī)效管理之績(jī)效輔導(dǎo)
 ◆ 什么是績(jī)效輔導(dǎo)中的“教練”？
 ◆ 績(jī)效輔導(dǎo)中“教練”和“指導(dǎo)”的區(qū)別
 ◆ 如何做好績(jī)效輔導(dǎo)？（五個(gè)關(guān)鍵技能）
 ◇ 維護(hù)及提升個(gè)人自尊
哪些語(yǔ)言和行動(dòng)容易損害下屬的自尊？
 那些語(yǔ)言和行動(dòng)幫助維護(hù)下屬的自尊？
 ◇ 積極聆聽(tīng)
 避免自傳式回應(yīng)
學(xué)習(xí)同理心傾聽(tīng)
 ◇ 描述特定行為及影響
注意員工的行為、性格、態(tài)度
學(xué)習(xí)情境-行為-影響模型
 ◇ 給予認(rèn)可 
 認(rèn)可他人的What-Why-When-How原則 
認(rèn)可他人的最佳步驟：總結(jié)表現(xiàn)-描述言行-陳述影響 
 ◇ 提出反饋，改進(jìn)表現(xiàn) 
什么情況下，反饋更有效？ 
如何進(jìn)行平衡回應(yīng)？ 
 ◆ 三種重要的績(jī)效輔導(dǎo) 
 ◇ 在分配任務(wù)時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 
 ◇ 在糾正錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 
 ◇ 在提升績(jī)效時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 

第四模塊：績(jī)效管理之績(jī)效評(píng)估（此部分需要客戶提供相關(guān)表單） 
 ◆ 為什么必須進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？ 
 ◆ 杰克韋爾奇的見(jiàn)解 
 ◆ 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？（四個(gè)步驟） 
 ◇ 收集績(jī)效表現(xiàn)的相關(guān)信息 
 需要收集哪些信息？ 
如何收集這些信息？ 
 從哪里收集這些信息？ 
 什么時(shí)候能收集好這些信息？ 
 ◇ 評(píng)估本周期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn) 
必須避免主觀 
討論組織的評(píng)分尺度和評(píng)分等級(jí) 
 ◇ 為績(jī)效面談做準(zhǔn)備
 經(jīng)理和下屬分別需要做的工作
 回顧績(jī)效輔導(dǎo)中的“教練”技能
 ◇ 與下屬進(jìn)行績(jī)效面談
績(jī)效面談的8個(gè)步驟
績(jī)效面談中應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的

講師簡(jiǎn)介 孫 先生

背景經(jīng)歷

 ◆ 曾在泰凌醫(yī)藥集團(tuán)和旺旺集團(tuán)出任工程人力資源管理、銷(xiāo)售公司
 ◆ 人力資源管理以及集團(tuán)總部人力資源管理，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)90多個(gè)下屬組織的人力資源系統(tǒng)；并擔(dān)任內(nèi)部講師
 ◆ 曾經(jīng)是一家專(zhuān)業(yè)人力資源管理咨詢公司的合伙人 
 ◆ 曾是Manpower集團(tuán)跨國(guó)培訓(xùn)公司資深顧問(wèn)，為客戶提供人力資源管理咨詢服務(wù)、講授領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能培訓(xùn)課程、據(jù)客戶要求定制課程并進(jìn)行TTT培訓(xùn) 

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》系列 /《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 /《高效執(zhí)行的4要素》/《掌握關(guān)鍵》（時(shí)間管理類(lèi)課程） /《信任的速度》 /《胡蘿卜原則》（激勵(lì)類(lèi)課程）/《管理員工、管理成果》 /《職業(yè)生涯規(guī)劃》/《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》/《人才甄選》 /《教練輔導(dǎo)技巧》/《高級(jí)演講技巧》 /《績(jī)效管理》
 
服務(wù)客戶
強(qiáng)生、拜耳、葛蘭素史克、施貴寶、阿斯利康、輝瑞、禮來(lái)、西門(mén)子、飛利浦、德國(guó)漢高、羅門(mén)哈斯、鐵姆肯、梅特勒托利多、埃克森-美孚、貝卡爾特、道康寧、利樂(lè)、艾默生、美卓、德萊賽、英國(guó)石油、施耐德、惠普、阿克蘇諾貝爾、摩托羅拉、IBM、德馬泰克、馬士基、中石化、上海煙草集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中海油、中冶集團(tuán)、寶鋼、中化國(guó)際、中電投、中集集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、聯(lián)邦快遞、德勤、甲骨文、普洛斯、太古集團(tuán)、SAP、法國(guó)達(dá)索、百事、達(dá)能、可口可樂(lè)、希思黎、蘋(píng)果、百加得、保樂(lè)利加、英國(guó)聯(lián)合食品、星巴克、高露潔 

學(xué)員反饋
“老師很盡力，安排合理，課程容易理解”
——胡先生（某國(guó)內(nèi)知名機(jī)械公司部門(mén)經(jīng)理）

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