高效招聘與面試技巧

高效招聘與面試技巧(張書豪)課程介紹：

● 課程背景
當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)擁有一流的人才，就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而企業(yè)在人才招聘環(huán)節(jié)中問題百出：
 ◇ 招聘人員不明確企業(yè)發(fā)展所需崗位及崗位職責(zé)
 ◇ 主要管理人員不懂得招聘與面試技巧
 ◇ 招聘及面試人員沒有辨別人才的能力
 ◇ 招聘及面試人員沒有挽留人才的方法
 ◇ 人力資源部整日忙的不可開交，但員工仍不能滿足需要
 ◇ 招進(jìn)大量員工技能不高，無法達(dá)到崗位要求
 ◇ 招入員工不適應(yīng)企業(yè)文化氛圍，入職不久便離開
 ◇ 招聘及面試人員能力欠缺，嚴(yán)重影響招聘的效率及質(zhì)量
針對(duì)以上問題，華制特設(shè)本課程，旨在幫助企業(yè)提高招聘的成功率，并招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

● 課程目的
本課程從招聘的哲學(xué)、面試的要求目標(biāo)、面試題目設(shè)計(jì)等多方面入手系統(tǒng)深入的講述，旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

● 課程受益
1、明晰企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)及招聘的重要性
2、明確招聘目標(biāo)和原則后巧妙設(shè)定面試計(jì)劃
3、掌握行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
4、有效的避免招聘和選才誤區(qū)
5、熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)
6、掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧

● 課程特色
1、經(jīng)典案例分享，貼近企業(yè)面臨的實(shí)際問題
2、全面性、一體化的課程，使理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)結(jié)合更加緊密
3、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，富有知識(shí)性與趣味性
4、權(quán)威專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)撥迷津，學(xué)員分享思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

● 講師簡(jiǎn)介 張書豪
◆  工商管理博士
◆  中國(guó)人力資源高級(jí)培訓(xùn)師
◆  先后在3家歐美跨國(guó)公司擔(dān)任中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理和總監(jiān)
◆  融合西方人力資源理論，和二十余年本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助多家公司建立全面 的人力資源體系
◆  中央電視臺(tái)、中人網(wǎng)、新華網(wǎng)、HR管理世界、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等媒體的特邀撰稿人
◆  曾服務(wù)的客戶包括：霍尼韋爾、泰科電子、遠(yuǎn)東國(guó)際租賃、天津王朝酒業(yè)、寶鋼、上海國(guó)資委、前程無憂、智聯(lián)招聘等多加跨國(guó)公司、民企、國(guó)企等

● 課程大綱

第一單元  面試的哲學(xué)理念
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的作用
2、招聘與HR其他5大模塊的聯(lián)系
3、錯(cuò)誤的招聘為企業(yè)帶來的損失
4、案例分析

第二單元   企業(yè)招聘的基礎(chǔ)
1、三種招聘流程的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2、直線經(jīng)理和人力資源部在招聘中的分工

第三單元  確定招聘的目標(biāo)
1、考核應(yīng)聘者的預(yù)期工作能力是否能夠滿足崗位
2、影響應(yīng)聘者的工作選擇（動(dòng)機(jī)和需求），評(píng)估我們公司招聘的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
3、幫助應(yīng)聘者做出正確的工作選擇

第四單元  招聘的標(biāo)準(zhǔn)和兩“求”
1、招聘的三大匹配
2、招聘的錄用原則

第五單元  如何設(shè)計(jì)用人的標(biāo)準(zhǔn)和面試題目
1、確定崗位的說明書
 ◇ 崗位說明書的格式
 ◇ 崗位說明書的要求
 ◇ 崗位說明書和崗位分析或SOP的區(qū)別
2、確定招聘崗位的預(yù)期業(yè)績(jī)
 ◇ 該崗位的關(guān)鍵目標(biāo)
 ◇ 實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的可能遇到的障礙
3、設(shè)計(jì)有效的面試問題
 ◇ 在提出有效的面試問題時(shí)容易出現(xiàn)的七個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)：
 ◇ 行為面試法
 ◇ 過去的行為可以很好的預(yù)測(cè)未來的行為
 ◇ 與預(yù)期業(yè)績(jī)密切相連的問題有可能表明應(yīng)聘者從事某工作崗位的能力
 ◇ STAR
案例分析

第六單元  面試實(shí)戰(zhàn)
1、面試的種類介紹
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試  
2、面試的方法介紹
 ◇ 行為面試法（STAR法）和情景面試混合式
 ◇ 案例分析和練習(xí)
3、面試前的準(zhǔn)備工作
 ◇ 如何進(jìn)行開場(chǎng)
 ◇ 如何介紹公司
 ◇ 如何應(yīng)付不同類型的應(yīng)聘者
4、面試中的發(fā)問方法和技巧
 ◇ 基本信息了解法
 ◇ 窮追法
 ◇ 聲東擊西法
5、如何觀察并判斷應(yīng)聘者的真假

第七單元  面試的結(jié)束
 ◇ 面試的十大誤區(qū)
 ◇ 諸葛亮的觀人七法
 ◇ 面試的一些歪招
 ◇ 如何做背景調(diào)查
 ◇ 如何用人
 ◇ 做出聘用決策
 ◇ 將面試的信息和對(duì)行為的判斷聯(lián)系起來
 ◇ 回顧預(yù)期業(yè)績(jī)

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