卓越的客戶服務培訓

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卓越的客戶服務培訓,客戶服務培訓課程推薦

課程名稱：構建卓越的客戶服務管理體系(田勝波)

課綱下載：《構建卓越的客戶服務管理體系》.doc

課程名稱：卓越的客戶服務技巧訓練(田勝波)

課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。
2025年2月27-28日上海 | 2025年4月11-12日上海 | 2025年6月27-28日上海
2025年8月20-21日西安 | 2025年10月23-24日上海 | 2025年12月05-06日上海

課綱下載：《卓越的客戶服務技巧訓練》.doc

課程名稱：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)

課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。
2025年1月08-09日  上海
2025年3月21-22日  上海 | 2025年5月27-28日  上海 | 2025年7月23-24日  青島
2025年9月27-28日  上海 | 2025年11月01-02日上海

課綱下載：《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》.doc

課程名稱：《左手服務右手銷售》精華版訓練營(蔡致遠)

課程對象：客戶服務總經理、客戶服務總監(jiān)，客戶服務經理，客戶服務主管，客戶總監(jiān)，客戶經理、銷售總監(jiān), 銷售經理、市場經理
2025年1月08日上海

課綱下載：《《左手服務右手銷售》精華版訓練營》.doc

課程名稱：WOW！客戶服務與投訴應對技巧(姜老師)

課綱下載：《WOW！客戶服務與投訴應對技巧》.doc

課程名稱：贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧(劉慧穎)

課程對象：服務行業(yè)從業(yè)人員，服務行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關人員。
2025年3月14-15日上海 | 2025年7月10-11日上海 | 2025年11月26-27日上海

課綱下載：《贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧》.doc

課程名稱：供應鏈庫存優(yōu)化與需求管理實操(朱育華)

課程對象：SCM、運營管理、采購部、物流部、制造部、PMC、銷售管理、財務管理、客戶服務、研發(fā)設計
2025年3月27~28日上海 | 2025年7月15~16日蘇州 | 2025年11月04~05日上海

課綱下載：《供應鏈庫存優(yōu)化與需求管理實操》.doc

課程名稱：制造業(yè)庫存控制技術與策略(程曉華)

課程對象：CEO、CFO、COO、CIO、銷售總監(jiān)、供應管理總監(jiān)、物流總監(jiān)、訂單管理經理、生產經理、采購經理、計劃經理、客戶服務經理等。
2025年4月18~19日上海 | 2025年10月17~18日上海

課綱下載：《制造業(yè)庫存控制技術與策略》.doc

課程名稱：辦公加速器——新工具構建新流程：AI提升工作效能(許老師)

課程對象：職場人士，包括各個部門中的員工，包括但不限于：數據/業(yè)務分析師、運營人員、技術人員、銷售與市場人員、客戶服務人員；
2025年5月09日上海

課綱下載：《辦公加速器——新工具構建新流程：AI提升工作效能》.doc

課程名稱：國際采購與進出口貿易全流程風險管理(劉老師)

課程對象：國際采購供應鏈管理人員，物流總監(jiān)/經理，進出口關務人員，銷售管理及國際銷售人員，涉及國際貿易的客戶服務管理及從業(yè)人員，國際結算從業(yè)人員等相關人員
2025年6月19-20日上海 | 2025年12月04-05日上海

課綱下載：《國際采購與進出口貿易全流程風險管理》.doc

課程名稱：制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧(胡老師)

課程對象：業(yè)務接待人員、客戶服務專員，銷售人員、售后服務人員、客戶服務經理等
2025年7月11日蘇州 | 2025年12月19日上海

課綱下載：《制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧》.doc

課程名稱：超越客戶期望的服務技巧(高老師)

課程對象：企業(yè)中層管理者
2025年8月28~29日上海

課綱下載：《超越客戶期望的服務技巧》.doc

課程名稱：產品需求分析與需求管理(朱老師)

課程對象：企業(yè)總經理、研發(fā)總監(jiān)、產品經理／研發(fā)經理/項目經理/技術經理／客戶服務經理、系統(tǒng)工程師、產品規(guī)劃專家等
2025年9月22~23日上海

課綱下載：《產品需求分析與需求管理》.doc

課程名稱：制造型企業(yè)質量管理的數字化轉型之路(王老師)

課程對象：總經理、生產制造經理、工程經理、品質經理、采購與物流經理、成本控制經理、項目經理、工業(yè)工程師、物流工程師、精益工程師、客戶服務人員、及有志于提升精益技能的主管和管理人員
2025年9月26日上海

課綱下載：《制造型企業(yè)質量管理的數字化轉型之路》.doc

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