客戶溝通技巧培訓

面對面溝通 這7條紅線踩不得
　　面對面的交際固然效果很好，但如果你在一些細節(jié)上不夠注意，也有可能適得其反。 　　說到如何接觸目標客戶，以互聯(lián)網為媒介的交際手段已然不勝枚舉，不對于任何一家企業(yè)的所有者來說，與客戶面對面...

溝通中千萬別用這些肢體語言
　　溝通的過程中，談話是傳遞信息的主要方式，然而你的肢體語言也會傳遞出一部分訊息，而這些訊息不一定都是積極的。通過對一億多人的測試發(fā)現(xiàn)，擁有高情商的高效能人士通常會控制自己的身體語言，避免在溝通時犯...

與客戶溝通時，哪些是不該說的？總結得真好..
　　銷售工作是一門技術含量很高的科學，銷售工作是一門藝術，銷售工作業(yè)績突出的人，他本人的綜合素質也是比較高的。銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談...

李開復：其實你也能成為縱橫職場的人際交流..
　　良好的人際交流對一個人的工作和社會交往有著極為重要，以下提供幾點促進人際交流的建議： 1、廣建高素質的人際網 　　人際網就是與每個人發(fā)生聯(lián)系的人際關系的網絡�！皶接脮r方恨...

生產員工有效溝通的五種方法
    在生產現(xiàn)場管理的過程中，最常聽到的兩個字就是：溝通。部門間溝通、部門內部溝通，與客戶的溝通，與領導的溝通，溝通完全是整個生產體系正常運行的關鍵。具體來說，溝通有一個范圍，...

溝通激勵，管理要做的是釋放員工能量
　先給大家分享一個小故事： 　　1993年，正當經濟危機在美國蔓延的時候，哈里遜紡織公司因一場大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家里，等待著董事長宣布破產和失業(yè)風暴的來臨。在漫長而無望的...

說與不說，你的溝通效率都可能為零
　漫無邊際，嘮嘮叨叨，沉默不語，溝通不暢，沒有反饋都讓我們的溝通效率迅速降為零，且不論效率，對我們彼此也是一種折磨，我們知道這些消磨掉了我們最美好的時光，可總在今天后悔昨天。人生一定要把時間浪費在美...

八種不同類型員工，如何正確批評溝通？
　　批評是餐飲管理者針對員工的錯誤行為及不良現(xiàn)象經常采取的一種教育、糾正的手段。但是不同的人面對批評所產生的反應是不同的，不同的批評方式也會帶來不同的效果。 　　下面從性格方面來描述一下不同...

HR向西門子學習 看溝通渠道的多樣化
 　一個企業(yè)的文化是否能有效支持發(fā)展，離不開企業(yè)中氛圍的正面影響，同樣，HR在企業(yè)中的工作能否得力，也不僅限于HR個人的努力，還在于他是否身體力行為企業(yè)建立了上下暢通的溝通渠道。 ...

這些溝通技巧，足足影響了500強大咖16..
你的觀點決定了你的價值，但表達觀點又可能帶來意見沖突。如果把溝通分為五個層次，在工作中停留在哪個層次比較好？5月5日，易開租車聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO譚奕先生在赤兔App圍繞“如何在職場上高效溝通”這一話...

績效管理：表格只是溝通的載體，功夫在詩外
績效考核表僅僅是溝通的工具，80%的工作都在考核表格之外，下面將詳細地闡述如何發(fā)掘表格背后的實質，與員工進行針對工作改善的對話溝通，幫助經理利用好考核表格，通過表格背后的分析探討幫助員工成長。 ...

高效職場人生，巧用5項溝通工具
　　人類是群居動物，活在社會上，就需要無時無刻的與他人溝通，去配合他人，或是讓他人配合自己的工作。很多時候，個體的效率低，問題不是出現(xiàn)在執(zhí)行力，而是往往選擇了錯誤的溝通工具及溝通方式，導致反反復復，...

這些溝通技巧，足足影響了我16年
　　你的觀點決定了你的價值，但表達觀點又可能帶來意見沖突。如果把溝通分為五個層次，在工作中停留在哪個層次比較好? 　溝通人人都會，但職場溝通需要技巧。簡單來說，溝通由淺入深可以分為五個層次...

HR必須做好“員工成長溝通管理”！
　　 1、入司前溝通： 　�。�1）溝通目的：重點對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標、企業(yè)經營理念、所競聘崗位工作性質、工作職責、工作內容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進行客觀如實介紹，達...

10種深入心靈的溝通方式
　　一、傾聽，不要打斷 　　Listen without Interrupting 　　靜靜的聆聽，是對他人的尊重，也是內心謙虛的表現(xiàn)。你若愛他，就多聆聽！“心傲是滅亡的前導，心謙...

職業(yè)經理人提高EQ三步曲
1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了“情商”(EQ)的概念，他甚至認為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素�！扒樯獭贝笾驴梢愿爬椋呵榫w控制力；自我認識能力...

從墨子用人看企業(yè)溝通管理
溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效...