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客戶溝通技巧培訓

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面對面溝通 這7條紅線踩不得
  面對面的交際固然效果很好,但如果你在一些細節(jié)上不夠注意,也有可能適得其反。   說到如何接觸目標客戶,以互聯(lián)網為媒介的交際手段已然不勝枚舉,不對于任何一家企業(yè)的所有者來說,與客戶面對面...

溝通中千萬別用這些肢體語言
  溝通的過程中,談話是傳遞信息的主要方式,然而你的肢體語言也會傳遞出一部分訊息,而這些訊息不一定都是積極的。通過對一億多人的測試發(fā)現(xiàn),擁有高情商的高效能人士通常會控制自己的身體語言,避免在溝通時犯...

與客戶溝通時,哪些是不該說的?總結得真好..
  銷售工作是一門技術含量很高的科學,銷售工作是一門藝術,銷售工作業(yè)績突出的人,他本人的綜合素質也是比較高的。銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談...

李開復:其實你也能成為縱橫職場的人際交流..
  良好的人際交流對一個人的工作和社會交往有著極為重要,以下提供幾點促進人際交流的建議: 1、廣建高素質的人際網   人際網就是與每個人發(fā)生聯(lián)系的人際關系的網絡!皶接脮r方恨...

生產員工有效溝通的五種方法
    在生產現(xiàn)場管理的過程中,最常聽到的兩個字就是:溝通。部門間溝通、部門內部溝通,與客戶的溝通,與領導的溝通,溝通完全是整個生產體系正常運行的關鍵。具體來說,溝通有一個范圍,...

溝通激勵,管理要做的是釋放員工能量
 先給大家分享一個小故事:   1993年,正當經濟危機在美國蔓延的時候,哈里遜紡織公司因一場大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家里,等待著董事長宣布破產和失業(yè)風暴的來臨。在漫長而無望的...

說與不說,你的溝通效率都可能為零
 漫無邊際,嘮嘮叨叨,沉默不語,溝通不暢,沒有反饋都讓我們的溝通效率迅速降為零,且不論效率,對我們彼此也是一種折磨,我們知道這些消磨掉了我們最美好的時光,可總在今天后悔昨天。人生一定要把時間浪費在美...

八種不同類型員工,如何正確批評溝通?
  批評是餐飲管理者針對員工的錯誤行為及不良現(xiàn)象經常采取的一種教育、糾正的手段。但是不同的人面對批評所產生的反應是不同的,不同的批評方式也會帶來不同的效果。   下面從性格方面來描述一下不同...

HR向西門子學習 看溝通渠道的多樣化
  一個企業(yè)的文化是否能有效支持發(fā)展,離不開企業(yè)中氛圍的正面影響,同樣,HR在企業(yè)中的工作能否得力,也不僅限于HR個人的努力,還在于他是否身體力行為企業(yè)建立了上下暢通的溝通渠道。 ...

這些溝通技巧,足足影響了500強大咖16..
你的觀點決定了你的價值,但表達觀點又可能帶來意見沖突。如果把溝通分為五個層次,在工作中停留在哪個層次比較好?5月5日,易開租車聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO譚奕先生在赤兔App圍繞“如何在職場上高效溝通”這一話...

績效管理:表格只是溝通的載體,功夫在詩外
績效考核表僅僅是溝通的工具,80%的工作都在考核表格之外,下面將詳細地闡述如何發(fā)掘表格背后的實質,與員工進行針對工作改善的對話溝通,幫助經理利用好考核表格,通過表格背后的分析探討幫助員工成長。 ...

高效職場人生,巧用5項溝通工具
  人類是群居動物,活在社會上,就需要無時無刻的與他人溝通,去配合他人,或是讓他人配合自己的工作。很多時候,個體的效率低,問題不是出現(xiàn)在執(zhí)行力,而是往往選擇了錯誤的溝通工具及溝通方式,導致反反復復,...

這些溝通技巧,足足影響了我16年
  你的觀點決定了你的價值,但表達觀點又可能帶來意見沖突。如果把溝通分為五個層次,在工作中停留在哪個層次比較好?  溝通人人都會,但職場溝通需要技巧。簡單來說,溝通由淺入深可以分為五個層次...

HR必須做好“員工成長溝通管理”!
   1、入司前溝通:  。1)溝通目的:重點對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標、企業(yè)經營理念、所競聘崗位工作性質、工作職責、工作內容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進行客觀如實介紹,達...

10種深入心靈的溝通方式
  一、傾聽,不要打斷   Listen without Interrupting   靜靜的聆聽,是對他人的尊重,也是內心謙虛的表現(xiàn)。你若愛他,就多聆聽!“心傲是滅亡的前導,心謙...

職業(yè)經理人提高EQ三步曲
1995年,美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了“情商”(EQ)的概念,他甚至認為,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更為重要的是情感因素!扒樯獭贝笾驴梢愿爬椋呵榫w控制力;自我認識能力...

從墨子用人看企業(yè)溝通管理
溝通的重要性不言而喻,然而正是這種大家都知道的事情,卻又常常被人們忽視。沒有溝通,就沒有成功的企業(yè),最終導致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效...

客戶溝通技巧培訓,溝通培訓課程推薦
課程對象:企業(yè)總經理、副總經理、人事行政總監(jiān)、經理、主管、部門經理、辦公室主任、法務、等相關負責人
2024年9月24日   北京 | 2024年9月26日   深圳
課綱下載:《辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制》.doc
課程對象:適合企業(yè)外勤或窗口員工;企業(yè)中層、管理層;商務人士、高凈值自由職業(yè)者
2024年9月25-26日 上海 | 2024年11月28-29日 上海
課綱下載:《實戰(zhàn)商務禮儀與品質商務溝通提升》.doc
課程對象:各企業(yè)、事業(yè)單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。
2024年9月25日   深圳 | 2024年12月20日  深圳
課綱下載:《高端情境商務禮儀與高情商溝通》.doc
課程名稱:職場高效溝通心理學(師老師)
課程對象:銷售類、客服類、基層中層管理類、項目類、人事行政類等需要大量溝通的崗位人士或職場精英
2024年9月25-26日  北京 |  2024年10月17-18日 上海
2024年11月20-21日 深圳 |  2024年12月25-26日 廣州

課綱下載:《職場高效溝通心理學》.doc
課程對象:職場人士
2024年9月27-28日 佛山
課綱下載:《管理溝通—高情商溝通與實戰(zhàn)運用》.doc
課程對象:企業(yè)人力資源管理者
2024年9月27日 深圳 | 2024年10月25日上海 | 2024年11月08日北京
2024年11月27日深圳

課綱下載:《低效不勝任工作與單方解除風險及協(xié)商解除面談溝通技巧》.doc
課程名稱:卓越管理者的溝通與影響力(王曉慧)
課程對象:企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員;其它希望培養(yǎng)和增強溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。
2024年9月27-28日 廣州
課綱下載:《卓越管理者的溝通與影響力》.doc
課程對象:企事業(yè)所有員工
2024年10月18-19日 上海
課綱下載:《職場溝通金鑰匙—報聯(lián)商》.doc
課程名稱:跨部門溝通與協(xié)作(曹禮明)
課程對象:各部門經理、主管或骨干員工
2024年10月19-20日 北京
課綱下載:《跨部門溝通與協(xié)作》.doc
課程名稱:高效的管理溝通技巧訓練(田勝波)
課程對象:1.部門主管;2.中層經理;3.管理儲備人才
2024年10月19日 上海
2024年11月08日 上海 | 2024年12月21日 上海

課綱下載:《高效的管理溝通技巧訓練》.doc
課程對象:企業(yè)中層管理者
2024年10月21~22日 上海
課綱下載:《專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧》.doc
課程對象:企業(yè)中高層管理者;HR部門相關從業(yè)者(總監(jiān)、經理、主管、員工關系等)
2024年10月23-24日 上海
課綱下載:《高壓及心理問題員工的識別與管理》.doc
課程對象:企業(yè)各級管理者
2024年10月25-26日
課綱下載:《九型人格--自我認知與溝通藝術》.doc
課程對象:◇ 部門管理者 ◇ 高潛員工
2024年10月30~31日 蘇州 | 2024年12月26~27日 上海
課綱下載:《跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理》.doc
課程名稱:關鍵溝通(芳老師)
課程對象:新晉管理者、中層管理者、高潛、后備干部
2024年11月08-09日 上海
課綱下載:《關鍵溝通》.doc
課程對象:各職能部門經理/主管、業(yè)務骨干員工
2024年11月29-30日 廣州
課綱下載:《跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤》.doc
課程對象:企業(yè)中高層管理者;HR部門相關從業(yè)者(總監(jiān)、經理、主管、員工關系等)
2024年12月19-20日 上海
課綱下載:《逆境下經理人的心理調控與員工激勵》.doc
課程對象:營銷/市場團隊成員等。
2024年12月20-21日 深圳
課綱下載:《關鍵對話—超高效銷售溝通與談判致勝技巧》.doc
課程名稱:商務談判解碼(王老師)
課程對象:1)管理人員:總經理、部門經理;2)銷售部門:銷售總監(jiān)、銷售經理、各類銷售人員;​3)采購部門:采購總監(jiān)、采購經理、采購專員;​4)相關人員:希望提升談判能力、溝通水平和職業(yè)素養(yǎng)的人員。
2024年12月30-31日 上海
課綱下載:《商務談判解碼》.doc
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