熱門(mén)點(diǎn)擊：讓研發(fā)人員重視產(chǎn)品工藝開(kāi)發(fā)
在與一位研發(fā)管理人員的交流中，遇到一件這樣的事情：研發(fā)部有二位素質(zhì)不錯(cuò)的工程師，開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)新產(chǎn)品，在實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)通過(guò)測(cè)試，現(xiàn)在要到車(chē)間試產(chǎn)了。由于生產(chǎn)工藝比較復(fù)雜，需要開(kāi)發(fā)人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并繼續(xù)完善生產(chǎn)工藝，以便更適合車(chē)間生產(chǎn)。這本是一件很自然的事情。但是，這二位開(kāi)發(fā)人員不愿意去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，生產(chǎn)部工程人員與其多次交涉效果不大。后來(lái)，生產(chǎn)部投訴到研發(fā)部經(jīng)理，該二位開(kāi)發(fā)人員受到批評(píng)。這二人想不通，認(rèn)為自己的責(zé)任已經(jīng)結(jié)束，生產(chǎn)工藝是生產(chǎn)部的事情，矛盾沒(méi)有解決，最后這二位開(kāi)發(fā)人員選擇了辭職。
大多數(shù)開(kāi)發(fā)人員不愿意做完善生產(chǎn)工藝這一類(lèi)“低級(jí)”工作，認(rèn)為自己的價(jià)值在實(shí)驗(yàn)室或是自己的工作室，而不是生產(chǎn)一線(xiàn)。上述例子中，這家企業(yè)在對(duì)開(kāi)發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制中，是把開(kāi)發(fā)人員的獎(jiǎng)金直接與新產(chǎn)品的市場(chǎng)效益掛鉤的，開(kāi)發(fā)人員也明白生產(chǎn)工藝的完善與自身利益的緊密關(guān)系。但，由于內(nèi)心價(jià)值觀的問(wèn)題，他們對(duì)工藝完善這種“基礎(chǔ)而簡(jiǎn)單的工作”抱著很大的抵觸情緒，認(rèn)為是大材小用。
之所以出現(xiàn)這種情況，在很大程度上，與企業(yè)一系列相關(guān)的制度甚至文化有關(guān)。比如：多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為工藝開(kāi)發(fā)很重要，但在評(píng)價(jià)、分配等方面卻沒(méi)有體現(xiàn)，工藝技術(shù)人員的待遇遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)人員。
其實(shí)，在很多行業(yè)，工藝開(kāi)發(fā)的難度與重要性甚至遠(yuǎn)高于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理應(yīng)包括工藝開(kāi)發(fā)，多數(shù)企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)）。如：化工行業(yè)。在化工行業(yè)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程本身就是或包括生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)，沒(méi)有生產(chǎn)工藝就沒(méi)有新產(chǎn)品，除非是基礎(chǔ)研究工作。多數(shù)化工企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)際上是在前人的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新工藝，或掌握別人已掌握的工藝。在這種情況下，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)難度并不高，只是把流程打通、把收率提高到可接受的程度、工藝基本穩(wěn)定即可，這種開(kāi)發(fā)工作，只需要實(shí)驗(yàn)師就可擔(dān)當(dāng)，或者在資深人士的指導(dǎo)下。而大量的、復(fù)雜的、開(kāi)創(chuàng)性的工作是在試生產(chǎn)、批量生產(chǎn)階段，該階段企業(yè)必須建立、鞏固成本、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，需要不斷完善生產(chǎn)工藝，提高收率，降低質(zhì)量事故。這種工藝的改進(jìn)不是一般開(kāi)發(fā)人員能夠勝任的。其它行業(yè)也有類(lèi)似情況。
要避免上述案例中的事件，企業(yè)需要解決下列問(wèn)題:
一、 在開(kāi)發(fā)流程及職責(zé)劃分上，走出誤區(qū)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在流程上應(yīng)始于市場(chǎng)、止于市場(chǎng)，相應(yīng)地，開(kāi)發(fā)人員的職責(zé)也必然延伸到生產(chǎn)階段、市場(chǎng)階段，而不是止于實(shí)驗(yàn)室。開(kāi)發(fā)出一個(gè)好產(chǎn)品之后，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需要作持續(xù)的后續(xù)開(kāi)發(fā)，套用一個(gè)IT業(yè)的名詞，要不斷進(jìn)行“版本升級(jí)”，要有“新版本就是新產(chǎn)品”的觀念。這些觀念，首先要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中形成，并在員工中達(dá)成共識(shí)，讓開(kāi)發(fā)人員明確：解決工藝問(wèn)題是他的重要本職工作，而不是附加的低價(jià)值勞動(dòng)。
二、 在人員配備上，要保證優(yōu)秀人才來(lái)做這一類(lèi)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜而重要的工作，不但給予高的物質(zhì)待遇，更重要的是給予高的榮譽(yù)，把開(kāi)發(fā)人員內(nèi)心的價(jià)值觀調(diào)整過(guò)來(lái)。價(jià)值觀的問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)人員這一類(lèi)知識(shí)工作者不同于一般體力勞動(dòng)者的地方，要注重榮譽(yù)這一類(lèi)非物質(zhì)方面的激勵(lì)。
文章熱詞： 研發(fā)人員管理 研發(fā)骨干 研發(fā)總監(jiān)
作者：佚名；資料來(lái)源：研發(fā)生產(chǎn)文庫(kù)；發(fā)布用戶(hù)：chenz；發(fā)布時(shí)間：2012-12-12；
