卓越管理人有效決策與問(wèn)題解決途徑

　　世界上沒(méi)有不存在問(wèn)題的組織，同樣也沒(méi)有不需要作處決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，做出決策，解決問(wèn)題，是一個(gè)簡(jiǎn)單而固定的流程。然而，如何高效而正確的完成流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，卻并不是容易做到的事情。在許多世界500強(qiáng)企業(yè)中，理性的思維與決策方法被認(rèn)為是經(jīng)理人必備的核心能力之一�；萜�、IBM、摩托羅拉等著名企業(yè)都注重培養(yǎng)經(jīng)理人科學(xué)分析問(wèn)題與正確決策的技能。實(shí)踐證明，科學(xué)分析問(wèn)題與正確決策的能力，能夠幫助管理者全方位提高日常管理效率，導(dǎo)向個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。

【課程特色】

　　根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬的環(huán)境，通過(guò)一系列的案例分享、實(shí)戰(zhàn)模擬，讓學(xué)員全過(guò)程參與到授課過(guò)程中去，從而確保學(xué)習(xí)效果的最大化。
　　運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來(lái)傳授問(wèn)題解決與決策制定的程序，同時(shí)積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。
　　以嫻熟的指導(dǎo)技巧來(lái)刺激學(xué)員進(jìn)行深度思考，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的見(jiàn)解，并借助科學(xué)的診斷工具對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。
　　授課過(guò)程中至少安排40%的時(shí)間來(lái)供學(xué)員練習(xí)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)模擬中掌握問(wèn)題解決與有效決策的方法與技巧。
　　在講授過(guò)程中，主講專(zhuān)家將深入淺出地分析大量的經(jīng)典案例，主辦方還將提供協(xié)助運(yùn)用“有效的問(wèn)題解決與決策制定”的表格及學(xué)習(xí)工具。

【學(xué)員收益】

　　了解問(wèn)題產(chǎn)生的成因，掌握分析問(wèn)題的方法和工具。
　　樹(shù)立集體決策的科學(xué)觀念，掌握決策的程序和邏輯。
　　在充分分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上，掌握科學(xué)解決問(wèn)題的辦法。
　　在系統(tǒng)分析與科學(xué)決策的基礎(chǔ)上，快速執(zhí)行決策內(nèi)容。

【課程目標(biāo)】

　　檢視“事實(shí)”與“意見(jiàn)”背后的邏輯，進(jìn)而客觀而準(zhǔn)確的思考；
　　分辨問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及表面的癥狀，遵循科學(xué)的程序解決問(wèn)題；
　　了解如何處理一個(gè)具高度復(fù)雜性的決策，用有效的方法評(píng)估每個(gè)可能的選擇與方向，以進(jìn)行更為客觀有效的決策。

【授課對(duì)象】

　　企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、董事、副總經(jīng)理、董秘、CHO等高層管理者
　　總裁辦主任、部門(mén)經(jīng)理等中層管理人員

【課程大綱】
　　概　　述
　　第一部分 狀況評(píng)估
　　　　1．查明難題的事項(xiàng)
　　　　2．把握難題的輕重緩急
　　　　3．解決問(wèn)題的計(jì)劃與步驟
　　　　4．計(jì)劃行動(dòng)
　　第二部分 問(wèn)題的分析
　　　　1．描述問(wèn)題
　　　　2．識(shí)別可能的原因
　　　　3．評(píng)估可能的原因
　　　　4．確認(rèn)真正的原因
　　第三部分 決策分析
　　　　1．明確目的
　　　　2．評(píng)估選擇方案
　　第四部分 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
　　第五部分 作出決策
　　第六部分 潛在問(wèn)題分析
　　　　1．識(shí)別潛在問(wèn)題
　　　　2．找出可能的原因
　　　　3．采取預(yù)防措施
　　　　4．計(jì)劃應(yīng)急措施