研發(fā)項(xiàng)目管理

研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板

課程背景

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9. 保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
    我們的講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的四年中曾經(jīng)為近400家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)本課程作了大量的優(yōu)化，達(dá)明咨詢認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    課程在對(duì)研發(fā)項(xiàng)目和研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作能力，以一個(gè)真實(shí)的研發(fā)項(xiàng)目的生命周期為軸線，從研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行和控制、研發(fā)項(xiàng)目的收尾來(lái)全面講解一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目管理的全流程；在這條軸線上又貫穿研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)項(xiàng)目的需求管理、研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，并總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。

培訓(xùn)收益

1. 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐
2. 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)技能和技巧
3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的生命周期模型
4. 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
5. 掌握研發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求管理，進(jìn)行需求收集、分析和整理的流程體系
6. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
7. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
8. 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

講師資歷

董奎，Don：研發(fā)管理咨詢資深顧問 INCOSE（國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)）會(huì)員

專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場(chǎng)的成功；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過(guò)程；對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績(jī)效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1) 華大電子
2) 超圖軟件
3) 上海格爾
4) 網(wǎng)易
5) 重慶奧普泰
6) 佳訊飛鴻
7) 廣聯(lián)達(dá)軟件
8) 京信通信
9) 華勝天成
10) 信利半導(dǎo)體

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無(wú)線、新意科技、沈陽(yáng)移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無(wú)線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國(guó)際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等。

課程大綱

一、案例分析

二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1) 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2) 什么是項(xiàng)目管理
3) 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2. 研發(fā)項(xiàng)目管理
1) 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2) 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4) 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3. 演練與問題討論

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2) 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4) 項(xiàng)目任務(wù)書示例
5) 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程
6) 演練與問題討論
2. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1) 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
2) 職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3) 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
6) 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
7) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
8) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
9) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
10) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
11) 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)
12) 演練與問題討論
3. 研發(fā)項(xiàng)目的需求管理（范圍管理）
1) 研發(fā)項(xiàng)目需求管理的案例分析
2) 業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
3) 需求的分層特征
4) 需求收集的十二種渠道
5) 需求分析的的三種方法
6) 市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)換
7) 市場(chǎng)需求的雙向追蹤機(jī)制與變更管理
8) 實(shí)例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9) 實(shí)例講解：某案例公司的用戶需求訪談報(bào)告
10) 實(shí)例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11) 演練與問題討論

四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
1) 進(jìn)度與資源計(jì)劃
2) 質(zhì)量管理計(jì)劃
3) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2. 進(jìn)度與資源計(jì)劃
1) 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
7) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
8) WBS介紹（作用、示例）
9) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
10) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
11) 五種常見的估計(jì)方法
12) 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
13) PERT圖的繪制
14) 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
 ◇ 關(guān)鍵路徑法
 ◇ 快速跟蹤法
15) 實(shí)例講解：某案例公司的手機(jī)研發(fā)的WBS庫(kù)
16) 實(shí)例講解：某案例公司的估計(jì)操作指導(dǎo)書
17) 演練與問題討論

五、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系
4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5) 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
 ◇ 系統(tǒng)工程
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)化
 ◇ 模塊化
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試
1) 缺陷引入階段分析
2) 為什么盡早測(cè)試？
3) 客戶化測(cè)試思維
4) 測(cè)試責(zé)任主體定義
5) 項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審
1) 三級(jí)評(píng)審體系
 ◇ 業(yè)務(wù)評(píng)審
 ◇ 技術(shù)評(píng)審
 ◇ 兩者的關(guān)系
2) 評(píng)審方法
 ◇ 技術(shù)評(píng)審
 ◇ 管理評(píng)審
 ◇ 內(nèi)部審計(jì)
3) 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4) 評(píng)審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4. 研發(fā)質(zhì)量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨(dú)立性
3) QA的匯報(bào)關(guān)系
4) 什么樣的人適合做QA？
5. 實(shí)例講解：某案例公司的技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書

六、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2. 風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10. 實(shí)例講解：SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單和風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)
11. 演練與問題討論

七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 監(jiān)控計(jì)劃
1) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
2) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
3) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1) 項(xiàng)目報(bào)告種類
2) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1) 項(xiàng)目例會(huì)種類
2) 例會(huì)議程和內(nèi)容
6. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
7. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
9. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
10. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
11. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
1) 產(chǎn)品級(jí)度量
2) 項(xiàng)目級(jí)度量
13. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
14. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
15. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
1) 成本模型
2) 主要成本構(gòu)成分析
3) 目標(biāo)成本
16. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
17. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減
1) 裁減的原則
2) 裁減的責(zé)任主體
3) 裁減時(shí)機(jī)
18. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試
19. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
1) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
2) 計(jì)劃測(cè)評(píng)
3) 計(jì)劃完成率的計(jì)算
20. 演練與問題討論

八、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4. 研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理